Recensioni e Dettagli del Prodotto Promys

La soluzione Promys ci ha permesso di unificare tre strumenti software disparati e scollegati da Vendite, Servizio e Contabilità in un'unica piattaforma facile da usare. Questo ha migliorato significativamente il nostro sistema di controllo interno e ha fornito un'unica dashboard per visualizzare tutti gli aspetti della nostra attività. Poiché Promys aveva esperienza nel nostro settore, ci hanno aiutato con le migliori pratiche con una personalizzazione minima. Il team di supporto e vendite di Promys è eccezionale! Offrono una guida esperta a tutti i membri del team con una formazione molto approfondita! Rispondono al telefono ogni volta, seguono e forniscono eccellenti sessioni di formazione video e dal vivo. Promys si è dimostrato un partner prezioso e fidato per la nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Promys abbia letteralmente centinaia di report che sono semplici da accedere tramite finestre a discesa, attendiamo con impazienza un miglioramento continuo nei loro strumenti di BI e nel cruscotto. Inoltre, vorremmo una semplificazione con la loro interfaccia verso altri sistemi come Sage e i nostri sistemi OEM. Un ulteriore miglioramento nel monitoraggio basato su attività in Prof Service sarebbe anche utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Promys ci fornisce un unico luogo dove trovare tutto ciò che dobbiamo sapere sulle nostre vendite e sull'implementazione dei progetti, permettendoci di essere più efficienti dall'inizio alla fine. Promys ci costringe a utilizzare buone pratiche aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Promys ci costringe a utilizzare buone pratiche aziendali, a volte può sembrare un po' complesso completare una transazione. Abbiamo capito che spesso è per il nostro bene che queste modifiche sono in atto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Promys fa tutto, dal monitoraggio delle interazioni di vendita alla gestione del nostro inventario. È molto intuitivo e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni in QuickBooks possono causare alcune piccole difficoltà, ma ciò è strettamente legato al nostro settore di attività e alla grande quantità di articoli per determinati servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che ci piace di più è che Promys copre le nostre esigenze aziendali dalla generazione di lead al supporto continuo dell'help desk. In passato, utilizzavamo diversi metodi per raccogliere informazioni e non c'era flusso o continuità delle informazioni sui clienti disponibili in un'unica posizione. Ci piace che sia basato su cloud. È abbastanza semplice da usare, il che rende la formazione un compito più facile. Il team di Promys è molto reattivo e facile da collaborare, ed è sempre aperto a feedback e suggerimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte troviamo che il sistema è un po' lento a causa del fatto che è basato su cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Promys ha un team fantastico che li supporta, sempre disposto ad aiutare, formare, ecc. Il software completo è sempre disponibile tramite qualsiasi browser web, e non abbiamo mai sperimentato tempi di inattività a meno che non si rompa internet. C'è un po' di curva di apprendimento, ma, una volta che lo conosci, tu e il tuo team sarete sempre in grado di trovare ciò di cui avete bisogno e di tracciare i vostri ordini e progetti rapidamente e facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo completamente basato sul web, può essere un po' lento, soprattutto nei momenti di picco del traffico internet. Promys ha fatto molto lavoro per migliorare questo aspetto, ed è un problema comune a molte piattaforme. Inoltre, non è così personalizzabile come alcuni potrebbero desiderare. Sebbene Promys sia sempre disposto ad ascoltare e aggiungere funzionalità che potrebbero beneficiare tutti i loro clienti, è meno probabile che aggiungano una funzione specifica solo per te (anche se non impossibile, e può richiedere molto tempo). A parte questo, una piattaforma davvero eccezionale. Sono entusiasta di vedere cosa riserva il futuro per questa grande azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Promys per ordinare e tracciare l'inventario hardware e il supporto software. Mi piace soprattutto la possibilità di tracciare i contratti di supporto software, che mi consente di prepararmi adeguatamente per i rinnovi dei contratti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Offriamo servizi che richiedono una fatturazione ricorrente mensile. Ho desiderato un modo migliore per gestire la fatturazione per questo tipo di servizio da tempo, ma mi è stato detto che è recentemente diventato disponibile. Il team di Promys ha già programmato la formazione per questo nuovo aspetto del loro software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Soluzione intuitiva con poco addestramento. Solido supporto dal team Promys con risposta rapida e risoluzione dei problemi man mano che si presentano. Molto flessibile nel risolvere problemi unici man mano che si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Soluzione basata su cloud, quindi a volte può essere lenta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio team utilizza ampiamente il modulo CRM di Promys. I nostri rappresentanti apprezzano le capacità di ricerca, filtro e ordinamento nella creazione di elenchi filtrati. Mi piace molto come posso vedere le date dell'ultimo contatto su più account e come i nostri campi definiti dall'utente diventano automaticamente parte dei criteri di ricerca/selezione/filtro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorremmo un'integrazione più stretta con alcuni degli strumenti di marketing di terze parti, ma a quanto ho capito Promys ci sta lavorando tramite la loro API Web.

Come per qualsiasi strumento software, il risultato dipende dall'implementazione, dalla formazione e dal supporto (Promys è estremamente reattivo) e dall'impegno dell'utente. Stiamo collaborando con loro per implementare le migliori pratiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo cercando uno strumento in grado di fornire una visione completa dei progetti all'interno dell'azienda, dalla nascita alla conclusione. Volevamo vedere tutti i costi associati per poter valutare il vero valore di un singolo progetto per l'azienda e Promys ci aiuta a farlo!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La realtà di qualsiasi strumento che cerca di catturare i dati necessari è che il numero di clic richiesti dall'utente è elevato, e questo non è diverso con Promys. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione Promys garantisce che i nostri dipartimenti di Vendite, Evasione Ordini, Gestione Progetti, Pianificazione delle Risorse e Help Desk siano sempre sulla stessa lunghezza d'onda e possano rispondere ai cambiamenti in modo coordinato. Siamo passati da quattro programmi software dipartimentali scollegati e diversi fogli di calcolo complessi per i report a un'unica soluzione unificata. Questo ha ridotto significativamente gli errori di reinserimento dei dati e i ritardi, i ritardi nella comunicazione tra i dipartimenti e ha migliorato drasticamente la nostra capacità di ottenere una visibilità in tempo reale a livello aziendale. Mi è piaciuto particolarmente come Promys fosse più che disposto a condividere le migliori pratiche durante l'implementazione, ma fosse anche disposto a configurare Promys per soddisfare il "nostro modo" di fare le cose. I tempi di risposta e risoluzione del supporto sono stati eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione ha richiesto un po' più tempo di quanto sperassimo, ma ci è piaciuto come Promys si sia occupato di tutto il lavoro pesante dell'implementazione invece di lasciarlo a noi per guardare video o leggere documentazione e "capire da soli". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.