Recensioni e Dettagli del Prodotto ROLLER Software

POS è facile e abbastanza autoesplicativo. Anche Venue Manager è facile da usare una volta che ci si prende la mano. E l'aiuto è sempre facile da usare e disponibile in modo tempestivo! Mi piacciono i video che inviano per aiutare a risolvere i problemi. Il personale è sempre gentile e molto cordiale. Abbiamo iniziato con Roller circa un anno e mezzo fa, il passaggio è stato senza problemi. Uso entrambi, POS e Venue Manager, quotidianamente. Personalmente, sto ancora imparando alcune cose, ma sembra essere facile programmarlo per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra ancora un sistema nuovo? Forse è solo nuovo per noi e stiamo ancora risolvendo i problemi a volte. L'unica cosa fastidiosa sarebbe un aggiornamento a metà turno (qui è CST) e all'inizio sembrava che ci fossero aggiornamenti settimanali. Ci sono molti passaggi per alcune cose, come aggiungere scorte al menu, ma questo potrebbe anche funzionare a mio favore come misura di sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A mio parere, la migliore caratteristica di ROLLER è il loro supporto clienti. Sia che si tratti del mio contatto diretto o attraverso il supporto online e i ticket di assistenza, mi sento sempre come se potessi ottenere aiuto in qualsiasi momento della giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte sento che il lato amministrativo, come la reportistica, può essere difficile da interrompere. Sembra che io possa ottenere una risposta alla mia domanda in diverse parti del sistema, ma la risposta non è mai la stessa in entrambi i luoghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso - semplice da accedere alle informazioni necessarie

Perspicace - le informazioni sono sempre a portata di mano e ben presentate su base giornaliera e settimanale

Completo - fa tutto ciò di cui la nostra azienda ha bisogno su base giornaliera

Costantemente innovativo - aggiungendo nuove idee e funzionalità per semplificare i compiti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune aree possono essere capricciose quando si cerca di aggiornare nuove aree. Un punto chiave è la creazione di modelli PoS. A volte funziona, ma non sempre.

Non adatto ai dispositivi mobili - cercare di accedere al dashboard su un telefono cellulare è difficile e difficile da leggere a causa della compressione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il check-in è molto più fluido rispetto al nostro software precedente. Mi piace quanto sia moderno e minimalista l'interfaccia utente, molto più semplice per formare il nuovo personale. I punteggi GX sono anche molto più facili da leggere e permettono al team di capire cosa dicono i nostri clienti in modo più user-friendly. Il supporto clienti è sempre rapido e abbiamo avuto molti meno tempi di inattività rispetto al nostro software precedente. Ha una vasta gamma di funzionalità che sono facili da implementare, permettendoci di innovare nuove idee con problemi minimi. Roller è essenziale per la nostra attività e lo usiamo ogni giorno senza problemi. Di gran lunga il processo di integrazione più semplice rispetto ad altri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando i clienti ci danno una recensione di 3 stelle, il nostro punteggio GX diminuisce, ma credo che sarebbe meglio se mantenesse il punteggio invariato. In questo modo 1 o 2 stelle ci fanno scendere, 3 rimane invariato e 4 o 5 ci fanno salire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo Roller perché è così facile da usare sia sul lato POS che sul lato cliente per il checkout online! Anche i report sono ottimi! Il nostro software precedente si bloccava sempre, ma raramente abbiamo problemi con Roller! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla in questo momento! Tutto è stato fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto intuitivo e facile da navigare. Ci sono molti articoli di aiuto se rimani bloccato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune caratteristiche non sono facili da distinguere, ad esempio fondi ricevuti, rispetto a entrate, rispetto a vendite lorde, ecc. La terminologia viene spesso cambiata, il che può essere confuso.

Non c'è una linea telefonica di assistenza immediata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo sviluppo continuo. Nuove funzionalità. Basato su cloud. Amo l'integrazione con la nostra piattaforma di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pacchetti. Capisco il concetto, i prezzi del nostro parco sono basati in modo diverso. Abbiamo incontrato alcuni problemi riguardo alla loro costruzione. (I nostri pacchetti non sono prezzati per saltatore) POI non puoi archiviare quelli che non hanno funzionato per te. Altri problemi Suggerimenti e Liberatorie. Suggerimenti: a volte possono apparire come pagati in eccesso o con un saldo residuo. Liberatoria: impostiamo le nostre liberatorie per scadere, quando si verificano nuove prenotazioni le vecchie liberatorie appaiono come scadute e dobbiamo fare una ricerca avanzata per quelle nuove. Un altro problema riguardante le liberatorie, se provo ad allegare una liberatoria a una prenotazione - gli altri nomi associati a quella stessa liberatoria non compaiono. Questo è nuovo. Supponiamo che Molly (adulta) abbia completato una liberatoria per Tom, Dick e Harry. PRIMA, potevo cercare Harry e tutti gli altri nomi comparivano insieme. Questo non è più il caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Roller è stato facile da imparare e adattare e sta migliorando costantemente, rendendo il mio lavoro un po' più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solo i piccoli cambiamenti che avvengono con gli aggiornamenti accadono di cui non sono a conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, Semplice, Interfaccia Utente, Reportistica Completa Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è straordinaria, ma non può essere visualizzata su dispositivi mobili e non consente di stampare una schermata di prenotazione senza prima esportarla in PDF. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato questo sistema ogni giorno come azienda operante 7 giorni su 7 da quando è stato rilasciato per la prima volta. È abbastanza ampio da gestire le diverse fasce orarie delle attività che abbiamo ed è abbastanza facile da usare. È un programma tutto incluso che rende più facile tracciare dove si trova tutto e ottenere informazioni istantanee sullo stato attuale delle prenotazioni e dei pagamenti. Poiché è un sistema tutto in uno, non abbiamo avuto bisogno di integrarlo con altri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono così tante spese nascoste di cui non sei informato. Quando ti iscrivi per l'account premium ti viene promesso un importo fisso di spese oltre alla tariffa annuale esorbitante per il prodotto.

Il supporto clienti non è molto utile. Qualsiasi problema viene risposto con frasi vaghe, oppure ti viene detto che è un problema nel programma su cui si sta lavorando ma che non sembra mai essere risolto.

Ci sono errori costanti nei report che non corrispondono ai dati in tempo reale e che devono essere corretti continuamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.