Recensioni e Dettagli del Prodotto Osano

Osano was very easy to onboard -- the documentation and assistance were fantastic, but we almost didn't need them because the platform was intuitive to use. The biggest advantage for us, however, was how well Osano handles managing permissions for our Hubspot integration. We tried other solutions who claimed they worked with Hubspot, but they weren't setup for managing Hubspot's code on a non-Hubspot website. We kept running in to trouble that hamstrung our website or didn't respect user's privacy preferences. Osano handles it well right out of the box. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Osano does cost more than some other solutions we tried, though we've found the product to be well worth the cost. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile configurare e gestire Osano. Il banner di consenso per i cookie ha richiesto solo una riga di JavaScript, e tutto, dalla gestione degli script alle informative, è super intuitivo. La funzione TrustHub mantiene tutte le nostre pagine di conformità in un unico posto, e il rilevamento della posizione regola automaticamente il consenso per ogni visitatore. Funziona semplicemente — ed è molto più facile da usare rispetto ad altri strumenti che abbiamo provato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico vero svantaggio è il prezzo: è sicuramente più alto rispetto ad altri strumenti. Per le organizzazioni più piccole o i siti con meno traffico, il costo può sembrare elevato. Detto ciò, per noi ne è valsa la pena grazie alla facilità d'uso e di manutenzione una volta configurato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di implementare molto rapidamente sui siti con il CMP, clonare configurazioni, apportare modifiche e finalizzare il deployment attraverso la pubblicazione. Apprezzo anche il monitoraggio continuo dei cookie e degli script scoperti. Mi piace anche che si possa configurare un sito in modalità Silenziosa mentre esegue la scoperta. Il servizio clienti è eccellente poiché ha fornito una guida rapida su ciò che era possibile e impossibile. Funziona anche benissimo con GA, GTM e CMS come Drupal e WP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se mi piacciono le configurazioni "pronte all'uso", molte configurazioni "personalizzate" possono essere implementate solo con CSS personalizzati o querystring JavaScript di Osano per i modelli. Vorrei che la funzione Anteprima all'interno dello strumento potesse mostrare le modifiche live dell'interfaccia utente, come il pulsante reso invisibile o il bordo e il colore del banner personalizzato. Detto ciò, la configurazione pronta all'uso aiuterà il 90% delle aziende e la mia era il 10% in cui i miei clienti interni volevano modifiche. Funziona anche bene con GA e GTM, ma se modifichi il parametro del modello e altre personalizzazioni forzate, dovrai fare un po' più di lavoro sull'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I really appreciate the powerful automation features in Osano, which are a game changer for our organization. These features allow us to remain compliant without the need for extensive resources, enabling us to handle significant increases in incoming requests efficiently without the need for extra staff or additional time spent on compliance tasks. I find the workflow and simplicity Osano offers are exceptional, making it much easier to achieve and maintain compliance seamlessly. With limited staff, these features act as a force multiplier, significantly enhancing our operational capability. Additionally, the ease of setup was impressive, with their support team guiding us through the process swiftly, completing most of the setup in under an afternoon. This streamlined experience enhances our ability to integrate compliance into our daily operations effortlessly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The data discovery feature was initially lacking, which posed a challenge at the beginning. Although we managed to make it work, it required some adjustment. Additionally, for larger corporations, the simplicity of Osano might be a hindrance rather than a benefit for those that need more detailed or customized workflows. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Osano è davvero facile da usare ed è ideale per un'azienda che cerca un'implementazione rapida e di avviarsi immediatamente con le migliori pratiche e impostazioni configurate di default. Si concentra sul mantenerti conforme e ha diverse funzionalità che aiutano a usarlo correttamente (come le anteprime dei banner) e rapidamente (classificazione dei cookie assistita dall'IA). Le opzioni di personalizzazione di base sono facili da usare. La scoperta dei cookie è veloce e le regole sono facili da usare. Inoltre, il supporto è eccellente - molto rapido nel rispondere e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe non essere la soluzione giusta per un'organizzazione che cerca una soluzione molto personalizzata. Alcune delle opzioni di personalizzazione sono limitate o richiedono di contattare il supporto per essere abilitate - ad esempio personalizzare parti più ampie delle dichiarazioni di non responsabilità/stringhe di consenso, aggiungere link o pulsanti personalizzati. La soluzione cerca di indirizzarti verso un percorso definito da Osano che probabilmente è un'ottima soluzione conforme per la maggior parte delle aziende - ma in casi specifici quando il team legale/di privacy vuole fare delle scelte personalizzate, non è così facile da modificare. La classificazione dei cookie assistita dall'IA è un successo o un fallimento - ma non ho visto altre soluzioni farlo meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che raccolga informazioni non solo sugli script in esecuzione sul nostro sito web, ma anche sui cookie che vengono impostati. Questo aiuta a garantire che rimaniamo conformi in entrambi i settori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo incontrato alcune sfide, in particolare con la mancanza di supporto per Expo. Il team di Osano è stato estremamente utile e ha fatto del suo meglio per soddisfare le nostre esigenze, ma alla fine non siamo riusciti a farlo funzionare con la nostra nuova app e abbiamo finito per integrarci direttamente con le API noi stessi.

Inoltre, come azienda con sede nel Regno Unito, ho notato che i tempi di risposta del supporto possono essere lenti se un problema si verifica al di fuori degli orari lavorativi standard degli Stati Uniti, il che è spesso il caso per noi o quando i problemi si verificano durante il fine settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Osano da più di due anni per gestire i consensi sui cookie e i DSAR per la nostra organizzazione, su più piattaforme in diversi paesi. Usare Osano ci dà la certezza che tutte le questioni legali relative alle informazioni personali dei nostri clienti siano in buone mani. Ha garantito che i nostri clienti abbiano la possibilità di scegliere facilmente i loro livelli di consenso sui nostri siti web e che i loro moduli DSAR vengano elaborati correttamente utilizzando i moduli facili da usare e da elaborare di Osano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'anno scorso, in ottobre, ho aperto un ticket di supporto riguardante il fatto che ogni amministratore nell'organizzazione riceveva l'email di notifica della nuova richiesta DSAR, mentre si trattava solo di una richiesta da parte di un'organizzazione. Spero che questo possa essere risolto nel prossimo futuro, se non è già stato fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato la soluzione di gestione del consenso di Osano negli ultimi 3 anni. Mi piace molto il supporto che forniscono nel corso degli anni. Posso contattare Skye o Chris in qualsiasi momento e so che riceverò una risposta rapida e completa. Mi piace anche il loro pannello di amministrazione. È molto chiaro cosa bisogna fare per configurare lo strumento di gestione del consenso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Speravo ci fosse più informazione sul tracciamento cross domain o una soluzione migliore per il tracciamento cross domain. Questo potrebbe essere più un problema con i browser in generale e non specificamente con Osano, ma il nostro sito web utilizza 2 domini e la nostra gestione del consenso appare due volte per i nuovi utenti quando passano da un dominio all'altro. Non è l'ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Negli ultimi anni c'è stata una tendenza in cui gli Stati Uniti hanno creato le proprie leggi sulla privacy dei dati. Stabilire l'applicabilità alla tua attività, o la sua mancanza, può essere un processo intensivo.

L'interfaccia utente di Osano e le impostazioni predefinite consentono notevolmente alle aziende senza la propria esperienza di diventare rapidamente e con competenza conformi in questo ambiente normativo sempre più complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho notato in passato che alcuni dei loro aggiornamenti di sistema non vengono implementati come previsto se non si utilizzano le impostazioni predefinite. Ciò ha causato problemi in cui i nostri Moduli per i Diritti dei Soggetti non funzionavano senza preavviso. Tuttavia, il loro supporto clienti è stato rapido nel riconoscere e risolvere il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Osano è quanto sia facile ed efficiente rendere conforme la privacy dei dati. La gestione del consenso dei cookie è semplice da implementare e completamente personalizzabile, e gli aggiornamenti automatici per i cambiamenti normativi offrono la tranquillità di essere sempre conformi. Apprezzo anche molto il dashboard chiaro e intuitivo e come Osano gestisce compiti complessi—come le Richieste di Accesso ai Dati (DSAR)—con uno sforzo manuale minimo. Il loro supporto clienti è di prim'ordine, sempre reattivo e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Osano sia una piattaforma molto efficace nel complesso, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate. La configurazione iniziale può essere un po' tecnica, soprattutto per i team senza uno sviluppatore dedicato. Alcune opzioni di personalizzazione, come la messa a punto dei design dei banner di consenso, sono leggermente limitate senza esperienza di programmazione. Inoltre, sarebbe utile vedere analisi più dettagliate sul comportamento del consenso degli utenti. Detto ciò, Osano aggiorna regolarmente la piattaforma, quindi molti di questi problemi sono già in fase di risoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.