Recensioni e Dettagli del Fornitore Softel Communications

Dal 2002, Star Telecom progetta, implementa e gestisce soluzioni di servizi di telecomunicazione e contact center cloud. Star Telecom assiste i clienti nell'ottimizzazione di tutti i tipi di interazioni con i clienti, migliorando ogni esperienza e comunicazione, rendendole più efficienti e, dove appropriato, automatizzate, indipendentemente dal canale. Tutto ciò che facciamo ruota attorno all'assicurare che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile. Questo ha portato a punteggi CSAT e NPS leader nel settore e alla fidelizzazione dei clienti. Molti dei nostri membri senior del team lavorano con la tecnologia dei contact center da oltre 20 anni, il che avvantaggia i nostri clienti in termini di migliori progetti e prestazioni delle soluzioni. Quando si tratta di CCaaS, il team di Star Telecom è concentrato al 100% sulla fornitura di Genesys Cloud CX, il che ci consente di concentrarci sull'affinare le nostre competenze al massimo livello possibile. Siamo anche un Genesys Certified Gold Partner, che è la designazione più alta per la qualità. Star Telecom migliora ulteriormente la soluzione Genesys Cloud CX con i nostri servizi di telecomunicazione di qualità, progettati appositamente per i contact center, e con integrazioni come il nostro Salesforce Connector.

Voxai Solutions è specializzata nella tecnologia dei sistemi di comunicazione aziendale, fornendo servizi di consulenza e strategie aziendali.

Nexus Technologies, Inc. è un fornitore leader di soluzioni aziendali IT con sede nelle Filippine, che offre una gamma completa di software, hardware e servizi che rispettano gli standard globali di qualità, affidabilità e valore. Con un forte focus sulla comprensione del ruolo cruciale della tecnologia nel raggiungimento degli obiettivi aziendali organizzativi, Nexus ha stabilito partnership a lungo termine con le principali aziende, fornendo soluzioni che offrono veri vantaggi aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni IT Complete: Nexus offre un'ampia gamma di prodotti hardware e software aziendali, garantendo ai clienti l'accesso alle tecnologie più recenti su misura per le loro esigenze. - Integrazione di Sistemi: In qualità di integratore di sistemi, Nexus combina senza soluzione di continuità vari componenti IT, consentendo operazioni efficienti e coese all'interno delle organizzazioni. - Partnership con Fornitori di Tecnologia Leader: Nexus collabora con le principali aziende tecnologiche, come ServiceNow, per fornire soluzioni all'avanguardia e mantenere un vantaggio competitivo nel settore. - Approccio Orientato al Cliente: Con un punteggio di soddisfazione del cliente di 4,75 su 5, Nexus dimostra un forte impegno nel fornire un servizio e un supporto eccezionali. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Nexus Technologies, Inc. affronta la necessità critica di soluzioni IT affidabili ed efficienti che si allineano con gli obiettivi aziendali di un'organizzazione. Offrendo una suite completa di prodotti e servizi, Nexus consente alle aziende di ottimizzare le loro operazioni, migliorare la produttività e raggiungere una crescita sostenibile. La loro esperienza nell'integrazione di sistemi e nelle partnership strategiche garantisce che i clienti ricevano soluzioni su misura che guidano il successo in un mondo sempre più digitale.

Beryl8 è una società di consulenza tecnologica digitale leader, specializzata in soluzioni complete di Customer Relationship Management e strategie di trasformazione digitale. Come il più grande Partner Platinum di Salesforce in Asia, Beryl8 offre servizi end-to-end che consentono alle aziende di rimanere competitive in un mercato in continua evoluzione. Con oltre un decennio di esperienza e un team di più di 100 consulenti Salesforce certificati, Beryl8 ha realizzato con successo oltre 100 implementazioni, raggiungendo un notevole punteggio di soddisfazione del cliente di 9,8 su 10. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni Salesforce Complete: Competenza su tutta la piattaforma Salesforce Customer Success, inclusi Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Communities Cloud, Analytics Cloud e App Cloud. - Strategia CRM Digitale: Strategie personalizzate per allineare le iniziative CRM con gli obiettivi aziendali, garantendo una visione a 360 gradi dei clienti. - Gestione del Cambiamento: Guida attraverso le transizioni organizzative per massimizzare l'adozione e l'efficacia dei nuovi sistemi. - Implementazione di Salesforce: Implementazione senza soluzione di continuità delle soluzioni Salesforce personalizzate in base alle esigenze del cliente. - Integrazione dei Sistemi: Garantire un funzionamento coeso tra Salesforce e i sistemi aziendali esistenti. - Sviluppo di App Personalizzate e Mobili: Sviluppo di applicazioni personalizzate per migliorare i processi aziendali e il coinvolgimento dei clienti. - Servizi di Formazione Salesforce: Programmi di formazione completi per potenziare i team nell'utilizzo efficace degli strumenti Salesforce. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di Beryl8 risiede nella sua capacità di guidare la completa trasformazione digitale per le aziende, consentendo loro di operare al massimo livello e creare valore sostenibile sia per i clienti che per gli azionisti. Concentrandosi su soluzioni strategiche end-to-end, Beryl8 aiuta i clienti a trasformare le attività di routine in opportunità, assicurando che rimangano un passo avanti in un panorama aziendale dinamico.

Connex Telecommunications Inc., fondata nel 1996, è un fornitore nazionale canadese di telecomunicazioni specializzato nella progettazione, implementazione e gestione di soluzioni di comunicazione complete. Con un focus sul miglioramento del successo dei clienti, Connex offre servizi su misura per clienti regionali, municipali, aziendali e di filiali, garantendo reti di comunicazione ottimizzate e sofisticate. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Gestiti: Fornisce supporto 24/7/365 per l'engagement dei clienti, la collaborazione e le soluzioni IT, inclusi monitoraggio, supporto tecnico e gestione della fornitura dei servizi. - Servizi Professionali: Offre pianificazione, progettazione, installazione, configurazione e test per ambienti operativi, comprendendo business intelligence, ottimizzazione, distribuzione e consulenza. - Soluzioni di Test Connex Assurance: Un sistema automatizzato per il monitoraggio e il test delle prestazioni vocali nei centri di contatto, inclusi controlli di salute, monitoraggio della produzione, test di carico, test funzionali e test desktop end-to-end. - Virtual Assistant Hub: Una piattaforma per creare, insegnare e pubblicare assistenti virtuali, come chatbot e voicebot, per automatizzare le interazioni del servizio clienti e integrare con i canali digitali. - Servizi di Migrazione Gestita: Assiste le imprese nel sfruttare le capacità del cloud attraverso migrazioni gestite complete, ibride e ospitate, inclusi implementazione, supporto e monitoraggio post-distribuzione. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Connex Telecommunications Inc. affronta le esigenze critiche delle aziende che mirano a incrementare i ricavi, ridurre i costi e migliorare la produttività. Offrendo soluzioni di telecomunicazioni end-to-end, Connex garantisce che i clienti siano sempre connessi attraverso reti di comunicazione affidabili e ottimizzate. I loro servizi completi, inclusi servizi gestiti e professionali, soluzioni infrastrutturali e piattaforme innovative come CATS e VA-HUB, consentono alle organizzazioni di semplificare le operazioni, migliorare l'engagement dei clienti e rimanere competitive in un panorama digitale in rapida evoluzione.