MSuvey è una piattaforma di feedback dei clienti progettata per aiutare le aziende a raccogliere informazioni utili attraverso sondaggi mobili. Coinvolgendo i clienti in tempo reale tramite messaggi di testo, MSuvey consente alle organizzazioni di raccogliere feedback immediati e pertinenti, facilitando decisioni informate e migliorando le esperienze dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Raccolta di Feedback in Tempo Reale: Coinvolgi i clienti istantaneamente tramite SMS, WhatsApp, moduli web, codici QR ed email per raccogliere informazioni tempestive. - Integrazione Multi-Canale: Raggiungi i clienti sulle loro piattaforme preferite, garantendo tassi di risposta più elevati e una comunicazione migliorata. - Analisi Avanzata e Reportistica: Utilizza analisi dei dati complete per interpretare i feedback, identificare tendenze e prendere decisioni basate sui dati. - Motore di Analisi del Testo: Analizza commenti e registri di chat per rilevare temi, sentimenti e concetti correlati, fornendo approfondimenti più profondi sui feedback dei clienti. Valore Primario e Problema Risolto: MSuvey affronta la sfida che le aziende incontrano nel comprendere e rispondere tempestivamente alle esigenze dei clienti. Facilitando la raccolta di feedback in tempo reale e multi-canale e fornendo strumenti analitici robusti, MSuvey consente alle organizzazioni di migliorare la soddisfazione dei clienti, migliorare prodotti e servizi e guidare la crescita orientata al cliente.