Panoramica dei prezzi di my.SQM Auto QA

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mySQM™ Auto QA Demo Video Request

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Richiedi un video dimostrativo di mySQM™ Auto QA. Riceverai una password entro un giorno lavorativo. La nostra demo ti mostrerà come la soluzione Auto QA Scoring, alimentata dall'IA, offre un'assicurazione di qualità confrontabile e punteggi di soddisfazione del cliente predittivi per ogni chiamata, garantendo un servizio eccezionale. Ci sono quattro video dimostrativi della soluzione Auto QA: Assicurazione di Qualità Auto-Coaching per Agenti Auto-Formazione per Agenti Premi e Riconoscimenti. Scopri il modello di previsione di SQM, che utilizza metriche standardizzate di servizio clienti, IA e analisi di regressione per prevedere un punteggio di soddisfazione del cliente confrontabile derivato da una valutazione QA. Inoltre, il nostro modello di previsione QA CSat fornisce un'alta correlazione statistica con i sondaggi CSat, traducendosi in un tasso di successo del 95% nel prevedere la soddisfazione del cliente dell'agente nella maggior parte dei casi. SQM Group è uno specialista dell'assicurazione di qualità per aiutare i call center a fornire un ottimo servizio clienti. Per il nostro software mySQM™ Auto QA, il ROI medio dei nostri clienti è del 450% e il periodo di recupero è inferiore a 3 mesi.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

3 mesi

Ritorno sull'Investimento

10 mesi

Costo Percepito

$$$$$

Alternative con il punteggio più alto

Balto

4.8/5

(554)

Playvox Quality Management

Visualizza tutte le alternative

Recensioni sui prezzi di my.SQM Auto QA

(2)

Dana D.

customer service representative

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/14/2025

"Ottimo per il monitoraggio delle statistiche quotidiane"

5/5

Cosa ti piace di più di my.SQM Auto QA?

Adoro che mi tenga informato delle tue statistiche quotidianamente per tenermi in pista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di my.SQM Auto QA?

Non mi piace che non si aggiorni ogni giorno Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Amber Seale di my.SQM Auto QA

modifica

Cara Dana,

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che apprezzi il nostro mySQM™ - Software di QA per il Servizio Clienti.

Grazie per averci informato sugli aspetti che non ti piacciono. Porteremo il tuo feedback all'attenzione del nostro team e lavoreremo su di esso in modo tempestivo e accurato.

Cordiali saluti,

Il Team di SQM

Utente verificato in Assicurazioni

11/3/2025

"Dati demografici mancanti"

3/5

Cosa ti piace di più di my.SQM Auto QA?

Fornisce un'idea della Voce del Cliente, che è fondamentale in un ruolo di assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di my.SQM Auto QA?

L'ambito del servizio è limitato alle chiamate telefoniche su linea fissa. Poiché la stragrande maggioranza delle persone è passata dalle linee fisse ai telefoni cellulari e il numero aumenta di anno in anno, il valore di questo servizio diminuisce poiché le demografie valutate sono sempre più limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Amber Seale di my.SQM Auto QA

modifica

Apprezziamo sinceramente che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi!

Grazie per averci fatto sapere degli aspetti che non ti piacciono. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Condivideremo la tua opinione con il nostro team e lavoreremo su di essa prontamente e accuratamente.

Cordiali saluti,

Il Team di SQM