Recensioni e Dettagli del Prodotto PheedLoop

Mi è piaciuto che fosse conveniente, includesse la funzione del sito web così come la piattaforma per eventi virtuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Formazione - necessita di alcuni miglioramenti per gestire gli elementi per coloro che non sono programmatori o utenti frequenti di video formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro preferito era la facilità di navigazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Non c'è niente che non mi sia piaciuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per i gestori di eventi e i produttori, PheedLoop fa un ottimo lavoro nel semplificare i suoi strumenti integrati. Se ho apportato una modifica, un aggiornamento o una correzione in un punto, ad esempio, la piattaforma ha applicato intuitivamente tali cambiamenti a ogni componente applicabile del mio evento. Questo si applica agli elementi di design grafico, agli strumenti di registrazione e altro ancora. Tale semplificazione ha aiutato a massimizzare il tempo e aumentare l'efficienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che PheedLoop possa migliorare i suoi processi di onboarding per tutti i nuovi clienti. Indipendentemente dall'esperienza o dal livello di comfort, l'esperienza di onboarding è piuttosto "distaccata". Sebbene il tuo account manager fornisca istruzioni chiare e risorse per iniziare, non c'è un'opportunità dedicata per ricevere una consulenza live, uno a uno, sugli eventi. Quando alla fine ho chiesto di tale consulenza da solo, ho scoperto che esiste, ma a un costo aggiuntivo. Se, ad esempio, i contratti con i clienti includessero due ore di supporto diretto durante la configurazione iniziale, i responsabili degli account potrebbero comprendere meglio le esigenze specifiche/le regole aziendali di ciascun cliente e, a loro volta, i nuovi clienti beneficerebbero di una comprensione più approfondita degli strumenti a loro disposizione. Un approccio così mirato potrebbe probabilmente portare a un'esperienza di evento più robusta e ottimale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PheedLoop era molto flessibile per quanto riguarda le opzioni e il loro livello di supporto era incredibile. Avevamo una persona dedicata al supporto pronta a rispondere alle nostre domande in ogni momento, ed era facilissimo contattarla. Avevano anche sessioni di domande e risposte dal vivo il martedì e il giovedì che aiutavano moltissimo. Partecipavo semplicemente e ponevo tutte le domande per cui avevo bisogno di risposte, e le fornivano immediatamente. Hanno fornito diverse soluzioni alternative per ciò che volevamo. Ogni aspetto della piattaforma virtuale offriva spazi per diversi tipi di contenuti e materiali, oltre a molte opportunità per mantenere tutti coinvolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi è piaciuto che i tutorial pre-registrati che ti mostravano durassero almeno 20 minuti fino a 45 minuti ciascuno. Non mi è piaciuto che la homepage fosse limitata a ciò che potevi visualizzare. Ad esempio, la colonna di sinistra - non volevo necessariamente un proiettore di social media. Avrei voluto avere un'altra colonna per visualizzare più contenuti. Altrimenti, se rimuovevi la colonna dei social media, sarebbe solo una versione più ampia della singola colonna a sinistra. Mi piacciono le 2 colonne, solo che avrei voluto che entrambe potessero mostrare contenuti diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Speriamo che il sistema si adatti bene alle nostre esigenze in evoluzione e offra un aspetto snello. Ci piace come il processo di registrazione possa essere un processo con un solo tocco per i partecipanti. Ci piace anche quanto sia facile per le persone navigare nella piattaforma virtuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non è così intuitivo come vorremmo. L'installazione richiede molto tempo ed è ancora un po' macchinosa. Inoltre, non ci piace come le cose non si trasferiscano da un evento all'altro. Inoltre, le cose si confondono tra gli eventi se hai più eventi in corso. La sala espositiva online era davvero macchinosa quando l'abbiamo usata a settembre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene non ci aspettassimo la rapida transizione agli eventi virtuali dopo il COVID, Pheedloop ha reso il passaggio fluido e non abbiamo perso un colpo. La piattaforma è facile da usare e ci consente di lavorare al nostro ritmo. Gli aggiornamenti del prodotto sono frequenti e comunicati efficacemente agli utenti. Il team di supporto di Pheedloop è reattivo e sembra considerare il feedback dei clienti durante l'aggiornamento della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Due cose che cambierei se potessi:

1. Preferisco il vecchio cruscotto poiché era più facile da usare. Detto questo, mi abituerò sicuramente al nuovo!

2. I gruppi nel networking non sembrano mai funzionare così bene come ci aspettiamo, anche quando si aggiorna. Gli utenti hanno molti problemi e troviamo più facile uscire dalla piattaforma e usare Zoom per quelle esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la loro interfaccia semplice e la possibilità di apportare modifiche/cambiamenti al volo, la capacità di avere spot pubblicitari preimpostati in esecuzione per ogni sessione in modo che gli sponsor siano soddisfatti. Il fatto che siano un'azienda con sede in Canada è una delle principali ragioni per cui i nostri clienti di tipo Associazione Canadese li utilizzano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Altre piattaforme hanno posizionamenti migliori per i banner pubblicitari per gli sponsor che ruotano automaticamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità vengono aggiornate/migliorate regolarmente - senza rompere nulla. Sono stati estremamente reattivi alle richieste dei clienti per l'aggiunta di funzionalità e hanno implementato diversi miglioramenti che renderanno il nostro prossimo incontro ancora migliore del precedente. PheedLoop ha anche un ottimo team di supporto ed è molto veloce nel rispondere alle richieste di aiuto inviate via email - sono un ottimo partner! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei più report personalizzati, opzioni di design per le email. Credo che abbiano in programma di espandere le funzionalità di reportistica nel 2021 e attendo con ansia questo miglioramento; attualmente, ci sono solo report predefiniti che puoi scaricare e poi adattare alle tue esigenze. Le email sono pulite e facili da usare ma noiose, opzioni di design più complesse sarebbero fantastiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo PheedLoop. Ha un'interfaccia facile da usare, un'impostazione completamente intuitiva, un forte supporto (sia online che via email) e ottime capacità di comunicazione. Il sistema di registrazione integrato è davvero forte, così come i componenti per gli sponsor. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma continua a evolversi secondo le esigenze dei clienti, quindi, sebbene ci siano alcune funzionalità che potrebbero esserci utili, PheedLoop è completamente aperto ai feedback e crea aggiornamenti del prodotto ogni pochi giorni con nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è piaciuta molto la personalizzazione di Pheedloop. Abbiamo trovato fantastico poter vedere tutto in un'unica dashboard. Abbiamo anche apprezzato molto la possibilità di scaricare facilmente i dati immediatamente dopo la fine della conferenza. Nel giro di pochi minuti sono stato in grado di creare il nostro rapporto finale e inviarlo al comitato.

Ci è piaciuta molto anche la funzione di gamification. Per anni abbiamo cercato di capire come far desiderare ai partecipanti di spostarsi da "una location all'altra" nelle nostre conferenze fisiche e avere la gamification per la nostra conferenza digitale è stato molto divertente e molti sembravano davvero apprezzarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei tutorial sono un po' lunghi quando si cerca di risolvere problemi specifici, a volte avevo solo una domanda su una funzione o su come attivare qualcosa e le FAQ mi indirizzavano a un video, e anche se era ottimo, alcuni duravano più di mezz'ora. Questo può essere molto dispendioso in termini di tempo se le ore di lavoro fanno parte del tuo budget complessivo. Sarebbe bello se i video avessero un indice o un "vai al minuto ____ se stai cercando ____". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.