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Recensioni e Dettagli del Prodotto SnapCall

SnapCall sta ridefinendo il supporto clienti consentendo una risoluzione più rapida dei ticket e aumentando la soddisfazione complessiva (OSAT) con la comunicazione video guidata dall'IA. Integrato con piattaforme come Zendesk, ServiceNow o Salesforce, SnapCall offre videochiamate istantanee e SnapCall Clips, riducendo significativamente i tempi di risoluzione e migliorando l'efficacia del supporto. L'assistenza potenziata dall'IA fornisce soluzioni rapide e accurate, offrendo flessibilità nella comunicazione, sia attraverso chat audio che video. Questo approccio personalizza il servizio clienti, soddisfacendo esigenze diverse con efficienza. Con un forte accento sulla sicurezza e la privacy, SnapCall garantisce la riservatezza, posizionandosi come un alleato strategico per le aziende che cercano di migliorare il supporto e approfondire la fedeltà dei clienti. Scegli SnapCall, dove l'IA incontra l'empatia per migliorare la velocità e l'efficacia del supporto, aumentando la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

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Panoramica di

Arnaud Pigueller (SnapCall: Leader for voice solution embedded in Company's websites & mobile applications. )

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Media di SnapCall

One-Click Communication Initiate or receive audio and video clips, instant calls, and scheduled calls directly to your ticketing system.

Demo di SnapCall - SnapCall - Empower Users with Anytime Recording.

With just a link, your customers can live record and verbally explain their problem while showing it.

Demo di SnapCall - SnapCall Leverage Al for Rapid Problem Identification

Automatically transcribe videos, summarize context, and identify keywords. Automated video transcripts. Keyword identification. Quick and easy summary.

Demo di SnapCall - Suggested answers for Problem Solving

All customer information captured and analyzed is processed through Al to suggest a solution to the agent in the appropriate language, incorporating relevant articles.

Demo di SnapCall - SnapCall - video gallery

Catch incoming call requests and new video clips in a flash. Speed up your response game and wow your customers!

Demo di SnapCall - SnapCall Knowledge Base Integration

Connect your existing knowledge base to SnapCall for more accurate and rapid problem resolution.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

BK

Brunda K.

Analyst

Enterprise (> 1000 dip.)

12/3/2024

"SnapCall con Amico"

4/5

Cosa ti piace di più di SnapCall?

Per discutere i dubbi e le cose che vogliamo dire al nostro amico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SnapCall?

Uso di Internet, a volte la discussione diretta sarebbe migliore rispetto a snapcall. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CS

Utente verificato in Software per computer

Enterprise (> 1000 dip.)

6/18/2024

"Strumento di condivisione schermo di nuova generazione con AI"

4.5/5

Cosa ti piace di più di SnapCall?

Snapcall si aggiunge alle soluzioni di messaggistica (ad esempio Zendesk Messaging o Sunshine Conversations/Smooch.io) e consente videochiamate e condivisione dello schermo in tempo reale. Ora supportano l'analisi video e i riassunti per una risoluzione dei problemi più rapida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SnapCall?

Niente ancora. È una soluzione eccellente per i marchi che hanno bisogno di condividere lo schermo o supportare video nei loro processi di CX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AA

Albert A.

Sales Team Lead

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/13/2022

"Ottima applicazione per programmare chiamate e parlare in tempo reale con le persone in modo rapido."

3.5/5

Cosa ti piace di più di SnapCall?

SnapCall ha ottime integrazioni con altre applicazioni VoIP come Zendesk e Intercom. Eccellente e molto facile da configurare. Aiuta le persone a rimanere connesse mentre parlano in modo affidabile in un percorso semplice ma eccellente per la comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SnapCall?

L'edizione enterprise di questo software può diventare un po' costosa a seconda del numero di utenti interessati a utilizzare questa soluzione. Non c'è condivisione dello schermo per l'account individuale, quindi preparati a passare al livello successivo se sei un'azienda IT che affronta clienti quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.