Funzionalità Milo Assistant

Automazione (3)

Automazione dell'interazione con i clienti: Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.
Raccolta di feedback: Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.
Elaborazione dei documenti: Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

Decisione indipendente: Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Risposte Adattive: Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Esecuzione del compito: Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.
Risoluzione dei problemi: Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Risoluzione automatizzata dei ticket: Consente all'agente AI di risolvere autonomamente le richieste dei clienti senza intervento umano.
Generazione di Risposte Contestuali: Consente all'agente AI di fornire risposte accurate basate sul contesto delle richieste dei clienti.
Analisi del Sentimento: Consente all'agente AI di analizzare il sentimento del cliente e regolare le risposte di conseguenza.
Utilizzo della base di conoscenza: Consente all'agente AI di recuperare informazioni da una base di conoscenza per assistere nella risoluzione delle query.
Supporto multilingue: Fornisce agli utenti la possibilità di interagire con l'agente AI in più lingue per il supporto globale.

Contatto Proattivo con i Clienti: Consente all'agente AI di avviare interazioni, come promemoria o follow-up, con i clienti.
Raccolta di feedback: Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback dei clienti dopo le interazioni.
Gestione dell'escalation: Consente all'agente AI di identificare quando i problemi richiedono l'intervento umano e di escalarli in modo appropriato.
Ottimizzazione del flusso di lavoro: Consente all'agente AI di semplificare i compiti ripetitivi del servizio clienti, migliorando l'efficienza e i tempi di risposta.