--- title: Paligo Reviews meta_title: 'Recensioni Paligo 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 57 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Paligo funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 57 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Gestione dei contenuti url: https://www.g2.com/it/categories/content-management --- # Paligo Reviews **Vendor:** Paligo **Category:** [Sistemi di gestione dei contenuti dei componenti](https://www.g2.com/it/categories/component-content-management-systems) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 57 ## About Paligo Paligo è costruito per le organizzazioni che gestiscono grandi volumi di contenuti tecnici complessi e che necessitano di scalabilità. Progettato per la documentazione strutturata ad alto volume, Paligo aiuta i team a trasformare la documentazione in un asset strategico attraverso il riutilizzo intelligente, la governance e l'automazione. Al centro di Paligo c'è un sistema di gestione dei contenuti componenti nativo del cloud (CCMS) che consente ai team di creare una volta e riutilizzare i contenuti ovunque. Questo approccio riduce la duplicazione, accelera gli aggiornamenti, abbassa i costi di traduzione e garantisce coerenza tra prodotti, formati e mercati. Il risultato è una pubblicazione più rapida, meno errori e team di documentazione che possono concentrarsi sull'impatto piuttosto che sulla manutenzione. Paligo combina una potente creazione strutturata con un'interfaccia SaaS intuitiva, rendendolo accessibile sia agli scrittori tecnici esperti che ai team di contenuti più ampi. Dalla creazione e revisione alla traduzione e pubblicazione multicanale, Paligo supporta l'intero ciclo di vita della documentazione, senza compromettere il controllo o la scalabilità. La nostra missione è aiutare le organizzazioni a superare la documentazione statica e costruire operazioni di contenuto che supportino la crescita. Con Paligo, i team possono gestire la complessità con fiducia e fornire documentazione che tenga il passo con il loro business. ## Paligo Reviews ### 1. Paligo è una piattaforma di riutilizzo dei contenuti facile da usare e intuitiva che supporta la localizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hava E. | Technical Writer, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Il riutilizzo dei contenuti è semplice e facile da usare. Il pannello della struttura del documento ti consente di inserire gli argomenti disponibili e riorganizzarli. Il branching consente di lavorare su diverse versioni dello stesso documento in parallelo. Tra le numerose altre funzionalità offerte da Paligo, le più utili per il nostro lavoro sono le variabili di testo, i filtri per includere/omettere segmenti in diverse versioni del documento e gli strumenti di localizzazione: un editor di traduzione e immagini localizzate. **Cosa non Le piace di Paligo?** 1. Una traduzione confermata non viene automaticamente non confermata se il testo sorgente cambia. A causa di ciò, un aggiornamento al testo sorgente può passare inosservato, e il traduttore non sa che deve aggiornare la traduzione. 2. Quando traduci un segmento nell'editor di traduzione, puoi fare clic con il tasto destro per mostrare quali tag/elementi in linea possono essere inseriti dal testo sorgente. Se digiti la traduzione direttamente nella finestra di dialogo della traduzione e inserisci un'immagine in linea in questo modo, la dimensione dell'immagine non è impostata per essere la stessa di quella nel testo sorgente. Per evitare ciò, devi usare lo strumento di copia del testo sorgente per copiare il testo sorgente nel riquadro dell'editor di traduzione, e poi tradurre il testo sorgente pezzo per pezzo tra gli elementi in linea (tag variabili e immagini in linea). Se stai traducendo in una lingua RTL, questo è particolarmente tedioso. 3. Di tanto in tanto, ci sono periodi di alcuni minuti fino a mezz'ora in cui Paligo è inaccessibile, il che è frustrante. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Dobbiamo produrre documentazione localizzata per prodotti che si evolvono continuamente. Alcuni dei nostri prodotti condividono caratteristiche comuni, quindi riutilizziamo sezioni di testo tra prodotti e tra diverse versioni di prodotto. Paligo risparmia tempo consentendo il riutilizzo efficiente del testo, incluso il riutilizzo delle traduzioni dei segmenti di testo. ### 2. Eccessivamente complesso, esecuzione scadente, interfaccia utente poco amichevole **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Il supporto clienti è piuttosto reattivo. **Cosa non Le piace di Paligo?** Non mi piace nemmeno una parte di esso. Dal testo editor inflessibile, alle funzionalità spiegate male, all'onboarding poco focalizzato, e altro ancora. Il sistema non incorpora davvero l'esperienza utente tanto quanto le capacità delle funzionalità. Dove l'idea di avere una massa di contenuti gestita e tutto diventa modulare sembra fantastica. Ma la gestione di quei contenuti è una sfida frustrante e difficile resa estenuante dall'inflessibilità del sistema. Ad esempio, la funzione di anteprima ti permette solo di visualizzare gli argomenti. Possono assumere le caratteristiche di profilazione che desideri. Ma non ottieni un quadro completo di un documento fino a quando non lo pubblichi. Un'altra cosa molto fastidiosa è come hanno impostato la personalizzazione di CSS e Javascript. Devi sprecare un sacco di risorse di sviluppatori per ottenere lo stile corretto. C'è chiaramente spazio per tipi non sviluppatori per applicare funzionalità di smart-customization ma non lo implementano. Invece devi cercare tra tonnellate di cartelle bootstrap che sembrano disorganizzate. Anche la traduzione dei documenti è davvero fastidiosa. Devi aggirare il sistema per assicurarti che i documenti siano nello 'stato' giusto ma puoi cambiare lo stato in modo flessibile sull'argomento. Devi andare in una cartella dove è conservato l'argomento, cambiare lo stato lì, poi tornare a una vista di traduzione o editor. Inoltre, per essere uno strumento di scrittura tecnica/autoriale, la documentazione è terribile. Hanno qualche documentazione basata su compiti e processi ma è ancora davvero solo contenuto esplicativo. Bello che tu possa dirmi cos'è una cosa ma mostrami come funziona. Per me sembra che il design stia assumendo che gli utenti sapranno come usare le funzionalità doc-book che hanno implementato o che alla fine 'lo capiranno'. Guarderei altrove. Una UI moderna seduta sopra un mucchio di codice confuso e poco amichevole non rende il software buono. Preferirei meno funzionalità fatte davvero bene che un miliardo di funzionalità eseguite male. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Gestire e pubblicare contenuti ### 3. Vero, riutilizzo completo del contenuto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** La prima caratteristica di Paligo che la maggior parte degli utenti nota è che è basato su cloud, il che consente a tutti gli utenti di lavorare dal loro computer (Mac o PC) e dal browser di loro scelta. Autori, collaboratori e revisori non hanno bisogno di installare nulla per utilizzare Paligo, a differenza della maggior parte dei prodotti concorrenti. Questo rende Paligo facile da implementare. E a differenza della maggior parte degli strumenti basati su cloud di dimensioni simili, è sorprendentemente veloce. Quando inizi a usare Paligo, vedrai il vero potere di esso, che è il riutilizzo completo e vero dei contenuti. Paligo assegna a ogni elemento un identificatore univoco, e puoi fare riferimento a quell'identificatore ovunque. La cosa migliore è che puoi usare gli strumenti dell'interfaccia utente per riutilizzare i contenuti, il che significa che non devi inserire i lunghi ID univoci nel codice DocBook. Tuttavia, se preferisci vedere e manipolare il markup DocBook, puoi farlo facilmente in qualsiasi momento. Occasionalmente trovo che sia più facile copiare e incollare parti di markup piuttosto che ripetere passaggi nell'interfaccia utente. Una volta che impari a muoverti in Paligo, non duplicherai mai gli sforzi. Successivamente noterai che puoi personalizzare qualsiasi cosa in Paligo. Puoi personalizzare la maggior parte degli elementi comuni nell'editor di layout. Puoi personalizzare elementi meno comuni tramite un file CSS personalizzato. E se vuoi davvero cambiare il layout predefinito, puoi persino creare file JavaScript personalizzati. La versione della documentazione è intuitiva per chiunque abbia lavorato con qualsiasi strumento di controllo del codice sorgente standard. L'amministrazione di Paligo è semplice. Gestire gli utenti è facile e diretto. Ho importato contenuti Word e PDF in Paligo con buoni risultati. Gli argomenti hanno richiesto solo una pulizia minima. Il supporto clienti di Paligo è reattivo, amichevole e completo. Ho trovato l'integrazione di Paligo con Slack, AWS e Zendesk veloce e facile. Ho usato estensivamente quattro CCMS nel corso degli anni, e Paligo è il migliore nel riutilizzare veramente i contenuti. **Cosa non Le piace di Paligo?** L'interfaccia utente è un po' incoerente. Ad esempio, quando si modifica un argomento, non è necessario fare clic su "Salva" per salvare le modifiche (a meno che non si selezioni questa opzione nelle impostazioni), ma è necessario fare clic su "Salva" per salvare eventuali modifiche all'indice o all'editor di layout. L'editor di layout è piuttosto difficile da navigare. È un mare di menu a tendina. A breve termine, è urgente un'opzione di ricerca. A lungo termine, deve essere completamente rinnovato per essere molto più intuitivo da navigare. Uno svantaggio dell'essere al 100% basato su cloud significa che non puoi lavorare in Paligo quando sei offline, ad esempio quando sei su un aereo. Selezionare una variabile richiede diversi clic. Idealmente, Paligo utilizzerebbe una funzione di completamento automatico per anticipare quale variabile si desidera utilizzare in una determinata situazione. I prodotti concorrenti hanno funzionalità simili. Se non hai mai usato DocBook prima, c'è un po' di tempo di apprendimento per impararne la struttura. Se hai usato DITA, ma non DocBook, è una transizione facile. Sono simili. Paligo manca di un editor CSS interno. Devi apportare eventuali modifiche CSS al di fuori dello strumento e caricare il tuo file CSS tramite l'editor di layout sopra menzionato, difficile da navigare. Questo diventa un problema quando si effettuano frequenti modifiche CSS. Inoltre, è necessario caricare un file CSS per ogni layout. Idealmente, si potrebbe modificare il file CSS direttamente in Paligo e, anziché caricarlo, si potrebbe semplicemente puntare ad esso. Come giovane azienda, sono sicuro che Paligo sia consapevole di questi svantaggi e abbia soluzioni nel loro piano di sviluppo. Suggerisco che investano in designer UX per continuare a migliorare l'interfaccia utente e i flussi di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo mi aiuta a creare, gestire e pubblicare contenuti, tutto in un unico strumento. Questo semplifica il processo di coordinamento degli strumenti e l'inserimento di nuovi scrittori tecnici. ### 4. Paligo è davvero facile da usare sia come strumento che come organizzazione. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo è uno strumento eccellente per i redattori tecnici che non hanno mai utilizzato strumenti di authoring a sorgente singola grazie alla sua interfaccia intuitiva e all'accesso basato su cloud: i nuovi utenti di Paligo imparano a usarlo rapidamente; gli autori esperti di sorgente singola possono passare facilmente. Inoltre, la documentazione di aiuto di Paligo è piuttosto utile e il 95% di tutte le risposte può essere trovato lì. Ultimo, ma non meno importante, è il team di supporto di Paligo che fa la differenza: persone reali si occupano dei nostri problemi personalizzati/non personalizzati e cercano di risolverli il prima possibile. Molte grazie dal dipartimento di scrittura tecnica di EDETEK! **Cosa non Le piace di Paligo?** Dall'esperienza del nostro dipartimento, la funzionalità meno utile è quella del Dashboard per i seguenti motivi: 1. La durata del tempo di caricamento: ci vuole un'eternità per caricare il dashboard. 2. I dati o piuttosto come i dati sono organizzati lì: per il nostro team, nella maggior parte dei casi, i dati sono inutili. La seconda cosa desiderata sarebbe la funzionalità di selezione multipla per avviare/annullare le assegnazioni di revisione. Le specifiche del contenuto che creiamo e il suo numero dettano la necessità di assegnazioni di 30, 40 o anche 50 argomenti alla volta, il che è una routine di un'ora. E nel caso in cui dobbiamo annullare queste assegnazioni, è un'altra routine di un'ora. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Insieme al team, stiamo sviluppando manuali utente in formati PDF e HTML5. ### 5. Facile da usare, efficiente e ottimo supporto per lo strumento di creazione e CMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza e investigazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** La facilità e la velocità con cui puoi creare progetti di authoring strutturato professionale direttamente dalla scatola, con controllo di versione, ramificazione e riutilizzo. La capacità di pubblicare in una varietà di output funziona davvero bene per noi, poiché alcuni dei nostri documenti sono richiesti come PDF e altri come HTML5, quindi la capacità di passare rapidamente tra queste 2 versioni di pubblicazione è incredibile. Il costo è anche molto competitivo rispetto ad altri strumenti di authoring/strumenti CMS sul mercato. Abbiamo integrato rapidamente ed efficientemente i nostri vecchi contenuti con le opzioni di importazione, con pochissimo lavoro di rielaborazione effettuato. **Cosa non Le piace di Paligo?** L'aggiornamento del CSS per allinearlo al nostro branding è stato un po' più problematico di quanto immaginassi inizialmente, poiché non avevamo la base di conoscenze necessaria per completare questo compito a un livello che soddisfacesse la nostra organizzazione. Ma grazie al supporto di Paligo Help e ai documenti/biblioteca di auto-aiuto molto utili, anche questo è stato superato. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Consentendoci di convertire rapidamente le informazioni in un documento chiaro e conciso, con la struttura corretta ogni volta. ### 6. Funziona semplicemente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** haakon b. | Tech Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Come menzionato in precedenza: funziona! Anche un ottimo aiuto clienti e follow-up se si incontrano difficoltà. Ottima comunicazione con i responsabili dei clienti principali se si necessita di aggiornamenti o modifiche all'abbonamento. **Cosa non Le piace di Paligo?** Niente di importante. C'è qualche stranezza occasionale, ma lo usiamo da un anno e mezzo ormai e non abbiamo ancora incontrato nulla che ostacoli il flusso di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Ci fornisce uno strumento facile da usare e completo per gestire la nostra documentazione. Sia per la pubblicazione su carta che per la documentazione online. Ci avvantaggia rendendo le nostre giornate lavorative più efficaci. ### 7. Ottima soluzione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Ho utilizzato Paligo in due diverse aziende, entrambe hanno sfruttato l'integrazione con Zendesk. È stata una piattaforma CMS eccezionale che mi ha permesso di essere efficiente e soddisfare tutti i requisiti di contenuto e pubblicazione. Punti salienti: Interfaccia utente intuitiva e facile da usare Le capacità di single-sourcing sono eccezionali Supporta più formati di output Integrazione senza soluzione di continuità con Zendesk Ottimo supporto clienti **Cosa non Le piace di Paligo?** Ci sono alcune funzionalità che vorrei utilizzare, ma richiedono un aggiornamento al loro piano Enterprise. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Creazione di contenuti semplificata, riutilizzo dei contenuti, gestione del flusso di lavoro, integrazione con Zendesk ### 8. Paligo funziona subito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gray G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo funziona immediatamente, quindi inizi a creare contenuti subito. La ristrutturazione dei documenti è semplice e non romperai i tuoi collegamenti quando lo fai. Paligo è supportato da un'assistenza clienti eccezionale. **Cosa non Le piace di Paligo?** Il contenuto condizionale è disponibile a livello di pubblicazione; mi piacerebbe vederlo a livello di argomento. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Piattaforma di documentazione unica ### 9. Esperienza lenta, interfaccia utente scadente, scarsa esperienza di integrazione **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Lo strumento è ovviamente potente e ha alcune funzionalità che renderebbero molto veloce la generazione di nuovi contenuti simili a quelli esistenti (come se stai creando una v2 di un prodotto esistente). Anche il loro personale di supporto è solitamente rapido. **Cosa non Le piace di Paligo?** Ogni volta che accedo a Paligo, lascio il mio computer per 10 minuti poiché so che è quanto tempo ci vorrà per accedere (e a volte non è nemmeno sufficiente). L'interfaccia utente, sebbene semplice, utilizza un carattere troppo piccolo, e le notifiche a comparsa sono difficili da eliminare e bloccano costantemente il prossimo elemento dell'interfaccia utente che si desidera selezionare (e ci sono forse solo la metà delle scorciatoie da tastiera che si trovano in Google Docs). Infine, vantano di avere molte integrazioni, ma la mia esperienza con la loro integrazione Freshdesk è stata estremamente negativa (non posso parlare delle altre). Non sono in grado di trasferire i contenuti che attualmente esistono in Freshdesk all'istanza di Paligo (abbiamo finito per usare script per farlo da soli). Il metodo che ci è stato dato per "collegare" gli articoli creati in Paligo ai contenuti che esistono in Freshdesk è rudimentale: abbiamo dovuto essenzialmente pubblicare tutti gli articoli in Paligo e inviarli a Freshdesk, quindi eliminare lo stesso articolo che già esisteva in Freshdesk. Niente di tutto ciò è stato menzionato durante le chiamate di vendita prima della firma del contratto, e sembrava che Paligo fosse praticamente scomparso una volta firmato il contratto. Complimenti al loro team di supporto per essere così rapido nel rispondere alle nostre domande e problemi, ma l'organizzazione nel suo complesso sembrava più che felice di prendere i nostri soldi e sparire. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo sta cercando di essere un luogo dove possiamo creare e rivedere i contenuti prima di pubblicarli nel nostro centro assistenza (attualmente ospitato su Freshdesk). Attualmente, ci vuole circa lo stesso tempo per farlo come nel nostro processo precedente che utilizzava 3 strumenti separati per creare, pubblicare e ospitare i contenuti. **Official Response from Andrea Francis:** > Ciao Justin, Siamo felici di sapere che hai trovato Paligo potente, veloce e che hai apprezzato la reattività del nostro team di supporto. Ma naturalmente ci dispiace sentire dei tuoi problemi con l'integrazione di Freshdesk che non è avanzata come (alcune delle) nostre altre integrazioni con help desk. Ti abbiamo contattato direttamente per discutere di questi problemi e vedere come possiamo aiutarti, ma non siamo riusciti a metterci in contatto. Prendiamo queste recensioni molto seriamente, quindi nel frattempo continueremo a lavorare con i tuoi colleghi per rendere la loro esperienza con Paligo il più positiva possibile. Siamo aperti ad avere una conversazione franca e onesta direttamente con te riguardo ad alcuni dei punti di forza e di debolezza che hai evidenziato nella nostra piattaforma, poiché il nostro team di prodotto apprezzerebbe molto il tuo contributo per migliorare Paligo per tutti i nostri utenti. Per favore, non esitare a inviare una richiesta di contatto sul nostro sito web se desideri condividere i tuoi problemi con il nostro team. ### 10. Ottimo software di gestione della documentazione fuori dagli schemi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Mi piace che Paligo offra un modo per gestire sia gli argomenti che le pubblicazioni. Il software è pronto all'uso quando accedi. Non devi configurare un ambiente complicato prima di poter iniziare. Il giorno in cui ti iscrivi, puoi creare una pubblicazione, aggiungere argomenti e pubblicare tutto nel tuo ambiente web. Puoi sempre configurare CSS o JavaScript personalizzati per aggiungere personalizzazioni, ma l'output è attraente anche utilizzando le impostazioni predefinite. Mi piace che posso pubblicare in più formati, come Word, PDF e HTML. La documentazione del prodotto è anche eccellente. Se non capisco come fare qualcosa o penso che il prodotto non faccia ciò di cui ho bisogno, generalmente posso trovare la risposta nella documentazione. L'azienda è reattiva quando ho domande e aggiunge regolarmente nuove funzionalità richieste dagli utenti. È anche fantastico che Paligo utilizzi il proprio software con poche modifiche per la loro documentazione. Ho trovato risposte a alcune domande su CSS studiando le loro pagine di documentazione. Tutti gli strumenti di documentazione hanno problemi, e ne ho usati almeno una dozzina nella mia carriera. Finora, Paligo ha il minor numero di problemi ed è lo strumento più flessibile che ho usato. **Cosa non Le piace di Paligo?** Uno svantaggio è la mancanza di flessibilità con la documentazione API. Hai due opzioni "preconfezionate" di default per la pubblicazione. Probabilmente è possibile utilizzare le opzioni API di base come base e ampliarle, ma la mia organizzazione non ha nessuno con queste competenze. Anche lo strumento di revisione di Paligo potrebbe essere un po' migliore. Permette solo ai revisori di fare commenti piuttosto che modificare il testo in linea. Paligo non ospita il contenuto, il che potrebbe essere considerato uno svantaggio da alcuni. Poiché Paligo non lo ospita, non ci sono opzioni di reportistica su come gli utenti finali accedono al contenuto. Se la tua organizzazione ha una grande quantità di contenuti (come decine di migliaia di pagine in una pubblicazione), Paligo potrebbe non funzionare altrettanto bene per te perché la pubblicazione potrebbe richiedere molto tempo. Tuttavia, per anche solo un paio di migliaia di pagine di argomenti, finisce ancora in un tempo ragionevole. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Come gestire la documentazione per più prodotti, come pubblicare versioni di test e bozze di documenti (utilizzando profili di pubblico) prima di pubblicare in produzione, come gestire più versioni dello stesso contenuto attraverso più versioni di un prodotto, come gestire più membri del team che accedono e aggiornano argomenti e pubblicazioni simultaneamente, come mantenere il contenuto simile tra più prodotti ### 11. Facile da usare ma potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mathias B. | Technical writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Il software che funziona in un browser è sempre un vantaggio. Non è necessario installare alcun tipo di software sulla macchina locale, e il sito web può essere accessibile da qualsiasi luogo (purché sia in conformità con la politica aziendale e le impostazioni di sicurezza). Essere in grado di accedere al codice sorgente docbook di ogni argomento è stato un salvavita in diverse occasioni, specialmente quando si tratta di implementare requisiti di layout non standard come immagini affiancate, avvisi e note all'interno di tabelle, e altri requisiti che R&D o conformità potrebbero proporre. Paligo fornisce anche una buona panoramica dei diversi elementi della documentazione, cioè argomenti, struttura e file multimediali. Blocchi di codice XML possono essere facilmente controllati e/o sostituiti, ed è facile spostarli (trascinandoli e rilasciandoli) all'interno della struttura del documento. Paligo offre diverse categorie di utenti con un controllo piuttosto granulare dei diversi diritti di accesso. **Cosa non Le piace di Paligo?** L'importazione di documenti esistenti è stata occasionalmente difficile, specialmente quando il materiale importato è complesso. Non siamo riusciti a importare contenuti dal nostro vecchio sistema di documentazione e, come soluzione alternativa, abbiamo dovuto esportare in DOCX prima di importare in Paligo. I documenti Word con tabelle hanno richiesto parecchia modifica a livello di codice sorgente. Le immagini a volte mancavano dal contenuto importato, a seconda di come e dove i file erano stati creati. Paligo si è bloccato di tanto in tanto (ma non ha mai portato a perdita di dati). Paligo funziona altrettanto bene sulla maggior parte dei browser, come Chrome e browser basati su Chromium, così come Safari. Firefox è un po' più instabile. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo ci aiuta a fornire documentazione per una vasta gamma di prodotti. Fornisce anche la struttura per tradurre tutti i manuali in oltre 30 lingue. Paligo semplifica il nostro processo di revisione. ### 12. Recensione di un principiante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann D. | Technical Documentation Team Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Ho appena iniziato a usare Paligo e sono particolarmente soddisfatto dell'aiuto online. **Cosa non Le piace di Paligo?** A volte mi piacerebbe ottenere un po' più di dettagli nell'aiuto online. Penso che Paligo sarà molto utile quando inizieremo a usarlo realmente, ma ora mi trovo in una situazione in cui commetto molti errori/azioni non consentite, e mi piacerebbe avere spiegazioni migliori in quei momenti su cosa c'è di sbagliato. Non è sempre ovvio per me. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Risolverà molti problemi; renderà i nostri contenuti molto più riutilizzabili e più veloci da creare. Possiamo visualizzare i contenuti molto bene sullo schermo. Spero davvero che ci solleverà anche per quanto riguarda le traduzioni. ### 13. Ottima piattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo è stata una piattaforma estremamente potente e flessibile e un vero risparmio di tempo per noi. Ha ridotto il nostro tempo di pubblicazione da 3-4 ore combinate a settimana con Madcap Flare a meno di 30 minuti con Paligo. I temi predefiniti hanno fornito un'interfaccia pronta con un ottimo aspetto e sensazione. Le integrazioni sono facili da configurare e utilizzare, e le usiamo per pubblicare sia su Zendesk che su Amazon S3. Abbiamo recentemente iniziato a tradurre il nostro centro assistenza in giapponese utilizzando la funzionalità integrata di Paligo. Molto facile ed efficiente. Consiglio vivamente a chiunque stia cercando di passare a una piattaforma basata su cloud. **Cosa non Le piace di Paligo?** La curva di apprendimento può essere ripida per coloro che non sono abituati a lavorare con DITA. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Tempo rapido per pubblicare e contenuti a sorgente unica. ### 14. Facile da gestire con il single-sourcing, la gestione dei contenuti e la gestione multilingue. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan Z. | Technical documentation engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Facile da progettare e aggiornare strutture manuali. Facile da definire modelli di pubblicazione/argomento per mantenere la coerenza della struttura e dello stile di scrittura tra manuali di prodotto simili. Buona esperienza nel riutilizzo dei contenuti in modi flessibili, come argomenti informali (con contenuti in diversi tag XML), profilazione e variabili. Comodo da pubblicare in HTML e pdf. **Cosa non Le piace di Paligo?** 1. Non supporta la copia e incolla di tabelle da Word o Excel direttamente nei topic di Paligo. 2. Non supporta il "design a 4 pagine" per il manuale di alcuni piccoli prodotti. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Riutilizza il contenuto per più manuali in più lingue. Gestisci il contenuto nello stesso sistema per evitare collegamenti non validi quando la cartella di lavoro cambia. ### 15. La mia esperienza con l'uso di Paligo per manuali complessi e grandi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micol T. | Redattore tecnico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** - Interfaccia di Paligo. È intuitiva e basata su cloud, quindi puoi lavorare con XML (anche se non sai nulla di XML) da qualsiasi luogo. - Variabili. Hanno rivoluzionato il mio lavoro, ora è molto facile pubblicare manuali per diversi modelli di macchine. - Supporto clienti di Paligo. È molto utile e rapido nelle risposte. **Cosa non Le piace di Paligo?** - Ho molte variabili, quindi sarebbe fantastico avere delle cartelle per organizzarle meglio. - Ho anche molti argomenti/cartelle, quindi vorrei la possibilità di spostarli in un ordine diverso da quello alfabetico. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** - Grazie alle Variabili posso pubblicare manuali per diversi modelli di macchine automaticamente. Prima dovevo cambiare tutto (immagini, dati tecnici, ecc.) manualmente. - Grazie al Riutilizzo dei Contenuti, posso facilmente riutilizzare molti elementi (frasi, paragrafi, tabelle, immagini, ecc.) già presenti in altri luoghi. Quindi, non ci sono più frasi scritte in molti posti e in modi diversi. Se vuoi correggere una frase riutilizzata, verrà aggiornata in ogni argomento in cui è stata utilizzata. ### 16. Un ottimo strumento e persone incredibilmente disponibili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo ha tutto ciò che cercavo nella scelta di uno strumento di authoring. Molte integrazioni di pubblicazione e opzioni per la personalizzazione, authoring strutturato, ottime funzionalità di riutilizzo dei contenuti, variabili, ecc. Ci sono molti modi per impostare le cose e non sei limitato a fare le cose in un solo modo a causa dello strumento. Ci sono molti percorsi verso il successo con Paligo e puoi davvero trovare molti modi per adattarti a ciò di cui hai bisogno. Cose che amo davvero: - Facilità d'uso - Molte impostazioni e funzionalità di pubblicazione - Ottima interfaccia utente - Aggiunta continua di nuove funzionalità e miglioramenti della qualità della vita - Nessuna restrizione sul numero di livelli di profondità. - Autentico authoring di argomenti. - Riutilizzo facile dei contenuti fino al livello degli elementi - Ottime funzionalità di revisione Il team di Paligo è anche fantastico. Sono reattivi, disponibili e davvero sperano di rendere il tuo utilizzo dello strumento un successo. **Cosa non Le piace di Paligo?** Ci sono alcune piccole cose che mi piacerebbe vedere aggiunte, ma non ho grandi antipatie. Più scorciatoie da tastiera e navigazioni nei menu usando la tastiera, aggiungi file esterni così come immagini ai media in modo che se devi aggiungere un file per un cliente da scaricare puoi farlo, e forse qualche altra piccola miglioria, ma sono tutte cose minori. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo ci consente di costruire la nostra documentazione esterna completamente da zero senza limitazioni significative. Siamo in grado di soddisfare tutti i criteri che abbiamo stabilito, inclusi l'autore di argomenti e il riutilizzo dei contenuti. Possiamo aggiungere facilmente Google Analytics e Disqus all'output, così come CSS personalizzati, Javascript, ecc. ### 17. Soluzione potente e complicata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ilona K. | Documentation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Sono stato particolarmente soddisfatto del livello di formazione del supporto clienti che abbiamo ricevuto e della rapidità con cui il team di supporto risponde alle domande. Altre cose che mi piacciono includono il fatto che Paligo sia basato su cloud, quindi il team di documentazione può utilizzare qualsiasi computer preferisca; tuttavia, possediamo il contenuto, quindi possiamo scaricare la nostra documentazione e ospitarla noi stessi. **Cosa non Le piace di Paligo?** Ci sono elementi dell'interfaccia utente che troviamo confusi, come le icone non standard. Inoltre, dopo aver importato la nostra documentazione - che era stata originariamente scritta in markdown - abbiamo dovuto spendere molto tempo nel codice XML grezzo per sistemarla. Tuttavia, il problema più grande che abbiamo riscontrato è la mancanza di una funzione globale di ricerca e sostituzione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Un avvertimento: è complicato importare la documentazione in Paligo (a meno che non sia già in XML). Assicurati di lasciare un tempo considerevole per la pulizia dopo l'importazione. Inoltre, assicurati di fare pieno uso delle variabili fin dall'inizio. Questo ti aiuterà in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo sta permettendo al mio team di convertire il nostro set di documenti in documentazione strutturata, il che è utile perché abbiamo alcuni concetti che sono gli stessi tra la nostra piattaforma e i prodotti cloud. ### 18. Difficile da battere per un piccolo team che ha bisogno di riutilizzo / traduzione / SaaS / fonte unica per molti obiettivi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert L. | technical documentation manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo rende pratico aggiornare più versioni di più prodotti con un intenso riutilizzo di argomenti e frammenti. È anche possibile creare e modificare documenti su qualsiasi sistema con un browser web: Windows, Mac o Linux; hardware reale o VM. Supporta molti obiettivi. Attualmente pubblichiamo su aiuto web contestuale, il sito web aziendale, PDF e Zendesk. **Cosa non Le piace di Paligo?** Il flusso di lavoro, la gestione e il monitoraggio dello stato potrebbero essere migliorati. Anche l'integrazione con OpenAPI potrebbe essere migliorata (che è abbastanza buona, solo un gradino sotto Stoplight). **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Dovevamo aggiornare la documentazione per più versioni di più prodotti. La gestione delle versioni, il riutilizzo e il CCMS integrato di Paligo rendono ciò pratico e relativamente facile. Avevamo anche bisogno di un tracciamento delle revisioni verificabile. Non è la parte più matura del prodotto, ma quando necessario, possiamo rintracciare chi ha revisionato e approvato le cose. ### 19. Ottimo strumento a un prezzo ragionevole! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beverley A. | Sr. Technical Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo ha soddisfatto tutti i nostri principali requisiti: un'interfaccia facile da usare, uno strumento di revisione, controllo delle versioni, capacità di riutilizzo e pubblicazione HTML integrata. E Paligo continua a migliorare le funzionalità e ad aggiungerne di nuove, tenendo conto delle richieste della comunità degli utenti. L'interfaccia è facile da usare per la maggior parte, simile agli strumenti DITA che ho utilizzato. Il fatto che Paligo incorpori un CCMS è un vantaggio considerevole. Ho lavorato in aziende che utilizzavano un CCMS indipendente e ho sperimentato lo sforzo e il costo coinvolti nel mantenerlo. Inoltre, il servizio di assistenza di Paligo è molto reattivo. **Cosa non Le piace di Paligo?** Le tabelle potrebbero essere migliorate (funzionano bene, ma modificarle potrebbe essere più facile). La documentazione dell'API ha alcuni bug da risolvere, ma sta migliorando. Lo strumento di revisione, sebbene molto utile, potrebbe beneficiare di alcuni miglioramenti in termini di usabilità. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Avendo utilizzato Oxygen e XMetaL per DITA, trovo Paligo abbastanza equivalente. Nessun strumento è perfetto. Essendo uno strumento più recente, Paligo sta ancora ampliando il suo set di funzionalità e migliorando le funzionalità esistenti. Abbiamo fatto molte ricerche prima di scegliere Paligo e abbiamo scoperto che la funzionalità per il prezzo era imbattibile. Siamo nel nostro terzo anno di utilizzo di Paligo e siamo complessivamente molto soddisfatti della nostra decisione. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Prima di Paligo, non avevamo il controllo delle versioni. Anche con solo due scrittori, questo ci creava problemi. Quindi era un grande problema che dovevamo risolvere. Inoltre, poiché l'azienda ha aggiunto più prodotti, le opzioni di riutilizzo che Paligo offre hanno migliorato l'efficienza in modo significativo. Non c'era modo di gestire il carico di lavoro aggiuntivo senza quelle capacità. Inoltre, le revisioni venivano fatte inviando un PDF via email e consolidando i commenti di revisione. Lo strumento di revisione è molto più efficiente e permette ai revisori di vedere i commenti degli altri. ### 20. Soluzione Perfetta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Questo bilancia la necessità di una soluzione complessa con un'interfaccia e un design intuitivi. Basato su cloud è un grande vantaggio. un solido sistema di formazione e una sezione di supporto per aiutarti a iniziare. **Cosa non Le piace di Paligo?** La curva di apprendimento, tuttavia, questa è la mia prima volta che utilizzo un CCMS, ed è la curva di apprendimento più leggera di qualsiasi software che ho esaminato. Ho creato una pubblicazione con variabili in pochissimo tempo. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo oltre 25 schede tecniche che erano lunghe da 10 a 30 pagine con un riutilizzo del contenuto dal 50% al 98% in alcuni casi. A causa della quantità crescente di schede tecniche, è diventato difficile pubblicare aggiornamenti tempestivi. Alcuni pezzi di contenuto sono presenti in tutte le 25 schede tecniche. Probabilmente espanderemo l'uso di questo anche nelle procedure di produzione interne. ### 21. Robusto CCMS basato su cloud per nuovi e esperti scrittori tecnici **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody D. | Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Le cose migliori di Paligo, secondo me, sono l'interfaccia utente intuitiva e il flusso di creazione, il robusto riutilizzo dei contenuti e le molte opzioni per le integrazioni. La maggior parte della mia esperienza con l'autore strutturato proviene da Madcap Flare, ma se hai bisogno di uno strumento di autore strutturato su una piattaforma SaaS, è incredibilmente difficile battere Paligo. È chiaro che hanno pensato al flusso di lavoro ottimale per la creazione e hanno dato priorità alla funzionalità quotidiana che la maggior parte degli scrittori utilizzerà frequentemente. Senza aver mai usato lo strumento prima, sono stato operativo in pochi giorni con un sito personalizzato, contenuti riutilizzati e l'architettura delle informazioni che desideravo. **Cosa non Le piace di Paligo?** La più grande lacuna in Paligo è la mancanza di un editor di temi GUI ben sviluppato. L'editor di layout è certamente sufficiente, ma poter stilizzare il layout in un'interfaccia grafica invece di dover usare un browser e CSS personalizzati sarebbe più user-friendly e permetterebbe agli utenti senza esperienza in CSS di stilizzare più facilmente i loro output. Inoltre, ancora più opzioni di riutilizzo dei contenuti, come il riutilizzo di una parte di una frase all'interno di un paragrafo, sarebbero ottime. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Sto costruendo e mantenendo un portale di documentazione end-to-end con Paligo. Il riutilizzo dei contenuti è stato il principale punto di svolta per noi, in quanto ci consente di ridurre notevolmente il tempo di manutenzione. ### 22. Eccellente CMS combinato con una funzionalità di creazione facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edel M. | Senior Information Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** La struttura e il design semplice della piattaforma Paligo significano che puoi scrivere, organizzare e pubblicare i tuoi documenti rapidamente e con il minimo sforzo. Anche per i più inesperti scrittori tecnici, è facile da navigare e un sistema rapidamente appreso per compiti di base. Per qualsiasi altra cosa, il centro assistenza Paligo è una grande risorsa, mentre il team di supporto è a disposizione per qualsiasi altra cosa che potresti incontrare. Riutilizzare argomenti e piccoli blocchi di testo è semplice e può essere scollegato se necessario. Puoi gestire i tuoi contenuti per soddisfare le tue esigenze e cambiare facilmente la struttura e spostare gli argomenti tra le cartelle senza rompere i collegamenti. **Cosa non Le piace di Paligo?** Sebbene ci siano diverse piattaforme che si integrano con Paligo, potrebbero essere utili più integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** La strategia dei contenuti per il riutilizzo dei temi e i set di variabili attraverso un ampio insieme di documenti è stata un risparmio sia di tempo che di denaro. Anche i vari requisiti di stile di pubblicazione sono stati utili per diversi documenti rivolti ai clienti. ### 23. Il miglior strumento di single-sourcing disponibile per la gestione professionale della documentazione cloud-native **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | Director of Product Marketing, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Come strumento cloud-native, è facile da integrare senza complicazioni in CI/CD insieme a integrazioni aggiuntive e molto desiderabili. È anche il più intuitivo e facile da apprendere per il single-sourcing basato su DocBook simile a DITA. Il supporto clienti è fantastico, così come le risorse self-service. **Cosa non Le piace di Paligo?** Il layout e la funzionalità della documentazione API sono deboli, quindi per i documenti API ci affidiamo a un fornitore diverso. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Come strumento cloud-native, è facile da integrare senza complicazioni in CI/CD insieme a integrazioni aggiuntive e molto desiderabili. È anche il più intuitivo e facile da apprendere per il single-sourcing basato su DocBook simile a DITA. Utilizziamo lo strumento per più output relativi a più piattaforme sovrapposte che sviluppiamo. ### 24. Paligo è intuitivo, agile e un piacere da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamar W. | Documentation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** A differenza della maggior parte degli altri strumenti di documentazione leader, Paligo è basato su cloud, in modo che i miei PM possano facilmente rivedere i miei aggiornamenti, la funzione di traduzione è ben progettata per la localizzazione e l'intero processo di documentazione è chiaramente stato progettato per essere facile da usare per un redattore tecnico, con variabili facilmente create e riferimenti incrociati senza problemi. **Cosa non Le piace di Paligo?** Preferirei avere più flessibilità su dove posizionare la pagina del copyright. Ho trovato il corso di formazione iniziale poco utile e l'orario dell'ora di aiuto settimanale scomodo. Detto ciò, lo strumento è così intuitivo che ho appreso le basi immediatamente e il supporto di Paligo risponde molto rapidamente alle mie domande su questioni più complesse. C'è anche una grande comunità (un saluto a Rochelle per aver risposto ad alcune domande che ho postato lì). **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Se stai cercando uno strumento di documentazione che produca sia PDF che assistenza online (HTML5), con facile traduzione e integrazione con altri sistemi come ZenDesk, allora vale sicuramente la pena provare Paligo. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Sono l'unico scrittore in un'azienda in rapida crescita con richieste costanti di una rapida realizzazione di nuovi documenti basati parzialmente su pezzi di contenuti esistenti. Paligo mi consente di mantenere da solo guide per l'utente, guide di integrazione e note di rilascio per più prodotti, in tre lingue, basate su un'unica fonte di argomenti che possono essere rapidamente aggiornati e trasmessi in diverse "versioni". Funziona molto bene anche con le immagini - l'aggiornamento e il ridimensionamento sono semplici. ### 25. Una gamma completa di funzionalità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo è un CMS ricco di funzionalità che è divertente da imparare e facile da usare. Avere capacità più avanzate a disposizione mi consente di pianificare l'architettura della mia documentazione attorno a queste funzionalità e mi aiuta a convincere il mio staff E su documentazioni sempre più avvincenti. (La capacità di tradurre automaticamente da sola è un potenziale punto di svolta!) E nel frattempo, sto creando documentazione modulare perfettamente utilizzabile che può essere facilmente aggiornata. **Cosa non Le piace di Paligo?** Mi manca la possibilità di specificare i colori dei caratteri per le intestazioni secondarie e terziarie. Seriamente, è la cosa peggiore che posso dire su Paligo! **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Gli sviluppatori in questo posto fanno tutto in Google Docs perché è facile imparare a usarli e sono altamente collaborativi. Inoltre, come la maggior parte degli sviluppatori, questi sviluppatori hanno difficoltà a trovare il tempo per fare la revisione dei documenti. Sono riuscito a mostrare loro in circa cinque minuti che la revisione dei documenti in Paligo è molto simile a commentare in un Google Doc, e improvvisamente la conformità era mia! Abbastanza sorprendente. ### 26. Operativo in tempo record **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Generare un sito portale HTML 5 con sistema di ricerca e aiuto è molto veloce. Il portale è anche infinitamente configurabile, quindi è il meglio di entrambi i mondi. Puoi iniziare rapidamente, ma hai comunque molte opzioni di configurazione. La ricerca integrata di Algolia è estremamente utile per rendere il sito ordinato e pulito. **Cosa non Le piace di Paligo?** La mancanza di documentazione per il markup DocBook è a volte fastidiosa. Preferirei che tutte le opzioni fossero documentate, e non lo sono. A volte, non riesco a capire a cosa servano alcuni elementi di DocBook, anche quando li uso. Inoltre, mentre i portali HTML di Paligo sono molto configurabili, non sono infinitamente configurabili. C'è anche una grande quantità di ereditarietà con il CSS che può causare molti cambiamenti indesiderati al tuo sito quando modifichi uno stile. Fondamentalmente, mi piace che Paligo faccia molto, ma mi piacerebbe che facesse ancora di PIÙ! **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Paligo non è come nient'altro che ho usato prima, ma è una questione di abilità. Suggerisco di dedicare un po' di tempo per capire come funziona. Una volta che impari come funziona, è facile da usare. Il modo migliore per imparare a usarlo è buttarsi e provare a usarlo per risolvere problemi. Le funzionalità di base sono ben documentate nella documentazione di Paligo. Se non riesci a capire come fare qualcosa, cercalo. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Sono l'unico redattore tecnico della mia azienda, e Paligo mi permette (almeno per ora) di gestire da solo tutti i compiti di documentazione. Tutti sono rimasti colpiti da quanto fosse bello il nostro portale di documentazione, e sono riuscito a farlo funzionare in meno di un mese dalla mia data di inizio (disclaimer: avevo già esperienza con Paligo!). È utile pubblicare rapidamente le nostre note di rilascio utilizzando modelli per mantenere la coerenza. È quasi veloce come metterle su una pagina interna di Confluence! Paligo mi aiuta a muovermi velocemente e aiuta la nostra azienda, che è piuttosto piccola, a sembrare professionale. ### 27. La semplicità si abbina alla potenza. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Technical writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Funziona subito. Semplice da usare e facile per generare il tuo output. Creare l'aspetto e la sensazione che desideri in un processo facile da gestire e di supporto. Mai dovuto coinvolgermi con il codice durante la scrittura. **Cosa non Le piace di Paligo?** Ottenere la struttura giusta all'inizio è fondamentale perché diventa molto disordinato quando devi spostare un grande output. Ho trovato che le loro guide di supporto hanno una limitazione in quanto sono o troppo tecniche o scritte per principianti e non forniscono ciò di cui ho bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Sto creando una guida utente online per un software complesso e la sto producendo in più formati. ### 28. Facile da usare e risparmio di tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julius W. | Policy developer & legal assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo ha un'interfaccia utente molto bella. Organizza anche il contenuto così bene che non puoi perderlo. La funzione delle variabili aiuta qualcuno a progettare più pubblicazioni diverse con solo pochi clic. La funzione di riutilizzo è molto utile per risparmiare tempo e spazio. **Cosa non Le piace di Paligo?** Non sono riuscito a centrare una piccola tabella al centro della pagina. Tuttavia, penso di non aver ricercato abbastanza su come farlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Paligo è un buon software per la documentazione tecnica. Risparmia tempo e il documento si integra bene con altre piattaforme come Amazon e Zendesk, tra le altre. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Uso Paligo per creare, aggiornare e pubblicare documentazioni di prodotto. ### 29. Ottimo strumento per autori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naomi P. | Director of Product Content Design & Management from UX to Documentation, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** È facile da imparare e altamente affidabile. Una volta che conosci il tuo modo di muoverti, è facile creare e modificare documenti e contenuti di aiuto in modo intuitivo senza pensarci. **Cosa non Le piace di Paligo?** La funzione di revisione è un po' goffa, di solito non la uso. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Paligo per avere un CMS back-end e la capacità di scalare. Facile aggiungere collaboratori mantenendo il controllo. ### 30. Ottimo software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Mi piace l'interfaccia utente in quanto è molto più moderna rispetto ad altri software XML. Inoltre, la trovo abbastanza facile da usare, e la documentazione e i video sono molto utili. **Cosa non Le piace di Paligo?** Penso che lo svantaggio per me sia la mancanza di una linea telefonica di supporto clienti. Molto spesso, ho scadenze e riunioni in cui ho bisogno di una risposta immediata a una domanda particolare, e invece devo inviare un'email e aspettare una risposta che potrebbe non arrivare così rapidamente come mi serve. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Paligo per pubblicare documentazione sia in formato PDF che in formato HTML5 per il nostro Centro di Conoscenza. I vantaggi sono che crea flessibilità per la pubblicazione di contenuti in diversi formati e fornisce un punto unico per scrivere, revisionare e pubblicare. ### 31. Ottimo strumento CCMS basato su cloud e per la creazione di guide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben R. | Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo è basato su cloud, quindi funziona su tutte le piattaforme e riceve aggiornamenti regolari. Ha molte opzioni per riutilizzare diversi tipi di contenuti. È una piattaforma combinata di CCMS e di creazione di aiuto. Ha variabili e condizionali. Ha buone funzionalità per i revisori. Ha molte opzioni e interruttori per personalizzare il tuo output. Ha flussi di lavoro di gestione delle traduzioni integrati. Ho scelto Paligo dopo un'ampia revisione delle esigenze della mia azienda e dei concorrenti, come Flare e generatori di siti statici. Paligo può fare tutto ciò che Flare può fare, funziona su tutte le piattaforme ed è meno costoso per i miei casi d'uso. E ha un'interfaccia utente bella e funzionale. **Cosa non Le piace di Paligo?** Paligo pubblicizza un'integrazione con Freshdesk, ma l'integrazione è così immatura che è praticamente inutilizzabile tranne che in un piccolo insieme di circostanze. Questa è stata la mia più grande delusione. Quando ho argomenti ampi con grandi tabelle, può richiedere più tempo di quanto vorrei per salvare e generare l'output. Ma Paligo è uno strumento complesso e non trovo che i ritardi siano eccessivi. Ha una curva di apprendimento piuttosto ripida e può essere frustrante per coloro che non hanno esperienza precedente con questo tipo di strumenti o che non lo usano regolarmente. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di avviare e funzionare molto rapidamente con poco tempo di configurazione. Le capacità di riutilizzo di Paligo ci fanno risparmiare molto tempo e aiutano a garantire una migliore coerenza. La possibilità di esportare lo stesso contenuto in formati diversi e integrarsi con altri servizi è stata molto utile per distribuire contenuti su diversi mezzi. ### 32. Tutto ciò di cui ho bisogno in un unico strumento: creazione, versionamento, pubblicazione, gestione dei contenuti e delle traduzioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philippe P. | Technical Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Tutto in uno strumento Interfaccia utente semplice e moderna Il profiling è semplice e facile da usare Traduzione contestuale (vista traduzione) **Cosa non Le piace di Paligo?** Un po' lento Modifica del contenuto direttamente senza utilizzare CSS personalizzati sistematicamente Nessuna memoria di traduzione **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Il mio flusso di lavoro è ora unificato senza interruzioni: - Niente più argomenti da revisionare da parte degli esperti con strumenti aggiuntivi. Gli esperti possono ora revisionare i contenuti direttamente in paligo. - Niente più gestione complessa delle traduzioni convertendo i progetti per essere traducibili. Posso facilmente tradurre i contenuti direttamente in paligo o decidere di esportarli per essere tradotti con un terzo software. - Niente più contenuti da allineare con lingue diverse. Posso ora garantire che le traduzioni siano perfettamente allineate tra loro, grazie agli ID. Il mio flusso di lavoro è ora agile dall'inizio fino al rilascio e tutto questo grazie a paligo. ### 33. Paligo Ottiene Risultati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel F. | T, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo produce una varietà di output come Web, PDF e docx abbastanza credibili. L'editor è semplice e gli editor di layout offrono una flessibilità estesa. **Cosa non Le piace di Paligo?** La curva di apprendimento è ripida. (Ma alla fine ne vale la pena.) **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo può facilmente produrre pubblicazioni tecniche "tradizionali" come i manuali utente in vari formati di output. L'ho anche usato per generare un documento dinamico - una guida alla risoluzione dei problemi che richiede aggiornamenti e aggiunte frequenti. ### 34. Soluzione unica per la documentazione tecnica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit D. | Staff Technical Writer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** CCMS - di gran lunga il migliore. Nessun requisito di client pesante. Può essere accessibile in qualsiasi momento, ovunque, da qualsiasi dispositivo. Questo è un enorme vantaggio. Non ricordo l'ultima volta che ho contattato il loro supporto per aiuto. Nel corso del tempo, ho notato che gli strumenti di Paligo sono cresciuti e sono diventati piuttosto robusti, offrendo un uptime notevole sul cloud. **Cosa non Le piace di Paligo?** Soffermarsi su piccoli dettagli come la funzione di trascinamento e rilascio dalla lista dei temi della navigazione a sinistra alla lista delle pubblicazioni. Per ragioni sconosciute, Paligo non permette mai all'utente di trascinare e rilasciare nella posizione appropriata della pubblicazione. Di default, il rilascio avviene in fondo alla lista delle pubblicazioni. Un altro problema è il controllo degli accessi. Con l'aumento del numero di redattori tecnici, c'è bisogno di avere una sorta di controllo degli accessi all'interno del CCMS. Non ce n'è nessuno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Se hai un sistema di authoring molto complesso che coinvolge un authoring separato, un CMS e strumenti di revisione, e richiede alti costi di manutenzione (come l'aggiornamento periodico a nuovi DTD per conformarsi alle versioni DITA, costi di inattività, ecc.), considera Paligo. Il loro flusso di lavoro di revisione all'interno dello strumento è eccellente. Iniziare è molto semplice e se pensi che migrare i tuoi contenuti dal vecchio sistema XML a Paligo sarà una sfida ardua, beh NO! Il supporto di Paligo ti offre un grande aiuto per migrare i tuoi contenuti. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Non è necessario investire in più strumenti come CMS, strumenti di authoring e revisione, ecc. Con Paligo, tutto è sotto lo stesso tetto. Soluzione conveniente. Con l'integrazione rapida con Zendesk (e altre app di hosting web front-end), mettere il contenuto online è ora una questione di pochi clic. Soddisfare i clienti = Soddisfare i dipendenti. ### 35. Assoluto Cambiamento di Gioco! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martyn B. | E, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo è uno strumento fantastico per il nostro piccolo team OEM, il software è ottimo ma, cosa più importante, il supporto è insuperabile! **Cosa non Le piace di Paligo?** Ci sono molte funzionalità non ancora attive, ma il team di Paligo sta sempre lanciando nuovi aggiornamenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Fallo!!!! **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo assolutamente processi per gestire la nostra documentazione clienti, la possibilità di avere tutto in uno spazio gestito con tracciabilità e un'interfaccia utente veloce ed efficiente è fantastica. ### 36. Eccellente CCMS basato su cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah H. | Manager of Self-Service and Content, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** L'interfaccia utente è facile da imparare (importante per un team di scrittura tecnica in crescita) e intuitiva a lungo termine. **Cosa non Le piace di Paligo?** L'integrazione di ZenDesk Guide non mostra quale marchio è attualmente attivo senza aprire il widget di integrazione. Sarebbe bello vedere queste informazioni più facilmente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Assicurati che le tue esigenze siano ben comprese quando inizi il tuo periodo di prova e discuti a lungo con il tuo CSM. Sono stati in grado di aiutarmi a determinare i flussi di lavoro adeguati per la pubblicazione e la localizzazione. Se non hai mai utilizzato uno strumento di authoring basato su XML prima d'ora, segui il corso di formazione. Ne vale davvero la pena! **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Stiamo gestendo contenuti per più prodotti in diversi paesi. Alcuni contenuti sono condivisi tra i marchi. I filtri e le variabili ci permettono di avere una singola fonte per molti di questi contenuti invece di gestirli in più luoghi e rischiare che i documenti non siano sincronizzati. Possiamo anche pubblicare su più canali, il che ci ha permesso di creare guide personalizzate per i nostri utenti aziendali con il minimo sforzo! ### 37. Paligo è veloce, reattivo, stabile e preciso, e: Sembra buono! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Per un redattore tecnico a tutto tondo, diversi aspetti devono essere soddisfatti da un vero Strumento di Creazione di Aiuto (HAT) per essere classificato in quella categoria. Consentire la modifica dei fogli di stile per la formattazione e il design aziendale. Avere collegamenti persistenti. Rendere il riutilizzo dei contenuti facile e affidabile. Consentire l'uso di variabili e la possibilità di versionamento. Offrire ciò che viene chiamato Single-Source-Publishing: un unico luogo per modificare, diversi formati comuni per pubblicare. Lo strumento stesso dovrebbe avere un'interfaccia chiara, strutturata, reattiva e veloce, in modo che dopo aver appreso le basi ci si possa concentrare sull'editing, non sullo strumento. Ricerca e sostituzione in batch: ci sono ancora strumenti che non lo consentono tra argomenti/pagine/file, il che è terribile per il lavoro quotidiano. Tutto questo dovrebbe funzionare immediatamente, non come aggiunte la cui compatibilità è dubbia. Paligo fa tutto questo, basato sulle specifiche DocBook che a loro volta si basano su XML. In questo modo, nei rari casi in cui ne hai bisogno, modificare il codice è chiaro e facile, anche. Le caratteristiche dell'interfaccia di Paligo sono estremamente ben strutturate, una volta che hai preso la mano le trovi con 2 o 3 clic all'esterno. Aggiungere e rimuovere elementi, immagini inline, elenchi, passaggi di procedura o formati di intestazione speciali è un gioco da ragazzi! È veloce e stabile e l'interfaccia è gradevole, senza interrompere il flusso di lavoro principale: l'editing. Inoltre, la revisione e la collaborazione sono facili e stabili, con commenti inline da lavorare in un'interfaccia di editing o in una speciale di revisione. Ho lavorato con software Wiki che pretendono di essere un 'HAT', così come con la maggior parte dei principali HAT là fuori, almeno per test. Amo alcuni di loro. Classifico Paligo tra i migliori in circolazione. **Cosa non Le piace di Paligo?** Quasi niente. Se proprio devo dire qualcosa, mi piacerebbe avere un 'file' browser su una pagina separata o in finestre che possono essere aperte per spostare e copiare argomenti e altri elementi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Crea prima i requisiti internamente e poi confronta un paio di strumenti, testa ampiamente prima di prendere una decisione. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Crea e mantieni la documentazione del software e pubblicala con breve preavviso in diversi formati. Consenti la revisione e la collaborazione per più utenti e ruoli utente. ### 38. Grande modularità e riutilizzo, personale di supporto amichevole **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica W. | Technical Documentation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Mi piace la modularità di Paligo, in cui gli argomenti vengono creati e utilizzati nelle pubblicazioni e possono essere riutilizzati nei documenti. Amo anche l'integrazione con Zendesk; infatti, l'eccellente rapporto di Paligo con Zendesk è ciò che ci ha convinto ad acquistare Zendesk per il nostro Centro Assistenza! **Cosa non Le piace di Paligo?** Mi piace scherzare dicendo che "Paligo non ha una curva di apprendimento, ha un muro di mattoni di apprendimento." Se vieni da un ambiente Word come me, è stata un'esperienza molto diversa. Tuttavia, una volta seguito il corso di formazione e disturbato costantemente il personale di supporto (che è molto competente, paziente e tempestivo nelle risposte), è diventato molto più facile navigare e progettare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Una volta che inizi con Paligo, assicurati di seguire il corso di formazione. Questo allevierà parte dello shock della complessità che potrebbe sorgere se non hai mai lavorato in questo programma prima. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo consente l'esportazione dei contenuti in più formati; pubblichiamo la nostra documentazione su Salesforce, Zendesk, PDF e fino a poco tempo fa pubblicavamo anche in HTML5. Queste integrazioni e scelte rendono facile visualizzare i tuoi contenuti ovunque tu ne abbia bisogno. ### 39. Più che semplice documentazione tecnica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben M. | Company Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo è un sistema di database ben progettato, con un'interfaccia web facile da navigare che consente una varietà di formati di output. **Cosa non Le piace di Paligo?** Sebbene Paligo abbia un'ottima documentazione, prodotta nel loro sistema, sarebbe utile avere un agente di supporto basato su chat disponibile, specialmente durante le fasi iniziali di avvio con Paligo. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Stiamo lavorando per collegare il nostro sito WordPress con l'API di Paligo. C'è una buona documentazione API, ma non c'è molto disponibile per aiutare nel processo di connessione con WordPress. ### 40. L'esperienza senza soluzione di continuità di un principiante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad S. | Biomechanist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Il fatto che non avessi esperienza con strutture, Paligo mi ha permesso di creare un documento dall'aspetto professionale. La mia cosa preferita probabilmente sarebbero i temi. Ce ne sono una varietà che mi ha aiutato ad avvicinarmi all'estetica generale che cercavo e poi ho potuto modificarla con i loghi aziendali e semplici modifiche CSS. **Cosa non Le piace di Paligo?** Entrando nella piattaforma senza esperienza, ho trovato leggermente frustrante utilizzare la documentazione di aiuto. La documentazione di aiuto di Paligo è creata utilizzando la loro stessa piattaforma e volevo essere in grado di creare un documento simile con tutte le funzionalità utili. Ho avuto difficoltà perché non conoscevo la terminologia delle funzionalità che volevo replicare da solo. Paligo ha alcuni ottimi webinar, un paio in più di quelli sarebbero una grande risorsa secondo me. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Il mio consiglio per le persone che stanno considerando di utilizzare Paligo è di farlo. Sono entrato nella piattaforma senza esperienza nella scrittura strutturata e sono riuscito a creare un documento grande e a gestirlo in modo efficiente. Il fatto che si possano creare argomenti e riutilizzare i contenuti rende l'aggiornamento semplice. Ad esempio, se aggiorni un'immagine di prodotto, questa si aggiorna automaticamente ovunque nel documento, non devi cercare e trovare tutti gli usi da solo. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Uso Paligo per aiutare a creare una guida utente basata sul web per i clienti per un nuovo pezzo di tecnologia. Paligo ci ha aiutato a integrare media di diversi formati in modo da poter utilizzare facilmente testo, immagini e video. ### 41. Paligo è un ottimo strumento di documentazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel G. | Technical Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Mi piace quanto sia facile riutilizzare i miei contenuti. **Cosa non Le piace di Paligo?** A volte la ricerca può diventare fastidiosa da usare. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Paligo ci aiuta a pubblicare i nostri contenuti su più piattaforme facilmente. ### 42. Molto soddisfatto di Paligo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Flessibilità, scalabilità, supporto e comunità. Mi piace l'interfaccia utente e la struttura chiara, così come molte funzionalità eleganti per l'uso quotidiano come il riutilizzo dei contenuti, l'albero XML, trova e sostituisci. C'è molta flessibilità per creare una grande varietà di strutture sotto vari vincoli di stile e processo. Il supporto è eccezionale: amichevole e capace. L'interfaccia è piacevole da guardare e da cui lavorare. **Cosa non Le piace di Paligo?** Ci sono alcuni elementi dell'interfaccia utente strani come il "pannello di contenuto flottante" (non mi disturba la piccolissima freccia di localizzazione che altri non apprezzano - mi piace la sua compattezza e chiarezza nel presentare elementi e componenti). Tuttavia, il Planner lascia un po' a desiderare in termini di coordinamento di più incarichi con più revisori, traduttori e collaboratori. La parte più difficile è stata cercare di capire il "modo migliore standard per utilizzare Paligo". Ci sono alcune lacune nella documentazione e nel flusso di lavoro per alcune funzioni complesse come la localizzazione e il branching. Sarebbe davvero utile avere alcuni casi d'uso di base documentati come esempi su come viene eseguito un tipico flusso di lavoro di traduzione, o su come utilizzare il branching e il merging per un tipico ciclo di rilascio. So che la situazione di ognuno è diversa, ma in assenza di alcune linee guida di base ho dovuto fare molti test e tentativi ed errori da solo. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Migrazione, localizzazione, flussi di lavoro di rilascio ### 43. Fantastico CCMS dal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ralf S. | Technical Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Facilità d'uso combinata con tutte le funzionalità di cui hai bisogno la maggior parte del tempo - è questo nuovo approccio ai compiti di documentazione, semplificato (ma non semplice!) e tuttavia potente, che rende Paligo così attraente. Essendo basato su browser, è idealmente adatto al lavoro distribuito e alla cooperazione con esterni, e grazie all'approccio "fresco" nell'UX la curva di apprendimento è piuttosto lieve. Essendo basato su cloud, i cicli di aggiornamento sono una passeggiata, e c'è un costante flusso di nuove funzionalità significative. **Cosa non Le piace di Paligo?** Davvero, non c'è molto di cui lamentarsi - alcune opzioni in stile più "europeo" nell'output PDF, probabilmente è tutto ciò che mi disturba nel mio lavoro quotidiano... **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Non esitare a provarlo - sì, è il nuovo arrivato, sì, è basato su cloud, sì, è offerto come SaaS... ma perché no? ;-) **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Attualmente, principalmente documentazione stampata per l'industria della costruzione di macchine; sperando di mettere le mani su qualche documentazione software nel prossimo futuro ;-) dato che Paligo sembra essere una soluzione perfetta per questo particolare requisito/cliente... ### 44. Lo strumento definitivo per la scrittura tecnica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giuliana M. | Senior Technical Writer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** La facilità di pubblicazione in più formati è un grande vantaggio. Mi piace molto l'editor di layout e l'anteprima fornita per controllare la configurazione prima della pubblicazione. **Cosa non Le piace di Paligo?** L'incapacità di caricare file multimediali. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Consiglierei questo anche agli scrittori solitari. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Creare centri di assistenza per applicazioni che non hanno mai avuto alcun tipo di sistema di aiuto prima. Alle persone piace molto il layout e la facilità di ricerca delle informazioni. ### 45. Paligo è l'unica soluzione CCMS per noi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle F. | Knowledge Manager , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Soddisfa tutti i nostri requisiti per l'applicazione critica per la documentazione tecnica: integrazione con Zendesk, single-sourcing a PDF / HTML5 e altro, facile da usare, accesso facile all'XML, portabilità (per ogni evenienza), i revisori possono fare commenti sulla fonte, costo e supporto reattivo. **Cosa non Le piace di Paligo?** Necessita di permessi per le cartelle: I nuovi utenti non dovrebbero essere in grado di eliminare nulla al di fuori dei loro permessi. Se avessimo permessi per le cartelle, aggiungeremmo più licenze di autore invece di utilizzare licenze di Collaboratore. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Se non hai mai utilizzato un CCMS prima, fai un po' di formazione sulla documentazione basata su XML. Se ne hai usato uno, come AuthorIt, è super facile. Se stai usando Flare, ti consiglio vivamente di considerare Paligo per sostituire MadCap. Non usiamo molto la traduzione, ma Paligo è anni luce avanti rispetto ad altre applicazioni di documentazione tecnica con le sue funzionalità di traduzione/localizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Prima di Paligo, lo scrittore scriveva in Google Docs e poi pubblicava in PDF e allegava il PDF a un articolo di Zendesk. Questo non raccoglieva tutte le modifiche nella bozza finale, richiedeva giorni per creare un buon PDF e non eliminava su Zendesk in modo da fornire ricerca. Con Paligo, aggiorniamo rapidamente centinaia di articoli, creiamo nuovi articoli, pubblichiamo in più formati, tracciamo e impostiamo uno stato sui commenti, e impostiamo Look & Feel + contenuti diversi molto facilmente per ogni output. ### 46. Il contenuto è molto organizzato, XML pulito, e facile/conveniente integrazione con Zendesk. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oren B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Sto usando Paligo come sistema di gestione dei contenuti (backend) per Zendesk. L'organizzazione dei contenuti è molto facile in Paligo. Pubblicare su Zendesk è ancora più semplice: puoi mappare i contenuti e inviarli a Zendesk mantenendo intatti i collegamenti. Sono anche molto soddisfatto del loro supporto clienti. Ogni volta che ho una domanda/problema, fanno di tutto per aiutarmi, il che è molto importante per me. **Cosa non Le piace di Paligo?** Direi che l'interfaccia utente potrebbe essere migliorata per essere più user-friendly. Anche i tooltip sarebbero utili, e l'organizzazione delle cartelle di contenuti e degli argomenti potrebbe essere migliorata - trovo soluzioni alternative, come aggiungere una lettera (in ordine alfabetico) davanti alle cartelle di contenuti in modo che possano essere organizzate come voglio. Non ho ancora trovato una soluzione per gli argomenti all'interno degli argomenti però. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Il riutilizzo dei contenuti è un aspetto importante. Abbiamo contenuti che possono essere riutilizzati in più luoghi, tuttavia, Zendesk non ha una soluzione per questo, quindi è un problema rilevante. Inoltre, quando si crea contenuto in Zendesk, gli stili non sono coerenti. Con Paligo, il contenuto è strutturato, quindi quando pubblico, appare come voglio che appaia. ### 47. Solida serie di funzionalità, usabilità fantastica, interfaccia utente pulita, prodotto complessivamente eccellente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mio K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Come ho detto nel titolo, l'esperienza utente è ottima. Non mi sento frustrato usando il prodotto, il che potrebbe non sembrare una recensione entusiastica, ma quanto spesso si può dire questo? Permette la condizionalizzazione e l'uso di variabili. Mi consente di pubblicare lo stesso contenuto in formati diversi. Posso riutilizzare facilmente i contenuti in diversi set di pubblicazione. Avevamo un altro prodotto SaaS con prestazioni terribili, quindi ero preoccupato per le prestazioni di Paligo, ma l'editor è abbastanza reattivo da farmi dimenticare rapidamente le mie preoccupazioni. **Cosa non Le piace di Paligo?** Hanno rilasciato alcune funzionalità di automazione, ma non siamo riusciti a farle funzionare. Speriamo che con il loro supporto riusciremo a farle funzionare presto. Nel mondo CICD in cui stiamo entrando, questa è una funzionalità critica. Inoltre, mi chiedo cosa sia successo all'editor markdown che avevamo una volta. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Paligo è una giovane piccola azienda ma il loro prodotto è solido. Consiglio vivamente di dare un'occhiata per vedere se possono prendersi cura delle vostre esigenze di documentazione. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Condizionalizzazione e riutilizzo dei contenuti, collaborazione transnazionale, formati di output multipli. ### 48. Fantastico strumento di scrittura tecnica professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Avendo utilizzato Paligo per più di due anni, non vorrei tornare a usare nessun altro software di authoring. Sono un redattore tecnico da 30 anni e ho utilizzato la maggior parte delle principali offerte WP/DTP/HAT durante quel periodo, ma per funzionalità e facilità d'uso nulla si avvicina a Paligo, che è davvero uno strumento per il 21° secolo. È nel cloud, rendendo la collaborazione semplice e gli aggiornamenti software invisibili. È basato su DocBook, quindi tutti i tuoi contenuti sono strutturati, modulari e riutilizzabili, e puoi pubblicare in tutti i principali formati con un clic di un pulsante. Il supporto è stato eccellente, le richieste di funzionalità vengono risposte rapidamente e il prodotto sta costantemente aumentando le sue capacità, versatilità e integrazioni. C'è una grande comunità di utenti e un vero senso personale nelle interazioni con il personale di Paligo. Non posso raccomandarlo abbastanza! **Cosa non Le piace di Paligo?** Niente. Davvero non cambierei nulla. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Provalo gratis e parla con loro! **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Gli autori possono collaborare facilmente, viene applicata una buona struttura del documento e le revisioni sono gestite dallo strumento, semplificando quello che tradizionalmente è stato uno degli aspetti peggiori del ciclo di vita del documento. ### 49. Paligo è facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Facilità d'uso. Mi piace anche poter inviare recensioni facilmente. **Cosa non Le piace di Paligo?** Difficile da personalizzare (l'aiuto online non è molto chiaro. Vorrei poter utilizzare il prodotto offline se ho file controllati). **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Prova a importare i tuoi file, formattare, generare output. Inoltre, testa con il tuo dipartimento di traduzione. **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Condivisione dei file sorgente in un repository ### 50. Software di documentazione preferito di un'azienda di documentazione tecnica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Paligo?** Paligo ha il miglior supporto clienti di tutti i servizi che utilizzo nella mia attività di documentazione tecnica. Raccomando Paligo a tutti i miei clienti. Gli argomenti riutilizzabili, la gestione del sommario facile da navigare e il controllo delle versioni, insieme alle variabili e alla separazione tra contenuto e formattazione di pubblicazione, sono fantastici. **Cosa non Le piace di Paligo?** A volte importare nuova documentazione può essere complicato, ma se ti prendi il tempo per riflettere sulla tua strategia di documentazione, la struttura dei tuoi contenuti all'interno di Paligo può essere ultra-efficace. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paligo:** Assolutamente, accetta la formazione offerta - rende l'inserimento molto più facile! **Quali problemi sta risolvendo Paligo e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando la loro struttura di authoring a sorgente singola, i miei clienti hanno risparmiato ore e ore di tempo e denaro. Quando un argomento deve essere aggiornato, ogni singolo documento che utilizza quell'argomento viene aggiornato automaticamente. Lo stesso vale per le variabili, la formattazione dell'output, ecc. Un software fantastico che è basato su cloud e ha un supporto che risponde rapidamente da tutto il mondo. ## Paligo Discussions - [Chi usa Paligo?](https://www.g2.com/it/discussions/who-uses-paligo) - 2 comments, 1 upvote - [Allineamento della tabella](https://www.g2.com/it/discussions/table-alignment) - 2 comments, 1 upvote - [Paligo è basato su cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/is-paligo-cloud-based) - 1 comment - [Come funziona Paligo?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-paligo-work) - 1 comment - [Paligo utilizza DITA?](https://www.g2.com/it/discussions/does-paligo-use-dita) - 3 comments - [View Paligo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/paligo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+00%3A13%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9300d2aa-e36c-4411-8482-56f3a6934049&secure%5Btoken%5D=82b586756abd52d839315617f165453a1a65deca80c2d9f5a4c55f2d78ccc2da&format=llm_user) ## Paligo Features **Tipo di Modello Dati XML** - DocBook - SCORM **Modello Software** - SaaS (Software come Servizio) - Basato su cloud **Caratteristiche di Creazione** - Autore XML - Gestione del flusso di lavoro - Revisione Collaborativa ## Top Paligo Alternatives - [Heretto](https://www.g2.com/it/products/heretto/reviews) - 4.1/5.0 (39 reviews) - [Author-It](https://www.g2.com/it/products/author-it/reviews) - 3.9/5.0 (34 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/it/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (576 reviews)