
I principi sono fantastici, saranno collegati. Molte cose in un solo posto, spero davvero che sarà buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il servizio clienti è molto scarso, in particolare il CRO è una delle persone meno orientate al cliente che abbia mai incontrato / nessuna empatia per le sfide / problemi / nessun riconoscimento che il servizio fornito è carente in alcune aree. Non c'è alcun interesse per i problemi riscontrati / tenerci aggiornati sui progressi nella risoluzione di questi problemi o fornire supporto aggiuntivo per risolverli attraverso demo / chiamate di gruppo ecc.
Nel processo di vendita abbiamo spiegato che volevamo utilizzare l'app per unire i nostri team di vendita in ufficio e sul campo, la funzione di condivisione di azioni e foto era in teoria perfetta per questo. Purtroppo, solo gli amministratori possono vedere le immagini e le azioni degli altri. Questo non è stato spiegato nel processo di vendita e ci siamo sentiti ingannati.
Abbiamo riscontrato / stiamo riscontrando una serie di difficoltà durante il processo di vendita e onboarding, ma non siamo ascoltati dal team.
Quando l'app non funziona, ci è stato consigliato di utilizzare il sito mobile, ma il sito mobile non ha la stessa funzionalità dell'app.
Come azienda credevamo di acquistare un prodotto premium, con supporto premium, ma finora non è stato così. Spero vivamente che questo migliori poiché in teoria potrebbe essere eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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