Recensioni e Dettagli del Prodotto ROLLER Software

Abbiamo utilizzato questo sistema ogni giorno come azienda operante 7 giorni su 7 da quando è stato rilasciato per la prima volta. È abbastanza ampio da gestire le diverse fasce orarie delle attività che abbiamo ed è abbastanza facile da usare. È un programma tutto incluso che rende più facile tracciare dove si trova tutto e ottenere informazioni istantanee sullo stato attuale delle prenotazioni e dei pagamenti. Poiché è un sistema tutto in uno, non abbiamo avuto bisogno di integrarlo con altri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono così tante spese nascoste di cui non sei informato. Quando ti iscrivi per l'account premium ti viene promesso un importo fisso di spese oltre alla tariffa annuale esorbitante per il prodotto.

Il supporto clienti non è molto utile. Qualsiasi problema viene risposto con frasi vaghe, oppure ti viene detto che è un problema nel programma su cui si sta lavorando ma che non sembra mai essere risolto.

Ci sono errori costanti nei report che non corrispondono ai dati in tempo reale e che devono essere corretti continuamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ROLLER sia molto facile da usare, ho fatto una formazione una volta e da allora lo uso ogni giorno senza problemi! È ottimo non solo per l'uso interno della nostra azienda, ma è anche fantastico per i nostri ospiti che effettuano prenotazioni tramite il software. Puoi facilmente fare selezioni, elaborare pagamenti, ecc. tutto attraverso un unico programma. Penso che sia fantastico e ha cambiato positivamente il modo in cui operiamo come azienda! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che mi viene in mente è che a volte, quando si cerca di apportare una modifica a un evento prenotato, la pagina si blocca e la modifica non può essere elaborata. Non è davvero un grosso problema e ci adattiamo, ma per le prenotazioni e l'organizzazione può essere frustrante a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiornamenti costanti, comunicazione costante Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Longevità di bug seri, un bug di iscrizione ha causato che le persone nel nostro locale venissero addebitate molto più del solito e non è stato risolto fino a un mese o due dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Roller includa software per il punto vendita e la prenotazione in un unico programma. Il loro supporto clienti è disponibile quando ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software deve includere una funzione di orologio marcatempo. Non ho mai usato un punto vendita che non tracciasse il tempo dei dipendenti. È scomodo dover usare un programma separato per una singola funzione che potrebbe essere facilmente incorporata.

Inoltre, il livello di conoscenza/abilità del team di supporto clienti è altalenante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buone capacità di reporting, interfaccia facile da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le commissioni sono un po' alte per i chargeback e l'elaborazione delle carte di credito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding per impostare e lanciare è stato fantastico. C'è una guida di formazione molto utile e la Roller Academy online (con video e spiegazioni) che rende veloce e facile trovare risposte/soluzioni.

Il sistema è molto intuitivo e siamo stati in grado di formare rapidamente i nostri team interni, il che ha permesso una transizione fluida dal nostro vecchio sistema a Roller.

Sistema di prenotazione rapido e facile per i clienti per prenotare in anticipo la visita.

L'ultimo aggiornamento per la funzione Wristbands è stato un eccellente aggiunta per la nostra struttura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un vero e proprio disappunto, ma ci sono possibili aree di miglioramento - Le funzionalità di reportistica sono un po' basilari e a volte può essere necessario eseguire una combinazione di report per ottenere ciò di cui hai bisogno. Le informazioni di fatturazione hanno difficoltà ad accettare i codici postali da aree al di fuori dell'Irlanda, il che può influire sulle prenotazioni dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, regolabile e diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è lento a connettersi a internet e alla macchina EFTPOS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il set-up con il team di Roller è stato facile, con sessioni di scoperta su richiesta per comprendere alcune specificità. Roller è stato un sistema agile per il nostro utilizzo, con la capacità di configurare i vari prodotti di cui abbiamo bisogno per le nostre operazioni. Le molteplici funzionalità di reportistica disponibili ci offrono una buona visibilità sulle prestazioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La fatturazione non soddisfa tutti i nostri requisiti. Non esiste un sistema perfetto, ma Roller si è dimostrato un buon rapporto qualità-prezzo per quello che facciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il POS possa essere personalizzato. L'area di aiuto è super utile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

bisogno di aggiungere la risorsa al programma e al prodotto.

Playground non funziona - mai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la parte migliore di Roller sia il supporto clienti, le persone e la loro disponibilità ad aiutare. Usiamo Roller ogni singolo giorno nella nostra attività. È facile da usare e possiamo realizzare ciò che stiamo cercando di fare con facilità. Amo il fatto che stiano sempre lanciando qualcosa di nuovo per servire meglio i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ci sono aggiornamenti, a volte posso sentirmi sopraffatto, ma hanno supporto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.