Funzionalità PDQ Connect

Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale.

Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza.

Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto.

Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale.

Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente.

Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic.

Riattiva, riavvia e installa applicazioni su dispositivi in modalità sospensione.

Stampa i file da un computer remoto sulla stampante locale, senza dover trasferire il file tra i computer.

Si connette istantaneamente tramite chat di gruppo, chat basate sul web, messaggi offline, gruppi di chat persistenti e chat avviate dal cliente.

Fornisce soluzioni di chiamata tramite VoIP.

Fornisce opzioni di videochiamata pre-sessione o in-sessione per risolvere i problemi.

Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio.

Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo.

Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR.

Fornisce supporto su iOS, Mac, Android, PC e altri dispositivi.

Consente il supporto per dispositivi multipiattaforma, supportando dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.

Fornisce capacità di reportistica robuste come dettagli delle sessioni, informazioni sulle prestazioni dei tecnici e riepiloghi dei sondaggi degli utenti finali.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Crea modelli dettagliati del comportamento normale degli utenti e dei dispositivi su tutti i punti finali.

Genera nuove politiche di sicurezza o modifica quelle esistenti per adattarsi alle minacce in evoluzione.

Analizza i modelli e prevede potenziali guasti degli endpoint o violazioni della sicurezza prima che si verifichino per eseguire proattivamente compiti di manutenzione o applicare patch di sicurezza, riducendo i tempi di inattività e prevenendo incidenti.

Distribuisce automaticamente aggiornamenti software e patch di sicurezza per garantire che tutti i dispositivi endpoint rimangano aggiornati con la protezione più recente contro le vulnerabilità.

Scopre automaticamente e mantiene un inventario aggiornato di tutti gli endpoint all'interno della rete, garantendo una gestione accurata degli asset.

Fornisce agli endpoint la capacità di autodiagnosticare e riparare determinati problemi senza intervento manuale.

Fornisce un monitoraggio centralizzato dello stato e della salute degli endpoint, consentendo la risoluzione dei problemi e la gestione remota per i team IT.