Recensioni e Dettagli del Prodotto LoyaltyLion

Quello che mi piace di più di LoyaltyLion è quanto sia facile premiare i clienti fedeli e incoraggiare gli acquisti ripetuti. Il programma di referral funziona davvero bene per attirare nuovi clienti, continuando a premiare quelli esistenti, e il sistema a livelli ci offre un modo semplice per incentivare una spesa maggiore. La piattaforma è facile da usare e il supporto durante l'onboarding è stato eccellente, il che ha reso l'impostazione di tutto molto più semplice del previsto. Grazie, Federico, Casa Argentina Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione limitata con le piattaforme. Attualmente siamo limitati all'uso delle email inviate dalla piattaforma LL, che non è facile da configurare e personalizzare, poiché non conosciamo la programmazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che LoyaltyLion ci aiuti a premiare i nostri clienti per la loro fedeltà e a ridurre l'abbandono dei clienti. Il programma di referral è ottimo per trovare nuovi clienti mentre si premiano sia il referente che il referito. Apprezzo anche i livelli che possiamo creare per premiare i clienti in base alla loro spesa, poiché questo aiuta ad aumentare il ricavo per cliente. La piattaforma è facile da usare e il team è stato utile nel processo di configurazione. Libby, la responsabile dell'onboarding, è stata particolarmente brava ad aiutare a far partire il programma con continui follow-up. È stata rapida nel rispondere e nell'aiutare quando necessario. Grazie, Mandeep da Casa Argentina Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È ancora piuttosto presto per dirlo, ma l'unico problema che ho avuto è stato l'integrazione con GoHighLevel. Questo non era disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recensione originale nel 2024: Il programma di fedeltà funziona senza intoppi e senza alcun lavoro da parte mia, il che, come proprietario di una piccola impresa, è davvero importante! I nostri clienti adorano raccogliere punti e ricevere premi con gli articoli che desiderano. Ciò che rende davvero eccezionale Loyalty Lion, però, è il loro supporto clienti. Quando un mio cliente chiede qualcosa a cui non so rispondere, mando un messaggio e ricevo una risposta in pochi minuti la maggior parte delle volte. Non leggono da un copione, prendono il tempo per esaminare la situazione e fornire una risposta buona e solida che mi aiuta ad aiutare i MIEI clienti. È una delle pochissime aziende con cui mi PIACE parlare per il supporto.

Aggiornato nel 2026: Utilizziamo Loyalty Lion da diversi anni ormai, e tutto ciò che ho detto nel 2024 è ancora valido. Recentemente ho contattato Sathiya nel supporto LL utilizzando un indirizzo email che avevo da anni, ed era ancora lì! Ha risposto molto rapidamente con una soluzione ben scritta alla mia domanda, e poi è andato oltre scoprendo e RISOLVENDO un problema correlato nella nostra configurazione a cui non avevo pensato. In quest'era di agenti AI, poter parlare con un essere umano vivente e pensante è un grande punto di forza per qualsiasi azienda, e Loyalty Lion ha alcuni dei migliori. Riesci a immaginare un'altra azienda dove potresti inviare un'email a un tecnico del supporto tre anni dopo aver parlato con loro - a un indirizzo email che include il loro nome, piuttosto che un'email generale - e sono ancora lì, e altrettanto straordinari come la prima volta che hai parlato con loro? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se c'è un lato negativo nell'usare questo programma, non l'ho visto, e lo stiamo usando da anni! Sì, costa un po' di soldi, ma il ROI è immediato e usarlo ha portato grandi profitti alla nostra attività. Ho provato altri e non ne sono stato soddisfatto, ma Loyalty Lion è stato eccezionale fin dall'inizio e continua ad aggiungere funzionalità che li mantengono al di sopra della concorrenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la facilità d'uso che LoyaltyLion offre, permettendomi di gestire la piattaforma senza sforzo nonostante abbia uno sviluppatore impegnato che si concentra su altri progetti. La capacità di personalizzare le funzionalità in modo estensivo affinché si allineino perfettamente con il nostro marchio e lo stile dei clienti è incredibilmente preziosa. Apprezzo anche quanto sia reattivo e utile il loro team, in particolare la nostra rappresentante, Hannah Yeffe, che offre costantemente nuove idee e strategie per far crescere il nostro programma. L'installazione iniziale rapida e semplice facilitata da LoyaltyLion è stata impressionante, poiché hanno accelerato il processo per rispettare la nostra stretta tempistica e hanno trasferito senza problemi la nostra configurazione da Yotpo alla loro piattaforma. Il loro supporto si è esteso oltre il semplice trasferimento; hanno anche fornito raccomandazioni preziose per migliorare le nostre strategie di premi fedeltà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, l'unico aspetto che non mi piace è l'impossibilità di programmare automaticamente le offerte a doppio punto. Questo mi costringe ad attivarle e disattivarle manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace LoyaltyLion perché il servizio risponde sempre rapidamente e mi aiuta a risolvere i miei problemi, cosa che non accadeva con la nostra piattaforma precedente. Ha abbastanza funzionalità per personalizzare il programma di fedeltà senza essere troppo difficile o dispendioso in termini di tempo da gestire. Apprezzo anche che la configurazione iniziale sia stata piuttosto facile per il nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono due cose che mi piacerebbe vedere. a) Campagne che possono essere programmate, così non devi gestirle in tempo reale. b) Un po' più di personalizzazione per la pagina della fedeltà sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard è molto facile da usare e non difficile da capire. La configurazione dell'account è molto dettagliata e l'onboarding e il responsabile dell'account aiutano molto in questo.

L'integrazione con Shopify è perfetta e ha offerto ai nostri clienti un ottimo modo per vivere il nostro marchio in un modo completamente nuovo.

E se mai avessi difficoltà con qualcosa, il responsabile dell'account e il team di sviluppo sono sempre disponibili per aiutarti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un po' di tempo affinché i clienti trovino e si abituino a Loyalty Lion e ai premi. Una volta che li introduci, non vedi immediatamente i risultati, il che ha senso ovviamente, ma significa che i primi mesi non sono redditizi, il che potrebbe rendere questo non un'ottima scelta per qualsiasi azienda che lavora con budget limitati. Se riesci a sopportare quei primi mesi, i risultati valgono al 100%.

Inoltre, la pagina che il team di sviluppo ha consegnato era piuttosto difficile da modificare e comprendere per il nostro team di sviluppo, il che significava che dovevamo rifare praticamente tutto da soli in termini di aspetto e sensazione. Tuttavia, tutte le cose logiche funzionano perfettamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo adorato quanto sia facile configurare e iniziare a utilizzare LoyaltyLion. La piattaforma rende semplice premiare e coinvolgere i nostri clienti, e le integrazioni funzionano così bene con il nostro negozio. Reya, che ci ha guidato nell'onboarding, è stata fantastica, così disponibile, paziente, e ha reso l'intero processo molto più semplice di quanto pensassimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Personalmente non amiamo l'editor e preferiremmo poter fare aggiornamenti direttamente all'interno del nostro editor Shopify. Renderebbe le piccole modifiche e i cambiamenti di stile un po' più intuitivi. A parte questo, la piattaforma è stata complessivamente ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di LoyaltyLion è come si integra perfettamente sia nel nostro percorso cliente che nel nostro stack tecnologico. Ci offre una vera flessibilità per progettare un programma che si adatti realmente al nostro marchio e ai nostri valori, non una soluzione preconfezionata.

La piattaforma è intuitiva, ricca di dati e mi dà il controllo di cui ho bisogno come responsabile CRM per costruire un coinvolgimento significativo senza il costante intervento degli sviluppatori. La reportistica, la segmentazione e l'integrazione con Klaviyo sono eccellenti, e il team di supporto (soprattutto durante l'onboarding) stabilisce uno standard raro in questo settore.

Sembra una vera partnership costruita attorno al successo condiviso, non solo un software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare. Anzi, mi piacerebbe vedere una maggiore integrazione dell'IA per supportare premi personalizzati. Se LoyaltyLion introducesse opzioni per connettersi con LLM o strumenti basati su agenti, potrebbe aprire la strada a esperienze di ricompensa veramente uniche e adattive, piuttosto che fare affidamento esclusivamente su automazioni predefinite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come LoyaltyLion si integri facilmente con Shopify, ed è facile da usare anche per i clienti. Inoltre, ci dà la flessibilità di modificare qualsiasi cosa vogliamo, sia che si tratti dei premi o del design. L'integrazione è stata super veloce e abbiamo avuto tutto progettato, costruito e pronto per essere lanciato in circa 4-6 settimane. Inoltre, trovo fantastico che abbiamo potuto integrare LoyaltyLion con Attentive, permettendoci di creare percorsi Email e SMS che forniscono immediatamente ai nostri clienti i dettagli chiave di cui hanno bisogno sui loro account. La configurazione iniziale è stata un gioco da ragazzi, poiché LoyaltyLion ha fatto la maggior parte del lavoro per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla. In futuro, se dovessimo allontanarci da Shopify, penso che LoyaltyLion funzioni solo con Shopify, quindi potrebbe essere un problema, ma solo in futuro se lo facciamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sathiya è stata di grande aiuto per Discount 70! Siamo stati in grado di importare senza sforzo i clienti dalla nostra altra piattaforma quando siamo passati a Shopify. Le istruzioni su come funziona il sistema di premi sono chiare e il servizio clienti è stato impeccabile! A volte c'è un po' di attesa - solo nei fine settimana/ritorno ai giorni lavorativi, ma una volta che arriva il lunedì, le nostre domande ricevono risposte con chiarezza ed efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è un po' alto per un programma di fedeltà, ma finora ha funzionato perfettamente nel nostro uso quotidiano e il supporto è stato ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.