Funzionalità Resolve

Diagnostica e risolvi gli incidenti senza la necessità di interazione umana.

Guida gli utenti attraverso il processo di risoluzione e fornisci istruzioni specifiche per rimediare a singoli casi.

Interrompe la connessione di rete o disattiva temporaneamente le applicazioni fino a quando gli incidenti non sono risolti.

Raccoglie informazioni relative alle minacce per ottenere ulteriori informazioni sui rimedi.

Le informazioni su ciascun incidente sono archiviate nei database per riferimento utente e analisi.

Produce rapporti che dettagliano le tendenze e le vulnerabilità relative alla loro rete e infrastruttura.

Analizza gli incidenti ricorrenti e i rimedi per garantire un uso ottimale delle risorse.

Fornisce avvisi quando si verificano incidenti. Alcune risposte possono essere automatizzate, ma gli utenti saranno comunque informati.

Gli amministratori possono accedere e organizzare i dati relativi agli incidenti per produrre rapporti o rendere i dati più navigabili.

Gli amministratori possono organizzare i flussi di lavoro per guidare i rimedi a tipi di incidenti specifici.

Elabora carichi di lavoro di dati batch, in tempo reale e in streaming in sistemi singoli, multi-tenant o cloud

Espande la funzionalità mantenendo carichi bilanciati. Serve la crescente domanda senza ridurre la funzionalità.

Fornisce ulteriori analisi AI per generare approfondimenti.

Esegue test pre-scritti senza richiedere lavoro manuale.

Automatizza l'analisi statistica dei dati e identifica tendenze e opportunità per migliorare l'efficienza e il recupero

Automatizza i rilasci dell'applicazione per l'accesso su desktop, web o dispositivi mobili.

Automatizza il provisioning dei sistemi IT per accelerare la disponibilità dell'infrastruttura.

Fornisce strumenti/console di amministrazione facili da usare e da imparare per compiti di manutenzione ordinaria

Crea nuovi flussi di lavoro o ottimizza quelli esistenti per gestire meglio i ticket di supporto IT e i servizi.

Utilizza i dati per identificare e prioritizzare proattivamente i problemi IT.

Supporta azioni di fiducia (consiglia, manuale o automatizzato) per prendere una decisione.

Il software è in grado di avvisare immediatamente l'utente in caso di guasto nella linea di elaborazione.

Fornisce accesso operativo alla pianificazione dei lavori su base 24/7. Questo offre agli utenti IT un punto di accesso flessibile per controllare i carichi di lavoro.

Fornisce strumenti/console di amministrazione facili da usare e da apprendere per le attività di manutenzione ordinaria

La capacità di assegnare vari compiti ai dipendenti e monitorarne lo stato.

Presenta informazioni e analisi in modo digeribile, intuitivo e visivamente attraente.

Consente agli amministratori di impostare i privilegi di accesso degli utenti per permettere alle parti approvate di accedere ai dati sensibili.

Automatizza l'IT relativo all'esecuzione di lavori batch.

Specifiche dell'Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni per come l'applicazione comunica con altri software. Le API generalmente consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Fornisce una vera integrazione con strumenti di fornitori multipli per garantire la continuità aziendale.

Garantisce che le configurazioni di rete siano conformi agli standard normativi e alle politiche interne.

Pianifica più configurazioni di un lavoro.

Automatizza la manutenzione della configurazione dei dispositivi.

Supporta i requisiti di automazione delle reti di varie dimensioni.

Mantieni un inventario aggiornato dei dispositivi di rete e delle loro configurazioni.

Automatizza il provisioning delle risorse e dei servizi di rete.

Accedi a tutte le funzionalità della piattaforma da un dispositivo mobile.

Facilita la comunicazione tra i dipartimenti.

Consente la creazione di flussi di lavoro utilizzando linguaggi di scripting.

Offre elementi di trascinamento e rilascio che rappresentano attività e connessioni tra di esse per creare flussi di lavoro

Crea nuovi flussi di lavoro o ottimizza quelli esistenti per aumentare l'efficienza e l'esperienza dell'utente.

Dà agli amministratori il controllo sull'allocazione delle risorse hardware e software

Svela l'infrastruttura e le applicazioni in uso per aiutare a gestire sistemi IT complessi

Fornisce un editor visivo per creare facilmente modelli di automazione.

Fornisce modelli per flussi di lavoro e processi per una creazione di automazione più semplice.

Consente agli sviluppatori di programmare automazioni personalizzate.

Offre agli utenti la possibilità di riutilizzare le automazioni dei processi e comunicare con altri membri del team riguardo alla costruzione delle automazioni.

Consente agli utenti non tecnici di creare bot in modo facile e intuitivo.

Fornisce agli amministratori la capacità di programmare le distribuzioni dei bot in anticipo o con una cadenza costante e regolata.

Automatizza i processi che integrano l'azione umana, richiedendo spesso l'intervento e la collaborazione umana.

Automatizza i processi completamente senza la necessità di intervento umano.

Consente agli utenti di analizzare le prestazioni dei bot tramite dashboard.

Garantisce che i dati rimangano sicuri e conformi agli standard del settore.

In grado di supportare grandi implementazioni.

Fornisce funzionalità OCR per riconoscere il testo nei documenti e nelle applicazioni.

Consente un'automazione intelligente in cui il bot può imitare il comportamento umano apprendendo dai modelli comportamentali.

Fornisce capacità di elaborazione del linguaggio naturale per comprendere il testo nei documenti e nelle applicazioni.

Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate.

Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto.

Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore.

Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività.

Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni.

Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Si integra perfettamente con i comuni strumenti di gestione IT.

Supporta vari linguaggi di scripting per la flessibilità dell'automazione.

Gestisce l'automazione delle attività IT di routine come i riavvii di sistema e le distribuzioni delle applicazioni.

Fornisce meccanismi di notifica per compiti automatizzati.

Gestisce gli aggiornamenti delle procedure del runbook in modo efficiente.

Fornisce opzioni di recupero robuste per i processi automatizzati.

Gestisci gli errori in modo efficace durante i processi automatizzati.

Offre funzionalità flessibili per creare e personalizzare i runbook.

Consente la personalizzazione dei flussi di lavoro e delle logiche.

Consente la personalizzazione delle risposte agli incidenti IT.

Si occupa della gestione delle patch di sicurezza, della protezione e del monitoraggio.

Aderisce agli standard di conformità pertinenti nelle operazioni IT.

Include capacità di reporting complete per l'audit dei processi automatizzati.

Consente al personale non IT di gestire autonomamente le attività di routine.

Facilita la collaborazione tra i membri del team IT.

Funziona in modo affidabile sotto carichi variabili.

Gestisce e traccia qualsiasi modifica apportata alle impostazioni di rete.

Automatizza il rilevamento delle minacce, la risposta agli incidenti e si integra con i sistemi di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (SIEM).

Controlla l'accesso alle funzionalità di automazione in base ai ruoli e alle autorizzazioni degli utenti.

Monitora le prestazioni della rete e attiva avvisi per anomalie.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Fornisce un agente AI in grado di prendere decisioni in modo indipendente.

Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Fornisce agli utenti aggiornamenti automatici sul progresso dei ticket e sulle tempistiche di risoluzione.

Consente all'agente AI di monitorare gli accordi sul livello di servizio e garantire la risoluzione tempestiva dei ticket.

Consente all'agente AI di classificare e dare priorità ai ticket in base al tipo di problema e all'urgenza.

Consente all'agente AI di indirizzare i ticket al team o all'individuo appropriato per la risoluzione.

Consenti all'agente AI di generare automaticamente ticket dalle richieste o dai problemi degli utenti.

Consente all'agente AI di recuperare e applicare soluzioni da una base di conoscenza IT.

Consente all'agente AI di automatizzare attività IT ripetitive, come il reset delle password o l'installazione di software.

Consente all'agente AI di diagnosticare e risolvere i problemi IT senza intervento umano.

Fornisce agli utenti una guida istantanea e automatizzata per risolvere i problemi IT comuni.

Consente all'agente AI di identificare e affrontare potenziali problemi IT prima che si aggravino.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Aiuta a coinvolgere i dipendenti attraverso dialoghi in linguaggio naturale per rispondere alle domande delle risorse umane e guidare i flussi di lavoro.

Interagisce fluentemente in più lingue e regioni, adattando il tono e il contesto delle risorse umane.

Aiuta a svolgere compiti HR end-to-end come l'onboarding, l'approvazione delle ferie o la selezione dei curriculum con una guida minima.

Supporta l'analisi dei dati di sentiment e comportamento per segnalare disimpegno o rischio di abbandono.

Applicare automaticamente le normative locali e le politiche aziendali durante i flussi di lavoro delle risorse umane.

Aiuta a recuperare dati da HRIS, ATS, buste paga, ERP e fonti esterne per informare le azioni degli agenti.

Inizia solleciti tempestivi come spintarelle per lo sviluppo, conversazioni difficili simulate o promemoria per i manager.

Aiuta a indirizzare decisioni complesse o critiche agli esseri umani, mantenendo la supervisione centrale per le operazioni.

Automatizza la valutazione dei candidati abbinando i curriculum ai requisiti del lavoro e selezionando i migliori candidati.

Pianifica autonomamente i colloqui, segue i candidati e gestisce la comunicazione.