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Recensioni Reviewbox (28)

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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente le notifiche email giornaliere che forniscono un rapido accesso a nuove recensioni e domande, migliorando significativamente i tempi di risposta e il servizio clienti. La facilità d'uso della piattaforma e l'aggregazione completa dei dati aiutano i team a gestire le loro inserzioni su Amazon in modo efficiente. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia utente potrebbe essere più moderna e intuitiva.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Norma P.
NP
Customer &amp; Digital Experience Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Migliore app per il feedback dei clienti in tempo reale"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Raccogliere feedback su base giornaliera. Il feedback in tempo reale è cruciale per scoprire i problemi del prodotto, affrontarli e migliorarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

Adoro assolutamente l'app. Mi piacerebbe che i prodotti fossero elencati per titolo anziché per ASIN.

Questa app ti aiuta a raccogliere, condividere e implementare il feedback dei clienti - è incredibile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Revisioni del personale e monitoraggio dei progressi."
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Facile caricare i compiti e rivedere i progressi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

Non ha antivirus per proteggere le informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Richard P.
RP
Global Webmaster
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo strumento per gestire Amazon CGC"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Al mio team di assistenza clienti piace la possibilità di gestire tutte le recensioni e le domande e risposte da un unico portale. Rende il nostro tempo di risposta molto più veloce. Stiamo ricevendo recensioni più alte ora che le persone vedono che rispondiamo alle loro recensioni e alle loro domande sui prodotti. Ha fatto la differenza nel nostro CTR rispetto alle cifre di vendita. È molto più risparmio di tempo rispetto a dover ordinare pagina per pagina i nostri prodotti. L'altra grande caratteristica sono gli strumenti di analisi e reportistica pronti all'uso. Rende il mio lavoro di reportistica al ELT più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

Penso che gli strumenti di reportistica non siano così robusti come siamo abituati con l'altro strumento R&R, ma stanno migliorando molto e ascoltano i miei suggerimenti per miglioramenti. Man mano che più strumenti diventano disponibili nel portale utente, diventerà uno strumento migliore. Le informazioni sono disponibili ora, ma devi aprire un ticket per far sì che loro estraggano i dati. Man mano che vedono le nostre esigenze, aggiungeranno queste funzionalità al nostro portale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Commercio all'ingrosso
AC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo strumento - Dashboard e layout obsoleti"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Amo il servizio che forniscono. I rappresentanti dell'account con cui ho lavorato sono stati eccellenti e li raccomanderei molto solo per questo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

Non mi piace il cruscotto attualmente in uso. Ha un aspetto molto "vecchio" e non è così intuitivo e gradevole alla vista come altri cruscotti e strumenti di terze parti che utilizziamo quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Debi Campbell di Reviewbox

Grazie per la tua recensione! Il nostro team di prodotto ha ascoltato e abbiamo appena rilasciato un cruscotto aggiornato per una migliore esperienza utente. Facci sapere cosa ne pensi!

CR
Senior Account Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Grandi persone, strumento utile"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Hillary e Jim sono stati fantastici con cui lavorare. Sono davvero bravi ad ascoltare, aiutare con i problemi tecnici e accettare i feedback. In generale, sono stati davvero cordiali e facili con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

L'interfaccia utente era un po' goffa. Non era sempre molto intuitiva, alcune funzioni avevano ritardi o non funzionavano, o a volte si bloccava. Jim e Hillary sono stati fantastici nell'aiutare, ma è stata sicuramente una curva di apprendimento ripida. Più difficile di seller central. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Debi Campbell di Reviewbox

Grazie per la tua recensione! Il nostro team di prodotto ha ascoltato e abbiamo appena rilasciato un cruscotto aggiornato. Facci sapere cosa ne pensi!

FC
Product Marketing Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il prezzo è paragonabile ad altri"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

È molto più conveniente rispetto al servizio precedente che usavamo. Mi piace anche il fatto che possiamo ricevere gli avvisi di revisione molto più rapidamente rispetto al nostro vecchio fornitore di servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

Non riuscivo a pensarne uno al momento, il nostro punto di contatto generalmente è in grado di rispondere alla nostra domanda abbastanza rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Matt H.
MH
Social Marketing & Digital Content Manager
Beni di consumo
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Reviewbox è stato fantastico per noi!"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

La capacità di rispondere facilmente alle recensioni su Amazon e di chiuderle sulla piattaforma Reviewbox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

Vorrei che ci fosse un modo per utilizzare una casella di controllo accanto a ciascuna recensione e selezionare solo quelle a cui hai risposto per chiuderle in massa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Salute, benessere e fitness
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Uno degli unici strumenti che può aggregare dati utili da Amazon"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

La semplicità e la velocità di popolare i dati sul tuo schermo, oltre a reviewbox che è una soluzione tutto-in-uno con dati da recensioni, domande, SEO, buybox, ecc. in un'unica piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

L'interfaccia utente può essere progettata per essere un po' più aggiornata affinché gli utenti possano leggere più facilmente i punti dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
UM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Completamente flessibile, accessibile e agile"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Il loro livello di servizio è alto fino al loro CEO. I punti critici vengono presi sul serio e risolti rapidamente. Sono molto aperti ai suggerimenti e lavorano per sviluppare nuove funzionalità basate su tali suggerimenti per migliorare la loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

L'UX potrebbe richiedere un po' di lavoro, ma è un po' pignolo. La funzionalità è tutta lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Peter M.
PM
Director of Operations
Elettronica di consumo
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio giusto al prezzo giusto"
Cosa ti piace di più di Reviewbox?

Fornisce recensioni ricevute quotidianamente su tutti i canali dove vendiamo. È un servizio semplice ma al giusto prezzo, cosa difficile da dire per molti altri servizi che, generalmente, offrono di più, ma a prezzi estremamente alti. Altri servizi che offrono molto a prezzi più alti sono ottimi per i commercianti che utilizzano tutti quei servizi, ma se vuoi un servizio di monitoraggio delle recensioni dei prodotti semplice e facile da usare, questo è quello giusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Reviewbox?

L'interfaccia utente non è molto bella da vedere ma funziona ed è intuitiva. Gli esperti di UX/UI non saranno contenti, ma il valore sarà ciò che ti spingerà a usare Reviewbox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Debi Campbell di Reviewbox

Grazie per la tua recensione! Il nostro team di prodotto ha ascoltato e abbiamo appena rilasciato un cruscotto aggiornato per una migliore esperienza utente.

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