Recensioni e Dettagli del Prodotto One Step Software

Mi è piaciuto il concetto, ma hanno molta strada da fare per affermare che aiutano con la salute mentale. Una volta iscritti, volevano addebitarci di più per la specializzazione. Non va bene. Mi sento ingannato. Bravi venditori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sento come se fossi stato ingannato. Ho chiesto diverse volte se questo avrebbe funzionato per la salute mentale. Questo non è un programma che funziona per programmi gestiti da pari. Poi ci hanno rifiutato il rimborso come organizzazione non-profit perché eravamo in ritardo di 3 giorni con la nostra notifica dopo che il responsabile dell'account ci aveva detto di aspettare. Avremmo annullato all'inizio di agosto, ma Shelby ha detto di aspettare. Il lavoro non-profit ci ha allontanato per un po'. Non è incentrato sul recupero, è incentrato sul trattamento. Davvero buono per Hunter e Shelby. Non così buono per l'organizzazione non-profit. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un proprietario di una start-up di case di sobrietà; ho acquistato One Step per la facilità d'uso, la capacità di tracciamento e la responsabilità che offre ai miei residenti. L'app sul telefono è anche facile da usare. Più utilizzo il software, più sono felice di aver scelto di acquistare One Step. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non c'è nulla di sbagliato. Il software è molto facile da usare. Tutto funziona bene. I video erano informativi. Mi piacerebbe che si integrasse con Quickbooks, ma mi è stato detto che arriverà in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha sostituito la nostra documentazione cartacea che i partecipanti dovevano consegnare ogni settimana, possiamo tracciare dove stanno andando con i loro appuntamenti e ha ridotto tutto a un'unica app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non possiamo aggiungere immagini alla bacheca dei messaggi

Non possiamo approvare i check-in dall'app mobile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tempo di risposta del supporto clienti, professionalità e sentirsi come se il piccolo contasse. L'interfaccia utente è di prim'ordine e sta migliorando sempre di più grazie agli aggiornamenti completati attraverso il feedback dei clienti, il che rende il flusso di lavoro piuttosto snello. Una piattaforma molto professionale e dall'aspetto impressionante. Tutte le interazioni che ho avuto con ogni membro del personale, fino alla proprietà, sono state molto piacevoli e professionali. Le tariffe sono ragionevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna opzione di personalizzazione/branding per le fatture inviate via email ai residenti tramite il modulo di pagamento. A causa di questa limitazione, continuo a usare Boomerang per inviare notifiche ricorrenti di affitto dovuto e fatture.

Sembrano esserci piccole occorrenze/bug nel modulo di pagamento, ad esempio:

* Quando crei una fattura ricorrente in cui il primo pagamento è dovuto lo stesso giorno, la "prima data di scadenza" mostrerà il giorno successivo, invece del giorno corrente.

* I "fondi disponibili" non sono rappresentati nella colonna "saldo dovuto" sulla schermata del modulo di pagamento. Questo potrebbe essere un problema di tempo di latenza tra la mia interfaccia utente e il server di One Step, e non ci ho prestato il %100 di attenzione, ma esiste.

Sarebbe bello se, entrando nella scheda "altro" all'interno del modulo cliente, i clienti fossero ordinati automaticamente a partire dalla "data di creazione" più recente, invece di quello che sembra accadere, cioè che sono ordinati automaticamente principalmente per la categoria con cui sono etichettati. Aggiunge un passaggio al flusso di lavoro per cercare di individuare i nuovi candidati.

Voglio essere in grado di allegare .pdf, .doc, ecc. ai profili dei clienti e anche di caricare .pdf/.doc nei "Moduli", non solo nei moduli di One Step. Abbiamo .doc/.pdf che la nostra gestione utilizza. Al momento, i manager devono continuare ad accedere a Google Drive per recuperare i documenti operativi da stampare e pubblicare; cose come liste di compiti che i residenti firmano, avvisi comunitari o informativi, ecc. Sarebbe anche bello poter ordinare i "Moduli" in modo statico/raggrupparli nell'ordine che voglio per l'efficienza del flusso di lavoro/accoglienza, magari anche in sottocategorie proprie, abbiamo "documenti di ingresso", "documenti operativi per l'alloggio", ecc.

Voglio essere in grado di usare One Step come una sorta di database CRM per il networking e i contatti dove posso creare profili di aziende/organizzazioni e allegare dipendenti a essi, allegare note di comunicazione, ecc. L'integrazione con Gmail sarebbe fantastica. Attualmente uso Insightly per questo.

Mi è stato detto che un giorno One Step prenderà in considerazione la possibilità di una piattaforma contabile completa interna e/o l'integrazione con qualcosa come QuickBooks, e sono davvero entusiasta di questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.