# One Step Software Reviews **Vendor:** One Step Software **Category:** [Software per la salute mentale](https://www.g2.com/it/categories/mental-health) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About One Step Software One Step è il software numero 1 creato appositamente per le case di recupero e i coach di recupero. Oltre 2.000 organizzazioni utilizzano One Step per ottimizzare le operazioni, ridurre i carichi amministrativi, monitorare il percorso di recupero dei loro residenti e tenere facilmente traccia dei pagamenti di affitto/tariffe. One Step è stato costruito per aiutarti ad automatizzare le attività quotidiane del tuo programma in modo da poterti concentrare sulle esigenze dei tuoi clienti. Contatta One Step oggi per una consulenza gratuita su come ridurre il carico amministrativo che attualmente occupa troppo del tuo tempo. Lascia che ti aiutiamo! ## One Step Software Reviews ### 1. Servizio terribile, troppo caro e non reattivo **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Erector, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di One Step Software?** Sembrava a posto all'inizio. **Cosa non Le piace di One Step Software?** La maggior parte dei servizi viene eseguita meglio da altre piattaforme per molto meno denaro e talvolta anche gratuitamente. È stato un servizio clienti terribile. Hanno gestito la cancellazione in modo molto poco professionale e non si sono assunti alcuna responsabilità. Non mi hanno informato che una telefonata non era sufficiente per la cancellazione e hanno continuato a addebitarmi successivamente. Il servizio clienti ha evitato il vero problema invece di affrontarlo professionalmente. Non era il più facile da usare. Molte funzionalità non utilizzate e nessuna programmabilità. **Quali problemi sta risolvendo One Step Software e in che modo La sta aiutando?** n/a ### 2. Non per programmi gestiti da pari **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather P. | Operations & Training Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Cosa Le piace di più di One Step Software?** Mi è piaciuto il concetto, ma hanno molta strada da fare per affermare che aiutano con la salute mentale. Una volta iscritti, volevano addebitarci di più per la specializzazione. Non va bene. Mi sento ingannato. Bravi venditori. **Cosa non Le piace di One Step Software?** Mi sento come se fossi stato ingannato. Ho chiesto diverse volte se questo avrebbe funzionato per la salute mentale. Questo non è un programma che funziona per programmi gestiti da pari. Poi ci hanno rifiutato il rimborso come organizzazione non-profit perché eravamo in ritardo di 3 giorni con la nostra notifica dopo che il responsabile dell'account ci aveva detto di aspettare. Avremmo annullato all'inizio di agosto, ma Shelby ha detto di aspettare. Il lavoro non-profit ci ha allontanato per un po'. Non è incentrato sul recupero, è incentrato sul trattamento. Davvero buono per Hunter e Shelby. Non così buono per l'organizzazione non-profit. **Quali problemi sta risolvendo One Step Software e in che modo La sta aiutando?** Pensavo di poter utilizzare il software come un portale per la comunicazione, il supporto individuale tra pari e come punto di accesso per i membri e i gruppi. Il linguaggio del recupero è estremamente importante per noi. Ci connettiamo sia con la comunità dei disturbi da uso di sostanze che con quella della salute mentale. Non mi sta beneficiando e ho condiviso le mie preoccupazioni prima che mi addebitassero un altro trimestre e mi è stato detto di aspettare e poi mi è stato detto che non c'era risposta e quindi ci hanno addebitato e non possono annullare l'addebito. Lasciami indovinare, l'hai già speso. ### 3. Proprietario di una Casa di Recupero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **Cosa Le piace di più di One Step Software?** Sono un proprietario di una start-up di case di sobrietà; ho acquistato One Step per la facilità d'uso, la capacità di tracciamento e la responsabilità che offre ai miei residenti. L'app sul telefono è anche facile da usare. Più utilizzo il software, più sono felice di aver scelto di acquistare One Step. **Cosa non Le piace di One Step Software?** Al momento non c'è nulla di sbagliato. Il software è molto facile da usare. Tutto funziona bene. I video erano informativi. Mi piacerebbe che si integrasse con Quickbooks, ma mi è stato detto che arriverà in futuro. **Raccomandazioni per chi sta considerando One Step Software:** Prenditi il tuo tempo e guarda tutti i video. **Quali problemi sta risolvendo One Step Software e in che modo La sta aiutando?** Sono ancora nel processo di apertura; quindi non c'è nulla di sbagliato in questo momento. Più benefici si vedranno quando la mia casa sarà accettata dalla città e potrò accogliere residenti. ### 4. Ho avuto grande successo finora usando questa app **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richelle S. | Drug Court Case Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2022 **Cosa Le piace di più di One Step Software?** Ha sostituito la nostra documentazione cartacea che i partecipanti dovevano consegnare ogni settimana, possiamo tracciare dove stanno andando con i loro appuntamenti e ha ridotto tutto a un'unica app. **Cosa non Le piace di One Step Software?** Non possiamo aggiungere immagini alla bacheca dei messaggi Non possiamo approvare i check-in dall'app mobile **Quali problemi sta risolvendo One Step Software e in che modo La sta aiutando?** Migliore e più rapido accesso ai nostri partecipanti e possono comunicare più facilmente tra loro. ### 5. Una piattaforma eccezionale per la mia attività di casa di sobrietà. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandt G. | Founder, Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2019 **Cosa Le piace di più di One Step Software?** Tempo di risposta del supporto clienti, professionalità e sentirsi come se il piccolo contasse. L'interfaccia utente è di prim'ordine e sta migliorando sempre di più grazie agli aggiornamenti completati attraverso il feedback dei clienti, il che rende il flusso di lavoro piuttosto snello. Una piattaforma molto professionale e dall'aspetto impressionante. Tutte le interazioni che ho avuto con ogni membro del personale, fino alla proprietà, sono state molto piacevoli e professionali. Le tariffe sono ragionevoli. **Cosa non Le piace di One Step Software?** Nessuna opzione di personalizzazione/branding per le fatture inviate via email ai residenti tramite il modulo di pagamento. A causa di questa limitazione, continuo a usare Boomerang per inviare notifiche ricorrenti di affitto dovuto e fatture. Sembrano esserci piccole occorrenze/bug nel modulo di pagamento, ad esempio: * Quando crei una fattura ricorrente in cui il primo pagamento è dovuto lo stesso giorno, la "prima data di scadenza" mostrerà il giorno successivo, invece del giorno corrente. * I "fondi disponibili" non sono rappresentati nella colonna "saldo dovuto" sulla schermata del modulo di pagamento. Questo potrebbe essere un problema di tempo di latenza tra la mia interfaccia utente e il server di One Step, e non ci ho prestato il %100 di attenzione, ma esiste. Sarebbe bello se, entrando nella scheda "altro" all'interno del modulo cliente, i clienti fossero ordinati automaticamente a partire dalla "data di creazione" più recente, invece di quello che sembra accadere, cioè che sono ordinati automaticamente principalmente per la categoria con cui sono etichettati. Aggiunge un passaggio al flusso di lavoro per cercare di individuare i nuovi candidati. Voglio essere in grado di allegare .pdf, .doc, ecc. ai profili dei clienti e anche di caricare .pdf/.doc nei "Moduli", non solo nei moduli di One Step. Abbiamo .doc/.pdf che la nostra gestione utilizza. Al momento, i manager devono continuare ad accedere a Google Drive per recuperare i documenti operativi da stampare e pubblicare; cose come liste di compiti che i residenti firmano, avvisi comunitari o informativi, ecc. Sarebbe anche bello poter ordinare i "Moduli" in modo statico/raggrupparli nell'ordine che voglio per l'efficienza del flusso di lavoro/accoglienza, magari anche in sottocategorie proprie, abbiamo "documenti di ingresso", "documenti operativi per l'alloggio", ecc. Voglio essere in grado di usare One Step come una sorta di database CRM per il networking e i contatti dove posso creare profili di aziende/organizzazioni e allegare dipendenti a essi, allegare note di comunicazione, ecc. L'integrazione con Gmail sarebbe fantastica. Attualmente uso Insightly per questo. Mi è stato detto che un giorno One Step prenderà in considerazione la possibilità di una piattaforma contabile completa interna e/o l'integrazione con qualcosa come QuickBooks, e sono davvero entusiasta di questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando One Step Software:** È una grande piattaforma per una vita sobria. **Quali problemi sta risolvendo One Step Software e in che modo La sta aiutando?** Problemi risolti: Efficienza del flusso di lavoro. Un database professionale progettato per una vita sobria e un'interfaccia utente impressionante e elegante aggiungono valore al nostro marchio. Consolidamento e razionalizzazione, cioè pagamenti, accettazioni, profili, ecc. tutto sotto un unico tetto. Profili auto-compilati al momento della domanda. Siete fantastici!! Continuate così!! ## One Step Software Discussions - [A cosa serve il software One Step?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-one-step-software-used-for) - [View One Step Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/one-step-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+03%3A02%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=22f86b8d-7e17-4b2c-a727-16a5797f305c&secure%5Btoken%5D=8552f77fdab56a52c9059242af269224af4f103d6d62fd70f0db935e8f337d2e&format=llm_user) ## One Step Software Features **Amministrativo** - Gestione del flusso di lavoro - Fatturazione - Sicurezza e Autorizzazione - Gestione della Pratica - Conformità - Gestione Assicurativa - Pianificatore di Appuntamenti - Portale del Paziente - Conformità HIPAA **Operazioni** - Processo di Revisione dell'Utilizzo - Gestione dell'Utilizzo - Modelli di cura basati sul valore - Gestione dell'utilizzo - Portale di Gestione delle Cure - Gestione dell'Utilizzo - Misura dei Risultati - Gestione dell'Utilizzo - Gestione della Qualità e del Rischio - Gestione dell'Utilizzo - Approvazioni Automatiche - Gestione dell'Utilizzo **Clinico** - Cartelle Cliniche - Modelli EHR Specializzati - Interoperabilità - Documentazione - E-Prescrizione ## Top One Step Software Alternatives - [EHRYourWay](https://www.g2.com/it/products/ehryourway/reviews) - 4.7/5.0 (332 reviews) - [Oliva Health](https://www.g2.com/it/products/oliva-health/reviews) - 4.9/5.0 (249 reviews) - [Therap Services](https://www.g2.com/it/products/therap-services/reviews) - 4.6/5.0 (219 reviews)