Cosa Le piace di più di Smart Factory Suite?
L'organizzazione generale del cruscotto è logica e ben strutturata. La sezione dei filtri sul lato destro è anche in una buona posizione per un rapido accesso ai selettori. Cliccare su un elemento in un widget per filtrare rapidamente in base a quell'elemento è anche una caratteristica molto conveniente. Apprezzo che ci sia l'opzione di utilizzare integrazioni API per l'esportazione, e presto ne faremo uso. Le prestazioni complessive raramente richiedono attese: i database sono reattivi. Non sono sicuro di come le prestazioni sarebbero influenzate se richiedessimo una conservazione dei dati più granulare per periodi più lunghi.
Il prezzo è troppo alto ed è stato menzionato nelle discussioni incentrate sull'uso continuato di questo prodotto, specialmente riguardo a Core Analytics. In particolare, la documentazione delle funzioni, la loro sintassi, le variabili e gli esempi è seriamente carente e richiede sessioni di supporto a un costo aggiuntivo che non apprezziamo e che molto probabilmente non utilizzeremo. Per questo motivo optiamo per esportare i dati grezzi per fare analisi in Excel e riportare tramite Power BI. E per un abbonamento ancora più alto vengono aggiunte più funzionalità come Andon, account utente unici... ecc., di cui sono totalmente deluso.
L'onboarding degli utenti è gestito tramite un'email che collega a una documentazione in stile wiki e dimostra solo il tipo più basilare di report, come la Produzione Totale. I modelli di widget sono comunque apprezzati.
Il supporto è per lo più sufficiente tramite sistema di ticketing. Per una recente richiesta di supporto per l'implementazione generale abbiamo aspettato senza contatto per un periodo.
Le funzionalità AI sono disponibili a un costo aggiuntivo e non siamo particolarmente interessati. Dire semplicemente 'assistito da AI' non è affatto sufficiente per un utente esperto di AI per valutare il valore.
Il supporto ha recentemente detto che una richiesta in un report per includere una colonna per il conteggio della produzione corrente al momento di un evento di fermo era una richiesta 'unica' e ci sarebbe voluto tempo per capire come fornirla. Per me è anche molto basilare. Il fatto che non sia apparentemente semplice è preoccupante.
La relazione tra le tabelle del database è piacevole da vedere da una prospettiva di analisi dei dati, sebbene le tabelle potrebbero essere più grandi. Combinato con la politica di conservazione dei dati e il prezzo che stiamo pagando, è difficile capire come una politica di conservazione più generosa e un database più robusto non siano standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
