Recensioni e Dettagli del Prodotto TherapyNotes

Trovo davvero TherapyNotes prezioso per la sua capacità di tenere i registri e la funzione semplice di note sui casi. Inoltre, la sua connessione all'elaborazione delle richieste è fondamentale per il flusso di lavoro della nostra clinica, in particolare per i nostri 30 terapisti e 7 membri del personale. Ho anche apprezzato che la configurazione iniziale fosse facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo è aumentato significativamente. Vorrei che ci fosse un'incorporazione con Therapro.Ai. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di TherapyNotes è quanto il sistema sia intuitivo e facile da usare. Il loro team di assistenza clienti è eccezionale: sempre reattivo, competente e veramente di supporto. La struttura di fatturazione è facile da capire, anche per chi è nuovo alla pratica privata, e l'abbondanza di tutorial mi aiuta a rimanere aggiornato con le nuove funzionalità e le migliori pratiche. Apprezzo anche quanto siano reattivi ai feedback dei fornitori. Quando ho suggerito miglioramenti, non solo hanno ascoltato, ma a volte hanno implementato aggiornamenti poco dopo, spesso accompagnati da un utile post sul blog. È chiaro che sono impegnati a supportare i clinici, e sono davvero felice di essere in partnership con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, c'è ben poco che non mi piace di TherapyNotes. Se proprio devo dire qualcosa, direi che nel loro sforzo di rimanere aggiornati e soddisfare le esigenze di una vasta gamma di terapeuti, alcuni aggiornamenti possono occasionalmente aggiungere passaggi extra al nostro flusso di lavoro. Una funzione che mi piacerebbe vedere migliorata è il sistema di messaggistica. Anche se apprezzo la possibilità di inviare messaggi ai clienti individualmente, sarebbe incredibilmente utile avere un'opzione di messaggistica di gruppo. Questo permetterebbe a studi come il mio di inviare annunci—come chiusure dell'ufficio o promemoria per le festività—a tutti i clienti contemporaneamente. Ho condiviso questo feedback con loro e, sapendo quanto siano reattivi, sono fiducioso che prenderanno in considerazione questa possibilità. In ogni caso, sono ancora molto felice di avere TherapyNotes come parte del mio studio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I modelli di note sono facili da usare. Mi piace poter personalizzare i miei interventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è pessimo. I clienti possono richiedere appuntamenti in orari che sono bloccati come non disponibili. Ho richiesto aggiornamenti su quando questo problema verrà risolto e non ho ricevuto alcuna risposta fino a quando non ho inviato più email chiedendo perché non rispondevano (aspettando 24 ore tra ogni messaggio nei giorni lavorativi per dare loro il tempo di rispondere).

Hanno un gruppo su Facebook che dovrebbe servire per chiedere aiuto, ma gli amministratori cancellano arbitrariamente commenti e post. Quando ho chiesto perché il mio post fosse stato cancellato, hanno mentito dicendo che non l'avevano cancellato. Quando ho insistito sulla questione, hanno detto che hanno il diritto di cancellare i post e si sono rifiutati di discutere ulteriormente.

Quando mi sono iscritto, ho scelto TherapyNotes perché avevano dichiarato che il mio prezzo non sarebbe stato aumentato. Un anno dopo hanno aumentato i prezzi e si sono rifiutati di affrontare la loro promessa precedente.

Se oggi dovessi scegliere un EHR, non sceglierei TherapyNotes a causa di quanto sia terribile il loro servizio clienti, ma è difficile cambiare. Spero che questa recensione avverta altri di cercare altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da navigare, le capacità di reporting sono solide e possono riferire su un numero di categorie, inclusi i filtri per fornitore o pagatore. Il supporto clienti è anche forte, specialmente nelle comunità sociali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi esportare i rapporti per lavorare con essi piuttosto che essere in grado di manipolare i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il servizio clienti di TherapyNotes! Sono sempre così disponibili! Mi piace che TN aggiorni costantemente il loro sistema per includere nuove funzionalità basate sui feedback degli utenti! È facile da imparare e facile da usare! Quando usi TN tutto il giorno, ogni giorno, è importante che ti piaccia e a noi piace! Sono così felice di aver scelto TN come mio EHR 2 anni fa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie uniche lamentele sono: necessità di una fatturazione secondaria per risparmiare tempo, necessità di ROI integrato nel sistema per risparmiare tempo, opzione per gli amministratori di aggiungere e rimuovere clienti per i fornitori, e opzione per gli amministratori di poter scaricare e inviare i record secondo necessità! Tutto questo mi farebbe risparmiare (come proprietario) così tanto tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TherapyNotes ti consente una personalizzazione completa per l'esperienza del tuo cliente. Offrono software video conforme a HIPPA, pianificazione, fatturazione, moduli - tutto ciò di cui potresti aver bisogno per uno studio privato. Non solo, ma il loro servizio clienti è veloce e disponibile via e-mail o telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio UNICO problema è che non permette ad altri calendari di scrivere su di esso, cosa che ho inviato come raccomandazione all'azienda perché navigare tra più calendari è impegnativo, specialmente se si ricevono referenze da più piattaforme/fonti. SCRIVE su altri calendari e si sincronizza abbastanza rapidamente, quindi non ho commesso errori di pianificazione nei 2 anni di attività, ma sono molto diligente nel programmare i miei appuntamenti non appena ricevo una notifica di appuntamento dalle altre fonti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TherapyNotes ha il miglior servizio clienti! Ogni volta che chiamo/invio un'email mi danno ciò di cui ho bisogno... supporto! Si prendono il tempo per guidarmi attraverso le cose e inviano email di follow-up dettagliate che aiutano moltissimo. Come proprietario di un'azienda, mi occupo di così tanti compiti e avere quelle email a cui fare riferimento è così utile! Se potessi valutarli 100 lo farei! Continuate così! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nessun aspetto negativo al momento. Prima non potevo personalizzare i miei documenti da inviare ai clienti, ma ora è cambiato! Sono così felice dei loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti di Therapy Support è sempre utile e fanno le ricerche necessarie per ottenere le risposte giuste. Non temo mai di chiamarli e so che sono sempre lì per aiutare, sia per confermare che i miei prossimi passi siano corretti, sia per guidarmi attraverso nuovi processi. Inoltre, sento che i processi di fatturazione di Therapy Notes stanno migliorando costantemente grazie al loro team, che è sempre disposto ad ascoltare e risolvere i problemi insieme ai fatturatori come me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Therapy Notes è facile da usare, ma ci sono ancora alcune impostazioni di fatturazione che vorrei vedere implementate per rendere i report facilmente disponibili, in modo da poter esaminare il quadro generale per dati specifici. Inoltre, alcuni degli aggiornamenti hanno reso i dati sullo schermo ingombranti e difficili da vedere a causa dell'allineamento dei dati. Anche organizzare i criteri delle colonne non risolverà alcuni dei problemi.

Mi piacerebbe davvero se le immagini delle carte d'identità assicurative fossero allegate al campo assicurativo dell'azienda che è stato impostato durante l'Intake, poiché i clienti spesso compilano i dati in modo inaccurato.

L'opzione di inviare aggiornamenti della pratica o email di newsletter a clienti individuali/in blocco sarebbe un'ottima aggiunta al sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TherapyNotes offre un ottimo prodotto EHR a un prezzo competitivo. L'azienda lavora duramente per apportare miglioramenti e aggiunge continuamente funzionalità introducendo nuove caratteristiche. Per un sistema EHR sofisticato, gran parte di esso è strutturato in modo intuitivo e c'è una libreria di video tutorial e guide disponibili per la consultazione. Ho contattato il personale di supporto alcune volte e sono sempre stato molto soddisfatto di quanto rapidamente sono riuscito a risolvere i miei problemi. Ciò che mi spinge a scrivere questa recensione è che oggi mi sono reso conto di aver commesso alcuni errori di codifica (codici CPT, modificatori e codici POS) che erano totalmente colpa mia per averli inseriti in modo errato. Ho finito per avere una conversazione telefonica di 45 minuti con il supporto clienti, durante la quale mi hanno guidato attraverso le soluzioni e mi hanno aiutato a rimettermi in carreggiata - non mi sono mai sentito affrettato nemmeno una volta, e il personale è stato caloroso, amichevole e di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, quando vengono rilasciati aggiornamenti di TherapyNotes con nuove e davvero utili funzionalità, mi sento un po' come se stessi vivendo i "dolori della crescita" del prodotto e che devo cambiare il modo in cui ho fatto le cose per poter sfruttare le nuove funzionalità. Ma davvero, è anche solo una lamentela? Mi sembra che TherapyNotes stia lavorando costantemente per offrire un prodotto di prim'ordine a un prezzo ragionevole, e sono felice che continui a evolversi. Sono molto soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rappresentanti del servizio clienti sono sempre desiderosi di aiutare, professionali e competenti. Non ho mai avuto una domanda o un problema che non potessero risolvere. Ricevo sempre un'email di follow-up con un riassunto del problema o della domanda e la soluzione per risolverlo. Salvo le risposte nel caso in cui il problema si ripresenti in futuro. Di solito è un errore dell'utente e non un errore di TherapyNotes, devo aggiungere. Azienda e personale meravigliosi!

TherapyNotes è facile da usare fin dall'inizio. Sono passato dalla carta all'elettronico con facilità e loro erano lì per aiutarmi in ogni fase del percorso. Uso TherapyNotes 6 giorni alla settimana ed è sempre un piacere! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo davvero sforzarmi per pensare a qualcosa che non mi piace di TherapyNotes. No, non riesco a pensare a nulla! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.