Recensioni e Dettagli del Prodotto Preferred Patron

Facile da usare, fa tutto ciò di cui abbiamo bisogno e anche di più. Programma di fidelizzazione, carte regalo, rapporti, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente finora. Abbiamo iniziato a usarlo di recente e sono un fan di tutto finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Preferred Patron offers flexibility to adapt to each retailer's preferred rewards solution. The program offers a very complete set of tools and reports so that the rewards program may be adapted and updated as needed. Support assistance is available for any question or problem, and solutions are provided quickly and efficiently. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

We do not have any dislike of the program. When we have needed to change or adapt our program to some new need, we have had ready help available to accomplish the changes we want to make. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il monitoraggio delle carte regalo è incluso nel programma fedeltà (GRATUITO) ed è semplice vendere un blocco di carte semplicemente scansionando il codice a barre sulla prima e sull'ultima carta. Lo facciamo spesso durante le festività. Prima di questo, tracciavamo i buoni regalo cartacei in un quaderno e non era molto efficiente.

Apprezzo anche il fatto che possiamo semplicemente consegnare ai nuovi clienti una carta fedeltà, accreditarli immediatamente per il loro primo acquisto e persino assegnare loro un bonus di iscrizione sul posto, senza dover perdere tempo a inserire le loro informazioni nel sistema. Ogni carta fedeltà ha istruzioni per attivarla online, a casa. Devono eventualmente attivare la loro carta per reclamare i loro premi, ma possono (e molti lo fanno) usare la loro carta per accumulare punti fino a quel momento.

È anche un ottimo strumento per me per comunicare con i nostri clienti tutto l'anno, sia tramite messaggi SMS che e-mail. Quindi abbiamo e-mail settimanali che vengono inviate e posso anche inviare newsletter periodiche. Mi piace che tutte le e-mail siano completamente personalizzate con il marchio del mio negozio. Il loro personale di supporto si è occupato di tutto questo. Tutto quello che dovevo fare era dare la mia approvazione! È piuttosto interessante come possiamo stimolare un'attività extra in una serata tranquilla inviando una promozione "Solo per stasera - Compra uno e ottieni uno GRATIS" riservata ai membri tramite SMS, (come esempio).

Nel complesso, siamo molto soddisfatti di questo sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla. Se dovessi indicare un aspetto che a volte (raramente) diventa un problema, è quando un cliente dimentica di attivare la sua carta e vuole reclamare i suoi punti. Senza una carta attivata, non possiamo trovarli. Se avessero attivato la loro carta e l'avessero solo dimenticata, non c'è problema perché possiamo sempre trovarli tramite numero di telefono, email o ricerca per nome. Se non l'attivano mai, allora non mettono mai il loro nome o numero di telefono sul loro account e non c'è nulla che possiamo fare. Per aiutare a risolvere questo problema, abbiamo appena aggiunto un tablet accessibile ai clienti nel negozio, dove i clienti possono attivare le loro carte mentre sono ancora nel negozio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

That it sends out notifications and keeps tracks of points Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It is very cumbersome to use. Way too many clicks to get something accomplished. Uploading points is so finicky. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.