Marker.io è un software per il feedback sui siti web e la segnalazione di bug che aiuta i team a raccogliere feedback direttamente dai siti web e inviarli ai loro strumenti esistenti. Il prodotto è utilizzato da team che gestiscono siti web e necessitano di un modo semplice per le persone di segnalare problemi. Permette a chiunque (ad esempio, marketer, tester QA, editor di contenuti o clienti) di segnalare problemi direttamente su un sito web live o di staging, senza bisogno di accesso a strumenti per sviluppatori o tracker di problemi come Jira. Marker.io funziona come uno strato di feedback sopra un sito web. Quando qualcuno segnala un problema, il prodotto cattura automaticamente i dettagli tecnici di cui gli sviluppatori hanno bisogno, come l'URL della pagina, il browser, il dispositivo e l'ambiente. Questo aiuta i team a evitare segnalazioni poco chiare e riduce la necessità di fare domande di follow-up. Marker.io non sostituisce gli strumenti di tracciamento dei problemi o di gestione dei progetti. Invece, si connette a essi. Il feedback inviato tramite Marker.io può essere inviato direttamente a strumenti come Jira, Azure DevOps, GitHub, Asana o Trello, in modo che i team possano continuare a lavorare nei loro flussi di lavoro esistenti. Le caratteristiche principali includono: - Un widget di feedback per siti web che consente agli utenti di inviare feedback con schermate annotate. - Cattura automatica dei dettagli tecnici come browser, dispositivo, sistema operativo e URL della pagina. - Integrazioni dirette con strumenti comuni di sviluppo e gestione dei progetti. - Registrazioni opzionali delle sessioni che mostrano cosa è successo prima che un problema fosse segnalato. - Raccolta di dati tecnici come log della console e richieste di rete quando necessario. - Una vista condivisa del feedback dove i team possono commentare i report e aggiungere file. I casi d'uso comuni includono: - Segnalazione di bug e problemi visivi su siti web live o di staging. - Raccolta di feedback QA interni prima di un rilascio. - Raccolta di feedback da team non tecnici senza dare loro accesso a Jira. - Gestione del feedback di clienti o stakeholder in un unico posto. Marker.io è comunemente utilizzato da: - Team digitali e WebOps che gestiscono più siti web o regioni. - Grandi team di e-commerce che coordinano il feedback tra marketing e ingegneria. - Agenzie che lavorano con clienti enterprise. - Aziende SaaS che raccolgono segnalazioni di problemi sui siti web. - Ingegneri di siti web che necessitano di feedback chiari e strutturati. Il prodotto aiuta i team a ricevere feedback più chiari, ridurre la comunicazione avanti e indietro e spostare i problemi dei siti web nel loro normale flusso di lavoro con meno sforzo manuale.