Panoramica dei prezzi di Smartsheet

Mi piace che posso condividere informazioni senza salvare e aggiornare un milione di fogli di calcolo Excel. Pianifico molti eventi in un anno. La mia parte preferita di Smartsheet sono i moduli che posso creare per catturare le registrazioni e incorporare nei miei inviti. Posso tenere traccia delle registrazioni quotidianamente e comunicare i risultati al mio team rapidamente. Mi aiuta anche a rimanere in contatto con la sede per il conteggio delle presenze. Abbiamo cancellato alcuni eventi a causa della bassa risposta. Questo ci ha fatto risparmiare denaro. Non c'è niente di peggio che pagare per un evento a cui sono venute 3 persone. Ora possiamo vedere in anticipo e riprogrammare per una data successiva e aumentare la partecipazione. Amo anche quanto sia facile condividere i miei progetti in Smartsheet con il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto difficile da imparare. Ci è stato richiesto di completare l'accademia di Smartsheet. È stato un impegno di tempo enorme (oltre 10 ore). Era richiesto un test per la certificazione. Era necessario un 80% o più per passare. Il punteggio più alto raggiunto su 15 persone è stato del 65%. Questo con una media di oltre 2 ore per sostenere il test a libro aperto. All'unanimità è stato il processo più difficile da imparare. Inoltre, non mi piace che abbiano cambiato la struttura delle tariffe di licenza. Posso ancora essere un creatore, ma molti nel mio team hanno avuto i loro permessi ridotti a solo visualizzatore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di creare elenchi di attività che non includono solo azioni e responsabilità. La maggior parte delle cose in un elenco di attività consiste di diversi passaggi e comunicazioni. SmartSheet consente di inserire tutte queste informazioni in una singola riga di un elenco di attività. A differenza di un documento interno, essendo basato sul web significa che chiunque abbia il permesso può accedere ai fogli in qualsiasi momento.

Questo è completamente annullato dal nuovo schema di abbonamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quest'anno, SmartSheet ha costretto tutti i suoi clienti a un nuovo schema di pagamento che è completamente impraticabile per le piccole imprese. Inizialmente, SmartSheet richiedeva solo l'acquisto di 6 licenze e poi si potevano avere quanti utenti non licenziati si desiderava. Solo gli utenti con licenza potevano creare fogli, mentre gli utenti senza licenza potevano solo modificare al massimo. Questo era accettabile perché non c'è bisogno di molte persone che creano nuovi fogli, ma è necessario che tutti abbiano accesso.

A partire da quest'anno, SmartSheet ha costretto tutti i suoi clienti nuovi e storici a un nuovo piano di abbonamento il cui scopo dichiarato, a quanto pare, era di aumentare le entrate da ogni cliente di almeno il 15%. Nel nuovo modello, tutti gli utenti devono essere licenziati per avere accesso alla modifica dei fogli. Quindi ora dobbiamo pagare per 20 licenze invece di 6. La loro soluzione alle lamentele su quanto sia ridicolo è stata quella di creare un sistema amministrativo estremamente complicato e dispendioso in termini di tempo, in cui bisogna spostare le licenze o aggiungere/rimuovere temporaneamente licenze di mese in mese, il che cambia quanto si paga. È completamente impraticabile a meno che non si abbia un dipendente dedicato solo alla gestione di SmartSheet. Ora è un sistema veramente impraticabile.

Piuttosto che affrontare direttamente le mie lamentele, quando ho portato queste lamentele al mio rappresentante, ha risposto con risposte AI senza senso. Le sue risposte reali erano brevi e prive di empatia. Le risposte AI erano insalate di parole contrite che spiegavano come pagare più soldi per fare più lavoro fosse in realtà un vantaggio per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.