La velocità di configurazione è incredibile: ho avuto un agente AI completamente addestrato e con il marchio attivo e in grado di gestire le conversazioni con i clienti in pochi minuti, non giorni. La personalizzazione della personalità e del tono è eccezionale; puoi regolare formalità, umorismo, verbosità ed entusiasmo in modo che l'agente suoni davvero come il tuo marchio, non come un chatbot generico. Il supporto omnicanale (SMS, WhatsApp, Email) che si sincronizza tutto sotto un unico record di contatto è rivoluzionario per mantenere le conversazioni organizzate. I tempi di risposta sono inferiori a 2 secondi e i tassi di consegna/lettura parlano da soli. Si integra anche perfettamente con il nostro CRM esistente senza alcun workaround improvvisato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Onestamente, non molto. Se dovessi essere pignolo, mi piacerebbe vedere ancora più modelli di campagne predefiniti per settori di nicchia, ma l'attuale configurazione guidata e la libreria del motore coprono già molto terreno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
