# ServiceDeck Reviews **Vendor:** ServiceDeck **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 35 ## About ServiceDeck ServiceDeck è un potente software di gestione dei servizi sul campo (FSM) progettato per rivoluzionare le tue operazioni di servizio sul campo. Ideale per fornitori di servizi come idraulici, elettricisti, addetti alle pulizie, giardinieri e molti altri, ServiceDeck semplifica le operazioni, automatizza i processi e migliora le connessioni con i clienti grazie al suo software di dispacciamento all'avanguardia e agli strumenti di gestione dei lavoratori sul campo. Esplora le incredibili funzionalità che ServiceDeck offre: 🔗 Connetti - Marketplace: Un marketplace potenziato dall'IA su misura per la tua attività, che offre accesso immediato a nuovi mercati, clienti e progetti. Approfitta di una Directory Aziendale basata sui dati con recensioni e valutazioni pubbliche, e un database di Fornitori di Servizi per un outsourcing efficiente. - Portale Clienti: Offri ai clienti un portale personalizzato per visualizzare e gestire le loro richieste, preventivi, fatture e stati dei lavori. - App Mobile: Potenzia il tuo team con un'app mobile per il tracciamento della posizione in tempo reale, l'accesso alla cronologia dei lavori, aggiornamenti sullo stato dei progetti e richieste di permessi. 🎛️ Gestisci - Pianificazione Intelligente: Sfrutta il nostro software di pianificazione avanzato per visualizzare il carico di lavoro giornaliero della tua azienda e assegnare i lavori in base alla disponibilità del team. - Gestione Documenti: Mantieni l'organizzazione con tutti i documenti specifici del lavoro in un unico posto, consentendo al tuo team di allegare immagini dei progetti in movimento. - Fatturazione Integrata: Trasforma facilmente i lavori in fatture personalizzabili con un solo clic, offrendo ai clienti la comodità dei pagamenti online attraverso vari metodi. 🤖 Automatizza - Integrazioni Personalizzate: Ottimizza le tue operazioni integrando ServiceDeck con piattaforme esistenti come Stripe, QuickBooks e WordPress. - Proposte Automatiche: Offri un processo di proposta personalizzato e automatizzato integrando il tuo sito web pubblico con ServiceDeck per richieste di preventivo senza soluzione di continuità. - Reportistica Dettagliata: Monitora il carico di lavoro e l'efficienza del tuo team con registri temporali in-app, e traccia le tue entrate e spese per prendere decisioni aziendali informate. 🌟 Caratteristiche Principali: - Disponibilità dei Lavoratori: Pianifica in modo intelligente in base alla disponibilità dei dipendenti, ai permessi e alle pause giornaliere. - Tracciamento GPS: Tieni traccia della posizione del tuo team con il tracciamento in tempo reale in-app e mappe interattive. - Gestione Documenti: Allega facilmente immagini dei progetti in movimento e conserva tutti i documenti specifici del lavoro in un unico posto. - Pianificazione e Dispacciamento: Semplifica l'assegnazione dei lavori e l'allocazione delle risorse con strumenti di pianificazione e dispacciamento efficienti nel nostro software di gestione dei servizi sul campo. Trasforma la tua attività di servizi con ServiceDeck e concentrati sull'offrire servizi eccezionali ai tuoi clienti. Scopri la differenza che ServiceDeck può fare per la tua attività. Non aspettare – prova ServiceDeck ora ed eleva le tue operazioni di servizio sul campo a nuovi livelli con il nostro software FSM completo! ## ServiceDeck Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva e le funzionalità diversificate** di ServiceDeck, che semplificano le operazioni e migliorano l'efficienza. (4 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di ServiceDeck, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e un'esperienza utente fluida. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di ServiceDeck, trovandolo intuitivo e facile da usare su tutti i dispositivi. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto reattivo** di ServiceDeck, garantendo risoluzioni rapide e un'esperienza complessiva fluida. (3 reviews) - Gli utenti elogiano la **semplicità e funzionalità dell'app mobile** , che consente un rapido onboarding e una gestione aziendale completa. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **elaborazione dei pagamenti senza interruzioni** di ServiceDeck, migliorando l'efficienza e la connessione con i clienti nella loro attività. (2 reviews) - Simple (2 reviews) - User-Friendly (2 reviews) - Affordable (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le capacità di **gestione efficiente dei clienti** di ServiceDeck, migliorando la comunicazione e la pianificazione dei progetti senza intoppi. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano che **è necessario un miglioramento** nei tempi di caricamento e nelle funzionalità di integrazione per una maggiore efficienza e usabilità. (2 reviews) - Gli utenti trovano **frustrante la lentezza** di ServiceDeck, soprattutto durante situazioni di alta pressione che richiedono tempi di caricamento rapidi. (2 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di bug** durante gli aggiornamenti, che possono temporaneamente interrompere i flussi di lavoro e ostacolare la produttività. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** di ServiceDeck dispendiosa in termini di tempo, soprattutto per i team più grandi con esigenze uniche. (1 reviews) - Gli utenti ritengono che le **capacità limitate di importazione dei dati** ostacolino l'efficienza complessiva e l'integrazione con altri sistemi. (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Poor Integration (1 reviews) - Setup Difficulties (1 reviews) - Setup Difficulty (1 reviews) ## ServiceDeck Reviews ### 1. Strumento di Operazioni Scalabili con Supporto Eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oleg K. | President & Owner **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mi piace ServiceDeck per la sua semplicità e il prezzo. La piattaforma funziona bene sia su applicazioni web che mobili, inclusi Android e iOS. Il supporto è stato ottimo, aiutandoci a iniziare a usarlo in un paio d'ore. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Probabilmente per aggiungere funzionalità di intelligenza artificiale per la stima. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDeck mi aiuta con la scalabilità, la visibilità e la gestione delle persone. ### 2. Piattaforma di supporto snella e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** dhanush r. | software developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDeck offre un'interfaccia intuitiva che rende facile per gli utenti di tutti i livelli tecnici navigare e gestire i compiti in modo efficiente. La piattaforma è dotata di una varietà di funzionalità, come il tracciamento dei ticket senza interruzioni e i flussi di lavoro personalizzabili, che aiutano a ottimizzare le operazioni. Inoltre, il team di supporto clienti è altamente reattivo e risolve i problemi prontamente, migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Sebbene ServiceDeck sia robusto, la configurazione iniziale può richiedere un po' di tempo, in particolare per i team più grandi con esigenze complesse. Alcune funzionalità avanzate possono richiedere un periodo di apprendimento, e aggiornamenti occasionali possono introdurre piccoli bug che interrompono temporaneamente i flussi di lavoro. Un'integrazione migliorata con strumenti di terze parti potrebbe ulteriormente migliorare la versatilità della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDeck ha migliorato significativamente la nostra capacità di gestire e monitorare le richieste di assistenza clienti. In precedenza, affrontavamo sfide con risposte ritardate, incomprensioni e difficoltà nel dare priorità ai compiti. Il sistema di ticketing centralizzato di ServiceDeck garantisce che tutte le richieste siano organizzate e facilmente accessibili, riducendo i tempi di risposta e aumentando la soddisfazione del cliente. ### 3. Buon servizio, ma sono necessari alcuni miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh K. | Tech Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Il loro team è reattivo e disponibile ogni volta che mi rivolgo a loro con una domanda. Si assicurano che i problemi vengano risolti rapidamente, il che contribuisce a un'esperienza fluida. Per quanto riguarda la facilità d'uso, la piattaforma è intuitiva e non ci vuole molto tempo per abituarsi. È facile da navigare. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Niente da disprezzare, ma si può migliorare il tempo di caricamento a volte, alcune funzionalità impiegano un po' più di tempo a caricarsi, il che può essere leggermente frustrante, soprattutto quando sono di fretta. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Servicedeck è stato davvero utile per il nostro CRM di costruzione e per la gestione dei servizi sul campo. Ha reso molto più facile gestire i termini sul campo e i progetti e ha migliorato il modo in cui tracciamo i lead e comunichiamo con i clienti. ### 4. Il miglior strumento per il business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaza D. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDeck ha dato alla mia attività l'opportunità di avere successo in tutte le direzioni. Si tratta di ricevere, programmare, distribuire e inviare le fatture. Inoltre, hai tutte le informazioni finanziarie per le tasse. È come tutto in uno. Raccomando ai proprietari di aziende ServiceDeck. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Non ho nulla da dire al riguardo. Tutto quello che posso dire è che mi piace. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Nessuna scartoffia Nessuna perdita di tempo per le cose non necessarie Raccogliere tutte le informazioni finanziarie per scopi analitici e per il calcolo dell'HST ### 5. Questo è il mio prodotto preferito finora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oksana S. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Lavorare con ServiceDeck è stato un vero piacere. Ha tutte le funzionalità necessarie di cui ho bisogno per gestire la mia attività senza intoppi. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** amo tutto ciò che ServiceDeck offre **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Tiene traccia di tutti i nostri progetti di costruzione. ### 6. Facile da capire e lavorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan J. | Senior Manager - Enterprise Solutions, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** App e funzionalità per connettersi con i clienti **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Le integrazioni sono poche e possono essere migliorate per importare più dati. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Tutti i servizi in un'unica soluzione e visibilità ### 7. È stato un punto di svolta per noi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oksana S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Con ServiceDeck possiamo programmare progetti, comunicare con i clienti e gestire le fatture, il che ha trasformato il nostro modo di lavorare. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Solo feedback positivo sull'uso di ServiseDeck **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Possiamo programmare progetti, comunicare con i clienti e gestire le fatture ha trasformato il nostro modo di lavorare. È come avere un paio di mani in più a bordo, che ci aiuta a rimanere organizzati ed efficienti. ### 8. Applicazione per la gestione dei biglietti dal funzionamento fluido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranita V. | Operations Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Il tagging rende più facile per la gestione interna esaminare a fondo i rapporti interni. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Dovrebbe esserci un flusso di processo visivo per comprendere meglio **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Minimizza l'uso di Excel, che è un processo molto dispendioso in termini di tempo. ### 9. La migliore soluzione tutto in uno per la gestione aziendale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar C. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** La parte migliore di servicedeck è che funge da soluzione unica per la gestione dei documenti, la pianificazione dei processi e l'assegnazione dei compiti agli operatori sul campo. Possiamo facilmente tracciare i lavori assegnati, vedere lo stato di avanzamento e la cronologia dei compiti svolti nel tempo. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Una delle cose molto irritanti è che durante l'onboarding dei lavoratori, a volte si verifica un problema tale che devo reinserire le informazioni di lavoro. L'integrazione con l'HRMS dovrebbe essere senza intoppi e l'altra cosa critica è che visualizzano lo stato di ogni stato sullo schermo, il che può essere evitato. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale che si sta risolvendo è la gestione del campo, che ora è molto fluida. Stiamo monitorando ogni attività da una posizione centrale e ora è possibile aprire ticket, assegnare compiti e gestire una pila di documenti in un'unica soluzione. ### 10. L'uso di ServiceDeck è utile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh Kumar S. | Internship Trainee, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** L'interfaccia utente, le prestazioni e la gestione efficiente dei ticket su una singola piattaforma sono ciò che mi è piaciuto di più di ServiceDeck. Molteplici opzioni per diversi tipi di sondaggi. Prove gratuite. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Nulla di ServiceDeck può essere criticato perché offre le funzionalità che qualsiasi software di servizio dovrebbe avere. Tuttavia, l'interfaccia utente potrebbe essere più vivace. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDesk risolve il problema delle richieste di supporto disorganizzate con un sistema di ticketing produttivo. Aiuta anche a monitorare le prestazioni del servizio e a navigare efficacemente le operazioni sul campo. ### 11. Che cos'è ServiceDeck? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santhosh V. | Associate , Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Una delle caratteristiche distintive di ServiceDeck è la sua encomiabile interfaccia utente. È progettata per essere semplice, in modo che possa essere facilmente compresa sia dagli utenti tecnici che da quelli non tecnici. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Sebbene ServiceDeck offra personalizzazione in vari aspetti del suo servizio, c'è margine di miglioramento in alcune aree. Ad esempio, la capacità di modificare per i requisiti specifici dell'utente **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDeck affronta il problema delle richieste di supporto disorganizzate utilizzando il suo efficiente sistema di ticketing e traccia efficacemente i problemi, ottimizza il processo di risoluzione e migliora la gestione del supporto. ### 12. Davvero ho amato ServiceDeck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeevan K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDeck è una piattaforma molto apprezzata per non avere un lavoro o una persona specifica per distribuire l'elenco e può semplicemente creare un elenco di ticket e sentirsi sicuri di risolverli e agire su di essi. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** In generale, sono soddisfatto del ServiceDeck, ma in un aspetto non mi piace ricevere la notifica per ogni singolo progresso del ticket. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** La cosa migliore di ServiceDeck è il monitoraggio del ticket che può particolarmente conoscere lo stato del ticket del cliente. ### 13. Recensione di ServiceDeck **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachindra N. | Application Support Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Amo serviceDeck perché funge da assistente ideale per i fornitori di servizi, progettato per semplificare tutte le responsabilità manageriali, organizzare i compiti, offrire una chiara panoramica di tutte le attività e rimanere accessibile da qualsiasi dispositivo. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Per le persone che non sono esperte di tecnologia, abituarsi al software ServiceDeck può essere piuttosto impegnativo, spesso richiedendo formazione. Gli svantaggi diventano evidenti fin dall'inizio, poiché è piuttosto difficile trovare informazioni pertinenti sul prodotto e i suoi servizi. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Nella mia attività, le due funzionalità più cruciali sono la Pianificazione Intelligente e la Gestione Documentale, che forniscono un'assistenza straordinaria. La capacità di visualizzare gli stati delle fatture e calcolare i tassi di pagamento degli ordini di lavoro lo distingue in modo unico. ### 14. Ponte tra utente e fornitore di servizi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana j. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 18, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Utilizzando il service deck, gestisco i miei incidenti, i miei cambiamenti quotidiani e i miei ticket aperti. Faccio tutte le note di lavoro, che aiutano a inserire i risultati delle mie analisi post e pre. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Non c'è molto che non mi piaccia del service deck, ma a volte non riflette i ticket di interruzione e gli incidenti storici che sono già stati risolti; altrimenti, tutto bene! **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Mi avvantaggia molto nel mio lavoro; mi aiuta a sollevare incidenti relativi ai servizi e mi aiuta anche a sollevare domande relative al cliente per fornire loro informazioni e risultati esatti. ### 15. ServiceDeck è davvero buono? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kumar S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mentre lo si assisteva e si configurava il suo servizio di pulizia, si è rivelato lo strumento ideale per fornire soluzioni ragionevoli ai clienti e facilitare pagamenti fluidi. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Ho apprezzato l'aspetto user-friendly, ma devo ammettere che il portale clienti non mi ha completamente conquistato. Mi sono ritrovato a desiderare funzionalità aggiuntive e la possibilità di personalizzare il servizio per esigenze uniche. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Un vero risolutore di problemi per la creazione di ticket, che consente una rapida risoluzione dei compiti e l'assegnazione ai clienti. ### 16. Fa quello che dice che farà **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Senior Associate Attorney/Mediator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mi è piaciuto molto quanto fosse facile da usare. Stavo aiutando un'amica a impostare il suo servizio di pulizia ed era perfetto per fare preventivi ai clienti e ricevere pagamenti. Ho anche adorato l'automazione. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Direi che non mi è piaciuto molto il portale clienti e avrei voluto che avesse qualche funzionalità in più e potesse essere personalizzato un po' di più. Nel complesso, anche se facile da usare, per un servizio di pulizia avevamo bisogno di qualcosa in più dal portale. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** L'azienda che stavo aiutando a creare faceva tutto tramite messaggi e email senza un vero sistema coeso integrato nel loro flusso di lavoro. Questo ha reso il processo di preventivazione, prenotazione e pagamento così facile. ### 17. La mia esperienza con ServiceDeck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarun M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDeck semplifica la centralizzazione e l'organizzazione delle richieste di servizio, potenziando il lavoro di squadra per ottenere risultati efficienti e segue le questioni e le risolve. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** ServiceDeck si distingue per le sue offerte impareggiabili, lasciando nessuno a cui non piaccia. Fornisce senza sforzo funzionalità essenziali che sono indispensabili in qualsiasi software di servizio. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDeck vanta funzionalità di escalation del routing automatizzato che assegnano in modo intelligente i ticket al personale giusto e attivano le escalation quando necessario. ### 18. La mia osservazione di ServiceDeck **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasanth S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mi è piaciuto soprattutto di ServiceDeck, l'interfaccia utente e le prestazioni che sono così belle e facili da accedere e la buona gestione dei ticket su un'unica piattaforma. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Tutto è buono in ServiceDeck e non c'è nulla che non mi piaccia. E l'organizzazione del cruscotto è davvero ottima. Grazie, ServiceDeck **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDeck è una piattaforma buona e pulita che fornisce buoni servizi come preventivi, richieste e pianificazioni per ottimizzare i clienti. ### 19. Vantaggio per le operazioni sul campo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush M. | Systems Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Possiamo programmare la disponibilità di un lavoratore in base a diverse fasce orarie, inoltre possiamo tracciare la posizione GPS di ogni tecnico, e avere documenti facili da gestire per un sito. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** L'integrazione con i sistemi delle risorse umane è un po' problematica, dobbiamo aggiornarla di tanto in tanto e reinserire le informazioni. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** posso monitorare i movimenti del mio personale e avere rapporti chiari sul loro programma, le riparazioni sul sito che aiutano a comprendere meglio la mia relazione con i clienti ### 20. Un perfetto software di gestione dei servizi sul campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** srirupa b. | Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** È un mercato alimentato dall'intelligenza artificiale su misura per le nostre aziende, che offre accesso immediato a nuovi mercati, clienti e progetti. Approfitta di una Directory Aziendale basata sui dati con recensioni e valutazioni pubbliche, e un database di fornitori di servizi per un outsourcing efficiente. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Attualmente puoi connetterti solo tramite un'app mobile per il tracciamento della posizione in tempo reale, l'accesso alla cronologia lavorativa, gli aggiornamenti sullo stato dei progetti e le richieste di permessi. Questo rende difficile accedere sempre a ServiceDeck in qualsiasi momento. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Attualmente sta gestendo i nostri programmi per visualizzare il carico di lavoro giornaliero della nostra azienda e sta assegnando i lavori in base alla disponibilità del team. ### 21. Uno dei migliori software di gestione dei servizi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjawal S. | Executive Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDeck può aiutare a centralizzare e organizzare le richieste di servizio, rendendo più facile per i team tracciare, dare priorità e risolvere i problemi in modo efficiente. ServiceDeck include spesso funzionalità che facilitano la comunicazione tra utenti, team e dipartimenti, consentendo una migliore collaborazione nella risoluzione dei problemi o nell'evasione delle richieste di servizio. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Non c'è nulla che si possa non apprezzare di ServiceDeck, sta fornendo le funzionalità che dovrebbero essere presenti in un software di servizio. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDeck offre tipicamente funzionalità di instradamento e escalation automatizzati, garantendo che i ticket siano assegnati al personale appropriato ed escalati quando necessario. Questa automazione può aiutare a semplificare i flussi di lavoro, ridurre l'intervento manuale e migliorare i tempi di risposta. ### 22. Uno dei migliori software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipak V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Questo software aiuta a snellire le operazioni, ha un'IA per risolvere i problemi **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** L'interfaccia potrebbe essere migliorata un po', ma non è male. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato a ottimizzare e snellire molti settori aziendali, migliorando così l'efficienza e la produttività. ### 23. Il migliore e più sicuro di tutti per le transazioni aziendali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jayesh C. | Creative Associate (Content), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** La sua usabilità è molto buona e non ci vuole tempo per abituarsi. Possiamo aprire ticket per qualsiasi dei nostri problemi e preoccupazioni, e ottenere la loro soluzione da uno specialista. L'intera esperienza è veloce e originale. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Il sistema è molto intuitivo e ha pochissime falle, deve essere integrato in modo più preciso, il che aiuterà a funzionare più velocemente e a ottenere feedback in pochissimo tempo. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo precisamente i problemi di apertura dei ticket. Con il suo aiuto, ora possiamo risolvere e fornire compiti ai nostri dipendenti più rapidamente. È stato una benedizione per la nostra infrastruttura. ### 24. Una Svolta per la Gestione degli Asset: Economico ed Efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yug J. | Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Efficienza nella Gestione degli Asset: Apprezzo come il software abbia reso la gestione degli asset un gioco da ragazzi. Non lo vedo più come un compito oneroso, sta andando bene se ti interessa solo la funzione principale. Convenienza: economico e accessibile alle piccole imprese. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** L'interfaccia utente non è la migliore, potrebbe sicuramente essere migliore. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Aiutami a gestire meglio il mio servizio sul campo ### 25. Uno strumento per gestire le richieste di servizio e i ticket in modo efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pravin W. | Member Of Technical Staff, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDesk offre un'interfaccia facile da usare, rendendo semplice per i team gestire le richieste di servizio e i ticket in modo efficiente. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** L'integrazione di ServiceDesk con altri sistemi software o strumenti di terze parti può richiedere uno sforzo aggiuntivo e competenze tecniche, potenzialmente causando problemi di integrazione. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** ServiceDesk fornisce un repository centralizzato per tutte le informazioni e i dati relativi ai servizi. Questo consente un migliore monitoraggio, reporting e analisi delle prestazioni e delle tendenze dei servizi, aiutando le organizzazioni a prendere decisioni informate. ### 26. Dove si possono trovare ulteriori informazioni sul Service Desk **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Volevo procedere in questo modo e trovare informazioni dove potrei contribuire come ho fatto in passato, ma questa azienda e servizio non compaiono nella mia ricerca. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Gli svantaggi iniziano rendendo molto difficile trovare qualsiasi informazione sul prodotto e sul servizio. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Credo che quando si tratta di reperire forniture HVAC, ServiceDesk sarà un buon prodotto quando sarà in grado di essere trovato da solo. ### 27. Semplicemente, uno strumento IT EFFICIENTE. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Husam R. | Legal Intern, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** L'interfaccia utente di ServiceDesk è uno dei suoi aspetti più encomiabili. È intuitiva e facile da navigare, anche per gli utenti non esperti di tecnologia. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Sebbene ServiceDesk offra personalizzazione in molti aspetti del suo servizio, ci sono aree in cui questo potrebbe essere migliorato. Ad esempio, la capacità di modificare e adattare l'interfaccia utente per soddisfare le esigenze uniche di un'organizzazione è in qualche modo carente. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Con un sistema di ticketing efficiente, ServiceDesk risolve il problema delle richieste di supporto disorganizzate. Consente una categorizzazione, una prioritizzazione e un tracciamento efficaci dei problemi. ### 28. Uno dei software FSM più completi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rounak R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** È progettato per rivoluzionare le operazioni di servizio sul campo. Ideale per i fornitori di servizi. Semplifica le operazioni, automatizza i processi e migliora le interazioni con i clienti. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Il service deck offre funzionalità di personalizzazione, ma necessita ancora di miglioramenti per adattarsi alle esigenze specifiche di ogni azienda. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Collega gli imprenditori a un nuovo mercato di clienti con un solo clic. Questa piattaforma FSM porta potenziali clienti in cerca di soluzioni di servizio che corrispondono alle tue esigenze. ### 29. Rivedi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chhavi S. | Delivery Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mi piacciono i suoi benefici, viene utilizzato per la gestione dei servizi sul campo. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Sarà utile se possiamo aggiungere più opzioni automatizzate. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Aiuta nella gestione degli incidenti, nella gestione dei problemi, nel catalogo dei servizi ecc. ### 30. Ruolo dei mazzi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruby Steffi F. | System Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Tutto in un unico servizio sul campo, che è la cosa migliore di ServiceDeck. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Direi che tutto riguardo a ServiceDeck è molto meglio di qualsiasi altro Deck **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a semplificare le operazioni, migliorare la connessione con i clienti grazie al software di spedizione e agli strumenti di gestione dei lavoratori sul campo. ### 31. Molto utile per migliorare l'esperienza utente e gestire gli ordini di lavoro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash M. | QA Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** ServiceDeck aiuta le aziende a gestire e monitorare le prestazioni del servizio **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** migliore gestione dell'impostazione delle configurazioni di sistema **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a monitorare le prestazioni del servizio e a gestire efficacemente le attività sul campo ### 32. uso complessivo di servicedeck **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mi piace che ci sia una piattaforma unica per inviare richieste **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** alcuni degli elementi sono troppo specifici, il che rende difficile per l'utente finale determinare su cosa cliccare **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** è una piattaforma per consentire a tutti gli utenti di avere accesso ### 33. Funziona come previsto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** Mi piace che non ho dovuto inviare un'email a una persona specifica o a una lista di distribuzione, ma piuttosto ho potuto creare un ticket e sapere con tranquillità che qualcuno ci avrebbe lavorato. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Il mio unico disappunto è che ricevi una notifica per ogni azione intrapresa sul ticket. **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Sta permettendo di tracciare i problemi ### 34. esperienza straordinaria trattare con SD **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** risposta pronta e capacità di risolvere il problema con la massima precisione **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** tutte le mie preoccupazioni sono state risolte e sono estremamente soddisfatto **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** il problema tecnico riscontrato durante il processo è stato gestito da SD ### 35. Revisione del Servicedesk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Cosa Le piace di più di ServiceDeck?** L'interfaccia utente è ottima e facile da usare, il che la rende più semplice da utilizzare. **Cosa non Le piace di ServiceDeck?** Difficile da configurare per gli amministratori **Quali problemi sta risolvendo ServiceDeck e in che modo La sta aiutando?** Aiutaci ad aumentare la soddisfazione dei nostri clienti - [View ServiceDeck pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/servicedeck/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+17%3A17%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=12f7c332-ea61-4b17-b055-5f05ba2e4317&secure%5Btoken%5D=9d51df0a07f99b6157262bb01b69d41b9da8ba3a741ddc0d2cadb8113d4002c6&format=llm_user) ## ServiceDeck Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top ServiceDeck Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Connecteam](https://www.g2.com/it/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,489 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/it/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)