Specific è una piattaforma di ricerca in-product alimentata da AI che aiuta i team di prodotto a raccogliere approfondimenti qualitativi sugli utenti direttamente all'interno del loro software. Rientra nella categoria del software di ricerca e feedback degli utenti ed è progettata per product manager, ricercatori UX, team di crescita e professionisti dell'esperienza cliente che cercano di comprendere il comportamento, il sentimento e le motivazioni degli utenti su larga scala. A differenza dei sondaggi tradizionali o delle interviste programmate, Specific consente una ricerca contestuale in tempo reale integrando sondaggi conversazionali direttamente nel tuo prodotto. Questi sondaggi sono alimentati da agenti AI che pongono domande di follow-up personalizzate in base alla risposta di ciascun utente, fornendo approfondimenti più ricchi e azionabili senza richiedere analisi o coordinamento manuale. Specific è particolarmente utile per casi d'uso come la raccolta del Net Promoter Score (NPS), la validazione delle funzionalità, il feedback sull'onboarding, il monitoraggio della soddisfazione degli utenti e la scoperta continua del prodotto. Consente ai team di muoversi più velocemente integrando la ricerca nell'esperienza del prodotto live, piuttosto che fare affidamento su studi sugli utenti ritardati e fuori contesto. Le caratteristiche chiave e le proposte di valore includono: - Feedback in-product: Raccogli le risposte degli utenti all'interno della tua app o sito web, garantendo che il feedback sia pertinente e legato a specifiche azioni o momenti degli utenti. - Sondaggi conversazionali: Agenti guidati dall'AI pongono domande di follow-up adattive che svelano il "perché" dietro ogni risposta. - Analisi alimentata da GPT: Riassumi automaticamente i dati qualitativi ed estrai i temi chiave per decisioni più rapide. - Targeting basato su segmenti: Attiva sondaggi in base agli attributi o al comportamento degli utenti per raggiungere gli utenti giusti al momento giusto. - Integrazioni flessibili: Usa SDK e API per distribuire sondaggi ed esportare dati nei tuoi flussi di lavoro e strumenti di analisi esistenti. Specific è costruito per team moderni e agili che vogliono imparare continuamente dai loro utenti senza interrompere l'esperienza utente. Automatizzando sia la raccolta che l'analisi del feedback qualitativo, consente ai team di costruire prodotti più informati e centrati sull'utente.