Funzionalità MessageDesk

Consente agli utenti di inviare messaggi istantanei su Internet.

Offre agli utenti un numero unico che può essere chiamato da qualsiasi luogo.

Consente agli utenti di scaricare lo strumento come estensione per il browser di loro scelta.

Richiede agli utenti di scaricare il software da solo.

Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa

Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori

Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari

Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo

Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali

Consente agli utenti di lasciare note o commenti su email o casi pertinenti.

Fornisce uno spazio dedicato o una funzione di thread che consente discussioni approfondite.

Offri funzionalità di assegnazione e monitoraggio dei compiti nell'applicazione.

Consente agli utenti di creare e seguire flussi di lavoro predeterminati associati ad azioni.

Consente agli utenti di creare risposte predefinite o modelli per le risposte email.

Si integra senza software esterno per fornire funzionalità aggiuntive o ottenere informazioni.

Fornisce un sistema di etichettatura per consentire agli utenti di ordinare le email per argomento pertinente.

Analizza le tendenze nel contenuto delle email e nella risoluzione.

Monitora le prestazioni e la produttività degli utenti all'interno dell'applicazione.

Traccia le analisi delle email come le email aperte, per quanto tempo l'email è stata aperta, ecc.

Il software utilizza dati dal CRM, dal calendario o da un'altra applicazione per generare promemoria.

I promemoria vengono inviati tramite messaggio di testo a un dispositivo mobile.

Il destinatario è invitato a confermare, annullare o riprogrammare l'appuntamento.

Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili

Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma

Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.

Contiene PBX e softphone VoIP che possono essere utilizzati all'interno del sistema aziendale VoIP.

Abilita integrazioni con piattaforme di comunicazione e CRM.

Fornisce compatibilità con soluzioni PBX sia ospitate che virtuali.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato