Recensioni e Dettagli del Prodotto PheedLoop

Il team di Pheedloop è estremamente reattivo e le loro costanti aggiunte di nuove funzionalità sono sempre entusiasmanti. Il sistema è abbastanza facile da usare e i loro prezzi sono imbattibili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è proprio un dispiacere, solo un'osservazione che con la loro crescita, il servizio clienti è un po' più lento. Si spera che questo si risolva man mano che i nuovi assunti si mettono al passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso. Adattamento rapido a nuove offerte Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma originale era un metodo "tutto per una tariffa". Ultimamente gli extra stanno diventando costosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ascoltano il feedback dei loro clienti e implementano suggerimenti e richieste. Stanno continuamente evolvendo e migliorando il sistema e lanciando nuove funzionalità. Rispondono rapidamente quando abbiamo un problema, specialmente se stiamo eseguendo un evento. La capacità di avere registrazione, un sito web e un'app per eventi tutti collegati in un unico sistema senza soluzione di continuità è un enorme risparmio di tempo per piccoli staff. Ci piace che l'app per eventi sia disponibile tramite browser web, così i nostri partecipanti non devono scaricare un'altra app sul loro telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con qualsiasi nuovo programma, c'è una curva di apprendimento ripida. La base di conoscenza è accettabile, ma copre solo le cose a un livello base. Gli utenti avanzati devono contattare il supporto per scoprire come fare le cose. I video sono utili quando sei nuovo, ma il testo ricercabile sarebbe ancora più utile quando hai bisogno di un rapido ripasso su una configurazione specifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Videoconferenza, conferenza online, networking mondiale con altri colleghi, partnership. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, difficoltà di connessione o connessioni non funzionano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo modo per noi di poter offrire Eventi. Essendo un'organizzazione senza scopo di lucro, il fatto che sia più conveniente rispetto alla maggior parte delle piattaforme è una cosa fantastica. Mi piacciono anche i modelli di email precompilati, rendono facile sapere cosa inserire nelle comunicazioni. Il fatto che posso aggiungere domande di registrazione è anche un ottimo modo per raccogliere informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere difficile trovare ciò che sto cercando usando il motore di ricerca. So che posso inviare email, ma a volte ho bisogno di una risposta immediata, e il bot non capisce sempre cosa sto chiedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto del personale è stato eccezionale. È una curva di apprendimento piuttosto ripida per me, ma con il personale di supporto sono stato in grado di risolvere qualsiasi problema. Non ho molto con cui confrontare questi servizi, ma l'altra piattaforma che usiamo per i nostri workshop online non è altrettanto reattiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra un po' complicato finché non hai fatto qualcosa e poi è davvero molto semplice.

Sembra che ci siano diversi passaggi per fare qualcosa di semplice, quindi se potessi condensare quei passaggi aiuterebbe un principiante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista di un partecipante, la piattaforma è facile da usare, ha un aspetto pulito ed è abbastanza veloce da imparare. Dal punto di vista dell'organizzatore, la piattaforma è molto conveniente rispetto ad altre ed è una delle piattaforme più semplici che ho usato, con tutte le impostazioni per le funzionalità trovate in un'unica area per la maggior parte, rispetto ad altre piattaforme che sembrano avere impostazioni in molti posti diversi. Se hai tutto il tuo contenuto pronto, è una delle piattaforme più veloci da configurare. Pheedloop ha un team di supporto straordinario se non sei sicuro di come procedere. Il loro team è incredibilmente veloce nel rispondere alle richieste di funzionalità se si ritiene che abbiano un alto ROI e spesso sono abbastanza trasparenti su ciò che è in lavorazione. Con molte altre piattaforme, può volerci molto tempo per sviluppare nuove funzionalità e non sono sempre trasparenti. Se c'è qualcosa che non può essere fatto all'interno della piattaforma, Pheedloop consente altre integrazioni e fa del suo meglio per supportarti nell'identificare altre opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che potrebbero essere migliorate e che non sempre hanno senso (i partecipanti che possono chiudere i sondaggi di check-in senza rispondere alle domande obbligatorie, "Partecipa dal vivo" nello stand sempre accessibile dai partecipanti e controllo limitato per gli espositori), ma Pheedloop è molto accessibile, disposto ad ascoltare il tuo feedback e cercare di identificare una soluzione o aggiungerla alla loro roadmap di sviluppo. Un po' più di personalizzazione in termini di layout delle funzionalità all'interno delle pagine o delle pagine personalizzate sarebbe utile, tuttavia non è un ostacolo insormontabile. Come organizzatore, sarebbe fantastico poter acquistare crediti come organizzazione piuttosto che per cliente evento e applicarli ai nostri eventi secondo necessità, e anche trasferire i crediti non utilizzati da un evento all'altro senza che debba essere lo stesso cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità di selezionare tra i moduli disponibili per offrire più o meno funzionalità per l'evento e rimanere entro il budget.

La sala espositiva ha offerto la cosa migliore dopo l'incontro di persona, che i nostri espositori hanno apprezzato. Siamo stati persino in grado di condurre una lotteria a premi nel modulo di gamification, che è stata molto divertente!

I webinar offerti dal Supporto ci hanno aiutato a navigare nella piattaforma per creare un evento di successo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene abbiano avuto una buona esperienza, alcuni espositori non hanno gradito il requisito di "lasciare" il loro stand per interagire con un partecipante nell'area networking. Una buona soluzione alternativa è stata la proposta di due schermi o schede: uno per lo stand, l'altro per il networking. Questa soluzione ha aiutato parecchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho adorato le stanze video di gruppo per il networking - i partecipanti potevano facilmente incontrarsi faccia a faccia. Ho amato anche l'opzione per gli espositori di fare video dal vivo! La semplicità di generare un microsito per l'evento è stata meravigliosa. Non avevamo bisogno di nulla di incredibilmente elaborato, solo qualcosa di semplice. Le loro opzioni di visualizzazione del programma (per giorno, traccia, pubblico, ecc.) erano eccellenti. Mi piace che abbiamo un anno di accesso, così i partecipanti possono continuare a tornare per accedere ai contenuti. Questo ci ha permesso di vendere un'opzione di pacchetto esteso e un'opzione di accesso post-evento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per le presentazioni dal vivo, abbiamo integrato Zoom e sembrava che ci fosse una barriera tra i relatori (su Zoom) e i partecipanti (su PheedLoop). Tuttavia, con ottimi moderatori di sala e sapendolo in anticipo, abbiamo superato questo ostacolo! L'integrazione tra le funzioni della loro app mobile e le funzioni del portale virtuale era confusa e limitante per un evento completamente virtuale. I partecipanti su dispositivi tablet non potevano accedere alle funzioni di chat. I partecipanti su dispositivi mobili non potevano accedere a quasi nulla. Fortunatamente, i nostri partecipanti erano per lo più su desktop comunque! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PheedLoop è stato facile da usare per gli ospiti. Abbiamo amato le funzionalità interattive per ospiti, relatori, sponsor ed espositori. È stato facile impostare il sito web iniziale. Abbiamo adorato lavorare con George e ho trovato utile il supporto tecnico giornaliero. Anche la registrazione ha funzionato bene e ho apprezzato la corrispondenza con i partecipanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sentivo che i prezzi dovevano essere più trasparenti. Era confuso che si potesse acquistare dal dashboard e ricevere anche una fattura separata. Quando guardavi i tuoi acquisti totali sul dashboard, quelli fatturati non apparivano mai.

Volevo che un rappresentante di pheedLoop fosse assegnato al nostro account. Volevo che il rappresentante fosse disponibile per aiutarci individualmente con la formazione come gruppo. (Avrei pagato di più per questo)

Non acquisterei di nuovo il supporto tecnico. Quando abbiamo inviato un'email riguardo a un problema, la stessa risposta tornava "aggiorna e riavvia" quando eravamo in diretta con i relatori, volevo che un rappresentante di pheedLoop fosse con noi dietro le quinte. Ci siamo sentiti non supportati da pheedLoop durante i nostri incontri e streaming. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.