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Recensioni e Dettagli del Prodotto SnapCall

SnapCall sta ridefinendo il supporto clienti consentendo una risoluzione più rapida dei ticket e aumentando la soddisfazione complessiva (OSAT) con la comunicazione video guidata dall'IA. Integrato con piattaforme come Zendesk, ServiceNow o Salesforce, SnapCall offre videochiamate istantanee e SnapCall Clips, riducendo significativamente i tempi di risoluzione e migliorando l'efficacia del supporto. L'assistenza potenziata dall'IA fornisce soluzioni rapide e accurate, offrendo flessibilità nella comunicazione, sia attraverso chat audio che video. Questo approccio personalizza il servizio clienti, soddisfacendo esigenze diverse con efficienza. Con un forte accento sulla sicurezza e la privacy, SnapCall garantisce la riservatezza, posizionandosi come un alleato strategico per le aziende che cercano di migliorare il supporto e approfondire la fedeltà dei clienti. Scegli SnapCall, dove l'IA incontra l'empatia per migliorare la velocità e l'efficacia del supporto, aumentando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

Venditore

Soffid

Lingue supportate

Belarusian, Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Indonesian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Luxembourgish, Malayalam, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Thai, Turkmen, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Descrizione del prodotto

Sostituisci il tuo numero di telefono Permetti ai tuoi visitatori del sito web e ai clienti di chiamarti dal tuo sito o app con UN solo clic. Niente più menu vocali o trasferimenti

Panoramica di

Arnaud Pigueller (SnapCall: Leader for voice solution embedded in Company's websites & mobile applications. )

Prezzi

Prezzi forniti da SnapCall.

SnapCall Pricing

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Media di SnapCall

One-Click Communication Initiate or receive audio and video clips, instant calls, and scheduled calls directly to your ticketing system.

Demo di SnapCall - SnapCall - Empower Users with Anytime Recording.

With just a link, your customers can live record and verbally explain their problem while showing it.

Demo di SnapCall - SnapCall Leverage Al for Rapid Problem Identification

Automatically transcribe videos, summarize context, and identify keywords. Automated video transcripts. Keyword identification. Quick and easy summary.

Demo di SnapCall - Suggested answers for Problem Solving

All customer information captured and analyzed is processed through Al to suggest a solution to the agent in the appropriate language, incorporating relevant articles.

Demo di SnapCall - SnapCall - video gallery

Catch incoming call requests and new video clips in a flash. Speed up your response game and wow your customers!

Demo di SnapCall - SnapCall Knowledge Base Integration

Connect your existing knowledge base to SnapCall for more accurate and rapid problem resolution.

Recensioni SnapCall (3)

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

BK

Brunda K.

Analyst

Enterprise (> 1000 dip.)

12/3/2024

"SnapCall con Amico"

4/5

Cosa ti piace di più di SnapCall?

Per discutere i dubbi e le cose che vogliamo dire al nostro amico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SnapCall?

Uso di Internet, a volte la discussione diretta sarebbe migliore rispetto a snapcall. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CS

Utente verificato in Software per computer

Enterprise (> 1000 dip.)

6/18/2024

"Strumento di condivisione schermo di nuova generazione con AI"

4.5/5

Cosa ti piace di più di SnapCall?

Snapcall si aggiunge alle soluzioni di messaggistica (ad esempio Zendesk Messaging o Sunshine Conversations/Smooch.io) e consente videochiamate e condivisione dello schermo in tempo reale. Ora supportano l'analisi video e i riassunti per una risoluzione dei problemi più rapida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SnapCall?

Niente ancora. È una soluzione eccellente per i marchi che hanno bisogno di condividere lo schermo o supportare video nei loro processi di CX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AA

Albert A.

Sales Team Lead

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/13/2022

"Ottima applicazione per programmare chiamate e parlare in tempo reale con le persone in modo rapido."

3.5/5

Cosa ti piace di più di SnapCall?

SnapCall ha ottime integrazioni con altre applicazioni VoIP come Zendesk e Intercom. Eccellente e molto facile da configurare. Aiuta le persone a rimanere connesse mentre parlano in modo affidabile in un percorso semplice ma eccellente per la comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SnapCall?

L'edizione enterprise di questo software può diventare un po' costosa a seconda del numero di utenti interessati a utilizzare questa soluzione. Non c'è condivisione dello schermo per l'account individuale, quindi preparati a passare al livello successivo se sei un'azienda IT che affronta clienti quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.