
Microsoft Clarity è uno strumento di analisi del comportamento che si concentra sulla visualizzazione delle interazioni degli utenti sui siti web attraverso funzionalità robuste come le riproduzioni delle sessioni, le mappe di calore dei clic e il monitoraggio dello scorrimento. Uno degli elementi più forti è il fatto che tutte le funzionalità sono offerte senza limitazioni di dati e le prestazioni non interferiscono in modo evidente con il caricamento delle pagine.
Le riproduzioni delle sessioni forniscono una visione chiara e accurata di come i visitatori interagiscono con le singole pagine, inclusi i movimenti del mouse, i clic e i modelli di scorrimento. Questa funzione è ben strutturata e rende più facile interpretare i comportamenti rispetto alle soluzioni tradizionali basate su eventi. Le mappe di calore sono raccolte automaticamente senza richiedere configurazioni manuali e l'interfaccia le organizza in modo ordinato per pagina, tipo di dispositivo e filtro del traffico.
Le opzioni di filtraggio all'interno di Clarity sono un altro punto di forza. Supporta la segmentazione del traffico per dispositivo, attributi dell'utente come paese o browser, e persino trigger di comportamento specifici come "clic di rabbia" o "scorrimento eccessivo". Avere questi indicatori comportamentali integrati nativamente è impattante perché riduce l'analisi manuale e mette in evidenza dove potrebbero verificarsi problemi di usabilità.
L'integrazione con Google Analytics è anche semplice. Collegando i due, diventa più facile passare dai dati quantitativi aggregati in Analytics agli approfondimenti qualitativi sul comportamento in Clarity con poca frizione. Inoltre, l'interfaccia del dashboard è pulita, intuitiva e si adatta bene a diverse dimensioni di siti.
Infine, c'è un'enfasi evidente sulla sicurezza dei dati e sulla conformità. Clarity anonimizza i dati degli utenti, maschera gli input sensibili come i campi dei moduli e aderisce ai requisiti GDPR, il che è fondamentale quando si gestiscono registrazioni delle sessioni dei visitatori su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Un'area in cui Clarity potrebbe essere migliorato è nella profondità dei report. Sebbene le riproduzioni delle sessioni e le mappe di calore siano altamente visive, lo strumento non offre report personalizzabili quanto altre piattaforme di analisi. Manca di visualizzazione avanzata dei funnel o analisi di percorsi complessi, che sarebbero utili per progetti più grandi dove mappare i percorsi degli utenti è fondamentale.
Un'altra limitazione è che, nonostante l'integrazione con Google Analytics, le integrazioni di terze parti oltre a quella sono limitate. Ad esempio, la mancanza di connettori diretti con piattaforme di test A/B o sistemi CRM riduce la flessibilità per le organizzazioni che vogliono collegare i dati comportamentali a flussi di lavoro più ampi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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