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Dal momento in cui ho contattato Osano per la prima volta fino all'implementazione e al supporto continuo, sono rimasto davvero impressionato dal loro livello di servizio clienti e supporto. Il sistema stesso è davvero facile da usare e intuitivo, ma se non sei mai sicuro di qualcosa, il supporto è a portata di email con tempi di risposta rapidi. Hanno la chat web disponibile per risposte più rapide, ma non ho ancora avuto bisogno di usarla.
Dopo l'implementazione, il nostro account manager è passato a Sam, che è stato fantastico nel rispondere a qualsiasi domanda avessi. Sam è stato molto diligente quando si tratta di organizzare riunioni di controllo per garantire che stiamo ottenendo il massimo da Osano. Queste sono state piuttosto utili durante la fase di onboarding, poiché qualsiasi domanda che potessi avere prima della riunione significava che potevo semplicemente prendere nota per chiedere a Sam nel nostro prossimo incontro. Ora abbiamo Osano configurato su tutti i nostri siti web e sta funzionando perfettamente. Nel complesso, sono davvero felice dell'esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Osano è molto più costoso rispetto ad altre piattaforme di gestione del consenso disponibili, tuttavia in questo caso penso che si ottenga davvero ciò per cui si paga. Il livello di supporto disponibile rispetto ad altri fornitori è impareggiabile, inoltre sono una soluzione aziendale, che è ciò di cui la nostra azienda aveva bisogno e stava cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Grazie per la recensione dettagliata e siamo sempre entusiasti di sapere che sei soddisfatto di Osano come prodotto, ma anche di quanto sia stato proattivo il nostro Team di Successo del Cliente per assicurarsi che tu stia ottenendo il massimo da Osano.
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