Quello che mi piace di più di SchoolAuction.net è il loro incredibile servizio clienti. Ho usato la piattaforma per tre anni per il nostro più grande evento di raccolta fondi, e anche se alcune parti del sistema richiedono un po' di tempo per abituarsi, il loro team di supporto è sempre reattivo, paziente e gentile — anche quando li tempesto di un milione di domande. Mi fanno fare bella figura, e non è una cosa da poco durante un evento ad alta pressione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quello che non mi piace di SchoolAuction.net è che ci sono alcune attività di backend che non posso fare da solo — come rimuovere un posto da un ordine di biglietti — e devo contattare il servizio clienti per ricevere aiuto. Fortunatamente, il loro team è fantastico, ma sarebbe bello avere più controllo su queste modifiche. Inoltre, sebbene sia ottimo poter trasferire i dati dagli anni precedenti, vorrei che ci fosse un modo per nascondere facilmente gli ospiti o gli articoli che non ritornano — può diventare rapidamente disordinato, e poter filtrare ciò di cui non hai bisogno farebbe una grande differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Siamo lieti di sapere che SchoolAuction.net è stato utile nella gestione del vostro gala annuale e ha reso più facile per il vostro team pianificare e gestire l'evento. Inoltre, volevo sottolineare che abbiamo reso possibile per le persone rimuovere da sole i biglietti/posti non assegnati dagli ordini. Vedi https://schoolauction.helpscoutdocs.com/article/1119-editing-a-ticket-video per le istruzioni.
E per affrontare il tuo commento sulle migrazioni (ovvero il trasferimento dei dati dagli anni precedenti), nel nostro documento di aiuto suggeriamo di migrare i donatori e gli oggetti e poi eliminare ciò che non serve, il che è un po' come nasconderli ma più efficace secondo noi. Sembra che sia lo stesso lavoro filtrarli prima della migrazione. Suggeriremmo anche di unire gli utenti dopo una migrazione... per ridurre il disordine che può derivare da eventi precedenti.
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così dettagliata; apprezziamo davvero il tuo supporto e non vediamo l'ora di continuare a soddisfare le tue esigenze di raccolta fondi!
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