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Recensioni Paysafe (30)

Recensioni

Recensioni Paysafe (30)

4.2
Recensioni 30

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e le prestazioni affidabili di Paysafe, sottolineando la sua configurazione semplice e la comodità per l'elaborazione dei pagamenti. Molti apprezzano le sue caratteristiche di sicurezza, che aumentano la fiducia nelle transazioni. Tuttavia, alcuni utenti notano che le commissioni nascoste possono essere un problema, influenzando la soddisfazione complessiva.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Srinath V.
SV
Associate Technical Lead
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Solido Gateway di Pagamento con Spazio per la Personalizzazione"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

Apprezzo che Paysafe soddisfi i nostri requisiti e faciliti un nuovo gateway di pagamento. Il reporting è buono e il processo di aggiornamento manuale delle carte, in cui genero un file e lo carico, è stato davvero utile per il nostro processo di rinnovo automatico. L'integrazione iniziale sembra buona, poiché sono riuscito a completarla molto presto e ha supportato il nostro approccio personalizzato secondo le esigenze della nostra attività. Mira, Dilek, Gianni sono stati estremamente utili nel guidarci a completare le integrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

Ci potrebbe essere molta personalizzazione che può essere consegnata ai clienti, dove possono costruire le proprie pagine di pagamento specifiche per il marchio con più controllo nelle loro mani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con Paysafe, Srinath. Apprezziamo il tuo feedback.

kenneth s.
KS
tutor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Seamless Payments, Next-Day Deposits, and Excellent Support"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

It is a seamless, easy way to take payments from clients. Whether in person or over the phone, I can accept payments and the process is smooth and without problems. I also enjoy that the funds collected are always in my account the next business day without failure. I also appreciate the excellent customer support when I reach out to customer service. Overall, I rate Paysafe at the top of my business payment funds process! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

very little. I guess the only thing that is somewhat a hassle is having to change passwords so often. But I do understand it is for our security and safety. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Thank you for taking the time to share your feedback on your experience with Paysafe, Kenneth. We appreciate your review.

andrew r.
AR
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Affordable Fees, the easy to use payment processing app, the automatic fee charge to the customer and explained clear as day on the receipt. Even with the Delayed Fund Availability with Paysafe I enjoy all of that attention to detail and business analysts."
Cosa ti piace di più di Paysafe?

I use Paysafe for my handyman business, mainly because I have a customer who insists on paying with credit card instead of cash or check. Paysafe solves that problem for me by allowing credit card payments seamlessly. Other payment systems charged me huge fees, sometimes almost $25 or $50 per transaction. Paysafe is much cheaper and allows the customer to be charged a fee instead, making it cost-effective for my business. The initial setup was very easy, as I was able to do it over the phone while continuing my work, which was great because I didn't have to take time out of my day to fill out lengthy paperwork. Their onboarding process was smooth and convenient. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

I don't like the time delay in processing the credit card and having money available. It can take three to five days sometimes to access the funds, which is tough when I need the money immediately. Also, there's a delay in the Paysafe portal website, where it takes about two days for the transaction to even show up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Thank you for taking the time to leave a review Andrew and we appreciate your feedback as we work to continuously improve.

Derek Y.
DY
Product Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio reattivo, ideale per l'elaborazione dei pagamenti"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

Apprezzo la capacità di Paysafe di elaborare con successo le transazioni con carta di credito con un alto tasso di accettazione, oltre a gestire altri metodi di pagamento come Skrill, Pay By Bank e Apple Pay, che sono essenziali per gli acquisti in entrata del nostro sito. Paysafe ci ha aiutato a gestire e migliorare i nostri tassi di elaborazione, oltre a identificare e prevenire le transazioni fraudolente. Inoltre, Paysafe è molto reattivo ai nostri feedback e spesso integra nuove funzionalità per migliorare la sicurezza, la prevenzione delle frodi e i tassi di elaborazione delle carte di credito. L'opportunità di lavorare a stretto contatto con Alan, Colin e Ryan (i nostri rappresentanti dell'account) è stata fantastica. Sono molto comunicativi, implementano rapidamente le funzionalità, risolvono i problemi e si incontrano spesso con noi per garantire che siamo soddisfatti del prodotto. Inoltre, il team di implementazione iniziale assegnato da Paysafe è stato molto utile per un'installazione senza intoppi. Hanno fornito un grande supporto sia da risorse tecniche che non tecniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

A volte, le stime su quando nuove funzionalità o correzioni verranno implementate possono essere errate o comunicate male. Anche se Paysafe e i nostri rappresentanti di conto sono stati fantastici, se potessi consigliare qualcosa, sarebbe di lavorare sulla comunicazione delle stime di tempo e delle date di scadenza dei requisiti in modo un po' più chiaro per aiutare a gestire le aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per il tuo prezioso feedback Derek! Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza.

James .
J
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto eccezionale con margini di miglioramento"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

Apprezzo il supporto e l'integrità di Paysafe, che mi rende più facile fornire un servizio migliore ai miei clienti. Mi piace molto il loro supporto. Offrono grandi incentivi per raggiungere determinate soglie. Faccio affidamento sul mio direttore partner assegnato per aiutarmi con qualsiasi problema io abbia con la firma dei clienti e il supporto dei clienti esistenti. Paysafe è molto meglio rispetto a Cardpointe, Netevia e Payroc. L'installazione iniziale di Paysafe è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

Il processo di imbarco è un po' complicato, anche se è gestibile una volta che ci si abitua. Sarebbe utile avere accordi tutto-in-uno e la possibilità di pagare o ordinare attrezzature durante l'imbarco del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Paysafe! Apprezziamo il tuo feedback.

IM
Product Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Integrazione Paysafe semplice e senza soluzione di continuità con prezzi competitivi"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

- la semplicità del sistema.

- Abbiamo recentemente completato un'integrazione con l'ultima versione di Paysafe, e il processo è stato senza intoppi.

- Il team di supporto risponde solitamente entro la stessa giornata per le domande quotidiane.

- I tassi di conversione delle transazioni sono in linea con altri fornitori, il che supporta le prestazioni di tutti i nostri marchi.

- I prezzi sono competitivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

- Il supporto tecnico può essere lento a rispondere a volte

- Limitazioni all'interno del servizio di aggiornamento delle carte, specialmente con Amex e il processo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per aver condiviso la tua recensione Iain, apprezziamo il tuo feedback.

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò
UG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"PaySafe ha bisogno di una roadmap più chiara, meno interruzioni e migliori opzioni di pagamento canadesi."
Cosa ti piace di più di Paysafe?

al momento non abbiamo altra scelta se non utilizzare PaySafe perché sono uno dei pochi PSP che assicura alla lotteria di non fare affari con fornitori di giochi illegali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

Mancanza di visibilità con il team di gestione del prodotto, nessuna visione chiara nella roadmap del prodotto, sembra esserci un gran numero di interruzioni che continuano a ripetersi, mancanza di opzioni di pagamento disponibili nel mercato canadese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Thank you for sharing your feedback. We’re actively investing in platform resilience, clearer communications, closer customer engagement and collaboration with regulators to expand options responsibly — and we appreciate this input as we continue to improve.

Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit
AG
Enterprise (> 1000 dip.)
"Rappresentanti del servizio clienti reattivi e disponibili che risolvono i problemi fino alla loro risoluzione"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

I nostri due rappresentanti di account, Danielle Gibson e Jayme Smith, sono sempre stati di grande aiuto e ogni volta che ho bisogno di qualcosa, rispondono rapidamente e assistono fino a quando non è completamente risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

Se dovessi dire una cosa, sarebbe che i processi di onboarding possono diventare un po' difficili a volte, ma nella maggior parte dei casi le cose sono piuttosto fluide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per la tua recensione, è fantastico sentire della tua esperienza e apprezziamo il tuo supporto.

Tom M.
TM
President & Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Paysafe: Servizio eccezionale nonostante i ritardi nei pagamenti"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

Apprezzo davvero il buon servizio clienti di Paysafe. Aiutano a chiarire quando riceviamo fondi nel nostro conto, il che è davvero utile. I pagamenti rapidi sono un altro aspetto che mi piace. L'installazione iniziale è stata piuttosto buona, rendendo la transizione più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

L'accredito dell'account potrebbe essere più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per aver dedicato del tempo a rivedere la tua esperienza con Paysafe Tom, apprezziamo i tuoi commenti e feedback.

LH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buon supporto, funzionalità di base"
Cosa ti piace di più di Paysafe?

Mi piace che con Paysafe abbiamo team dedicati e supporto alla gestione degli account, che include un account manager dedicato per rispondere alle nostre domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Paysafe?

Paysafe è un processore di pagamento molto basilare. L'offerta di metodi di pagamento alternativi potrebbe essere migliorata, non esiste una piattaforma dedicata per rispondere ai chargeback (le contestazioni devono essere fatte via email). La reportistica può essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Claire Rudall di Paysafe

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione Lina. Apprezziamo i tuoi commenti e il tuo feedback.

Prezzi

I dettagli sui prezzi per questo prodotto non sono attualmente disponibili. Visita il sito web del fornitore per saperne di più.

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