Cosa non ti piace di Resolver?
Resolver è il "mostro dei cookie" e devi continuare a nutrirlo con dati per ottenere dati in cambio. Se non acquisti il programma di ingresso al portale, si trascorre molto tempo a svolgere lavoro amministrativo manuale. Impostare la formattazione e generare report non è intuitivo, al punto che devi inviare ticket di supporto che potrebbero richiedere giorni per essere completati. Il programma sembra molto obsoleto rispetto ad altre piattaforme sul mercato. Inoltre, questo è un classico programma in cui le capacità aggiuntive vengono vendute al cliente à la carte. L'output dei dati è buono solo quanto ciò che viene inserito. Non esiste un algoritmo per catturare i dati che potrebbero essere persi, il che viene fatto manualmente, a meno che, ovviamente, non si acquisti quella capacità separatamente, e anche in quel caso potrebbe non essere catturato. Ho scoperto recentemente che Resolver non viene fornito con un portale di ingresso standard che deve essere acquistato separatamente, insieme a vari stili di report nel programma del dashboard. Stavo cercando di eseguire una mappa di calore globale per gli incidenti, e naturalmente quella è un'altra capacità à la carte.
Aree in cui questo programma richiede miglioramenti:
Facilità di impostazione dei modelli e flusso di dati attraverso vari altri modelli;
collegamento automatico degli incidenti e non manualmente (spesso devi ricordare gli altri incidenti o fare ricerche manuali);
OCR senza dover acquistare funzioni aggiuntive à la carte;
Reportistica: un report per cui ho dovuto chiedere assistenza per eseguire non poteva sommare recuperi e perdite nello stesso modulo perché quella capacità non era disponibile (come è possibile nel 2023?);
L'analisi dei collegamenti potrebbe essere molto migliore e più intuitiva, se non sai come eseguirla, può essere altamente confusa (ancora una volta questo è manuale, non sta facendo alcuna analisi speciale oltre a ciò che inserisci);
Mettere insieme un report speciale è complicato, confuso e ingombrante, ancora una volta, non intuitivo;
Richiede molta formazione per comprendere la piattaforma;
Altamente obsoleto.
Ci sono opzioni molto più user-friendly sul mercato, questa non sarebbe la mia prima scelta. Questa piattaforma ha aumentato significativamente il lavoro amministrativo nel mio programma invece di ridurlo, e a causa della natura manuale dell'inserimento dei dati, spesso sento di perdere punti dati che potrebbero essere utili. Credo che ci sia una grande rete di supporto per Resolver a causa del fatto che il programma è difficile da impostare e comprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
