Orquest è una soluzione di pianificazione della forza lavoro progettata specificamente per i settori del retail e della ristorazione, sfruttando l'intelligenza artificiale per ottimizzare le operazioni in negozio. Fondata nel 2019, Orquest è stata inizialmente creata per risolvere le complesse sfide di pianificazione negli ambienti di servizio rapido e da allora si è espansa per servire i principali marchi retail globali. Oggi, Orquest opera in oltre 90 paesi ed è continuamente migliorata da un team di prodotto interno dedicato a far evolvere la piattaforma per soddisfare le esigenze dinamiche delle operazioni retail in tutto il mondo. I suoi clienti includono grandi aziende come Dior, H&M, McDonald’s e Burger King. Orquest utilizza l'IA e l'analisi avanzata per automatizzare e ottimizzare la pianificazione dei dipendenti allineando il personale con la domanda dei clienti, le preferenze dei dipendenti e le normative sul lavoro. Le sue caratteristiche principali includono: - Previsione della domanda guidata dall'IA per prevedere il traffico in negozio e le esigenze di servizio. - Pianificazione automatizzata dei turni che bilancia i requisiti operativi con la disponibilità e le preferenze dei dipendenti. - Gestione della conformità che garantisce l'aderenza alle leggi sul lavoro e agli accordi sindacali in più regioni. - Analisi, approfondimenti e KPI per migliorare la produttività della forza lavoro e il controllo dei costi. - Scalabilità multi-paese che si adatta alle lingue locali, alle regole e alle pratiche commerciali. La soluzione aiuta i rivenditori e i ristoranti a raggiungere livelli di personale ottimali, riducendo i costi del lavoro migliorando al contempo la soddisfazione dei dipendenti e l'esperienza del cliente. Automatizzando la pianificazione, Orquest rimuove il carico amministrativo dai manager, consentendo decisioni basate sui dati e operazioni coerenti tra le sedi. La sua innovazione ha ottenuto numerosi riconoscimenti nel settore, tra cui il Retail Technology Innovation Award 2024 e il RetailTech Breakthrough Award 2025 per la Soluzione di Gestione della Forza Lavoro dell'Anno, riflettendo la sua leadership nella trasformazione della gestione della forza lavoro nel retail a livello globale.