Recensioni e Dettagli del Prodotto SchoolAuction.net

Gestisco aste silenziose scolastiche da oltre 10 anni e ho utilizzato una varietà di strumenti per farlo. Questo è di gran lunga il miglior prodotto che abbiamo mai usato. Dalla gestione degli ospiti alla facilità del checkout fino all'inserimento degli articoli dei donatori, tutto è un gioco da ragazzi. Il servizio clienti è eccezionale... domande e preoccupazioni vengono risolte prontamente e ogni situazione di "emergenza" è stata ben pensata e sono state fornite soluzioni. Grazie, SchoolAuction.net per un prodotto straordinario che ha superato le nostre aspettative! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! Ti stai perdendo qualcosa se non acquisti oggi. Prometto che non te ne pentirai! Questo strumento è utile in tanti modi per tanti tipi diversi di eventi e iniziative! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di SchoolAuction.net è il loro incredibile servizio clienti. Ho usato la piattaforma per tre anni per il nostro più grande evento di raccolta fondi, e anche se alcune parti del sistema richiedono un po' di tempo per abituarsi, il loro team di supporto è sempre reattivo, paziente e gentile — anche quando li tempesto di un milione di domande. Mi fanno fare bella figura, e non è una cosa da poco durante un evento ad alta pressione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di SchoolAuction.net è che ci sono alcune attività di backend che non posso fare da solo — come rimuovere un posto da un ordine di biglietti — e devo contattare il servizio clienti per ricevere aiuto. Fortunatamente, il loro team è fantastico, ma sarebbe bello avere più controllo su queste modifiche. Inoltre, sebbene sia ottimo poter trasferire i dati dagli anni precedenti, vorrei che ci fosse un modo per nascondere facilmente gli ospiti o gli articoli che non ritornano — può diventare rapidamente disordinato, e poter filtrare ciò di cui non hai bisogno farebbe una grande differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo SchoolAuction dal 2017 e lo adoriamo! SchoolAuction è una piattaforma online creata per essere auto-didattica e facile da usare. C'è un widget di aiuto su ogni pagina con accesso a documenti di supporto e video. Sul lato dell'asta: è facile tracciare gli articoli, creare lotti, stampare fogli di offerta e cartelli, inviare ringraziamenti ai donatori, ecc. Ha tutto ciò di cui hai bisogno, inclusa l'opzione di ospitare aste online e offerte mobili. Sul lato delle vendite dei biglietti: è facile impostare pacchetti per sponsor, creare account collegati (con un solo numero di offerente), tracciare i biglietti non assegnati, ecc. Gli ospiti memorizzano una carta di credito durante il processo di auto-check-in. Durante l'evento, tutte le vendite sono tracciate con numeri di offerente; alla fine dell'evento, a tutti coloro che hanno effettuato un acquisto viene inviato un link di pagamento per il self-check-out in modo che possano saldare il loro conto utilizzando il telefono. Rende tutto così facile! Sarò per sempre grato a questo software per averci salvato dalle code infernali al check-out che avevamo alla fine di un evento. Poiché le carte sono memorizzate, elaborare i pagamenti dopo l'evento per chiunque non l'abbia fatto da solo è anche facile. La pagina di destinazione è semplice da navigare per i nostri ospiti, e la pagina del catalogo permette loro di dare un'occhiata in anteprima agli articoli dell'asta. Apprezzo anche che abbiano altri nomi di piattaforme più appropriati se non sei una scuola. La nostra piattaforma si chiama Tofino, ma è lo stesso prodotto. Un'altra caratteristica fantastica è che permettono l'accesso a tutti i tuoi database di eventi passati. Ho trovato questo estremamente utile. Ogni anno mi ritrovo a guardare indietro a una cosa o un'altra. Puoi anche migrare i tuoi dati da un anno all'altro, quindi non devi ricominciare da zero quando crei un nuovo evento. Dopo l'evento, ci sono rapporti che possono essere generati per vedere tutte le vendite. Lo usiamo per il nostro gala principale così come per diversi raccolte fondi online. Ogni anno sembrano aggiungere nuove cose che migliorano il prodotto. Quest'anno hanno aggiunto una funzione AI per aiutare a scrivere le descrizioni degli articoli d'asta! Questa è la mia nuova funzione preferita. Può essere difficile trovare modi creativi per descrivere gli articoli più e più volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero alcun reclamo. Il nostro primo anno è stato un po' lento avviare le cose perché devi imparare man mano e il supporto tecnico è fornito esclusivamente via email (a meno che non paghi per uno dei livelli premium). Ora lo usiamo da anni, quindi non ci sono troppe sorprese. Ogni tanto abbiamo un problema e può essere frustrante cercare di far capire il tuo punto di vista quando tutto è fatto via email. Tuttavia, rispondono rapidamente e restano sul problema fino a trovare una soluzione. Il capo dell'organizzazione è molto accessibile e si rende disponibile per sessioni di formazione e risoluzione dei problemi. La sera del tuo evento, forniscono un numero di telefono per il supporto in chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I donatori possono inviare articoli di donazione online e vanno direttamente al catalogo dopo la revisione. Possiamo inviare rapidamente le ricevute via email. Possiamo allegare automaticamente i buoni regalo alle ricevute via email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe utile avere funzionalità email più ricche per contattare i potenziali donatori - più opzioni per aggiungere variabili personalizzate, aggiungere diverse email di invito a donare per diverse aziende. La ricerca nel catalogo dal lato dell'offerente potrebbe essere migliore. La gestione dei biglietti è complicata quando la capacità è limitata - dobbiamo disattivare i biglietti per coppie e collegare manualmente i partecipanti dopo l'acquisto dei biglietti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare l'asta è stato semplice e gli strumenti di reportistica erano ottimi. Ha generato presentazioni e le schede dell'asta silenziosa esattamente come le volevamo. È stato anche facile chiudere eventuali pagamenti in sospeso necessari e vedere tutte le informazioni finanziarie dell'evento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era un po' confuso per i nostri clienti sui loro conti, specialmente quando una famiglia voleva condividere un numero di offerta o averne di separati. Siamo stati in grado di risolvere questi casi uno per uno, ma era difficile far sì che i clienti lo facessero da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è giusto e l'asta online sembra ottima ed è facile da usare. È bello che gli utenti di ritorno abbiano già un account, così le persone che sono state nella scuola per anni possono accedere e iniziare a fare offerte. Mi piace molto la piattaforma e la facilità d'uso. Adoro poter vedere i dati storici e che il mio evento possa essere trasferito ogni anno, senza dover reinventare la ruota per la stessa asta online annuale ogni anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti varia. A volte ricevi un aiuto meraviglioso, altre volte qualcuno ti invia un link per cercare la tua risposta, il che durante la stagione delle aste non è molto utile. Uno svantaggio di SchoolAuction.net è che non puoi vedere le offerte massime più alte. Con Greater Giving eravamo in grado di vedere queste informazioni, il che sarebbe utile nello Sviluppo per conoscere la capacità di un donatore in quel momento. È anche molto sfortunato che non comunichi con Raisers Edge e dobbiamo inserire manualmente i nostri dati da School Auction in Raisers Edge, il che richiede tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è semplificata pur offrendo tutte le opzioni necessarie per la personalizzazione. Inoltre, la loro formazione dal vivo e registrata rende l'implementazione molto facile. Mi è piaciuto particolarmente come il sistema stampava i numeri delle palette con codice QR per il self-checkout. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'utilità del sito web, la funzione senza interruzioni la notte di, e il servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che chiederemmo è la possibilità di trascinare e rilasciare le foto direttamente in ogni articolo del catalogo (aggiungere foto una per una a 200 articoli richiede molto tempo).

Mi piacerebbe anche se ci fosse un'opzione per digitare direttamente dalla schermata del catalogo come se fosse un foglio Excel - potendo aggiornare le descrizioni e altre informazioni senza dover entrare in ogni singolo articolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

il programma è flessibile con aste su carta e online. La funzione di messaggistica lo ha reso più accessibile agli ospiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato la funzione di asta online a un recente evento. alcuni utenti hanno avuto difficoltà a fare offerte nell'asta online e hanno rinunciato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I webinar di formazione che hanno offerto 3 volte a settimana Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non così intuitivo come potrebbe essere. Troppi passaggi per svolgere compiti di base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.