Recensioni e Dettagli del Prodotto LibAnswers

Adoro il fatto di poter creare Gruppi di FAQ per gruppi di utenti specifici, come specialisti di materia. È anche utile per condurre chat online tramite LibChat (con docenti, personale e studenti) e anche per la condivisione dello schermo. Tuttavia, la mia parte preferita di questo software è la possibilità di registrare statistiche di riferimento in Reference Analytics! Questo rende la segnalazione delle statistiche e delle panoramiche dei servizi bibliotecari così conveniente e semplice! È così facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfortunatamente, la nostra organizzazione non fornisce regolarmente aggiornamenti sui social media. So che LibAnswers offre la possibilità di pubblicare Tweet e messaggi su Facebook, ma a causa della leadership attuale della nostra organizzazione, la nostra attività sui social media è carente. Pertanto, non ho utilizzato TUTTO ciò che LibAnswers ha da offrire, ma sembra che potrebbe essere molto utile per organizzazioni e aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'intuitività di LibAnswers all'interno della funzione di chat. Puoi configurarlo per inserire risposte precompilate, risparmiando tempo sia a te che all'utente ed è anche molto conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che, a meno che tu non vada intenzionalmente in un'area separata del Dashboard, non sei avvisato quando vengono inviate nuove domande che potresti aver perso; ad esempio, se condividi le responsabilità di riferimento virtuale, a volte le domande arrivano tra le persone, nei turni mancati, ecc. Non c'è alcuna notifica o avviso che ti mostri che ci sono nuove domande, quindi le domande possono essere in attesa per diversi turni, se qualcuno è particolarmente occupato, e poi vengono dimenticate finché qualcuno non se ne ricorda o ne reclama una. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di LibAnswers sono molto intuitive, quindi tutti i membri del personale sono in grado di visualizzare e interpretare facilmente i dati. Può essere utilizzato per funzioni sia semplici che complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia del sito web sembra un po' datata in termini di carattere e colore. Credo ci sia un modo per organizzare le informazioni nel software per creare un flusso migliore di inserimento dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rende il processo di interazione con i clienti tramite più account sui social media un gioco da ragazzi (beh, un gioco da ragazzi rispetto a NON usare Libanswers). L'interfaccia utente è pulita, semplice e intuitiva, e il risultato finale è un enorme risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può volerci un po' per orientarsi se non si è abituati allo stile dell'interfaccia. È diverso, certamente, ma come per qualsiasi cosa, otterrai da esso ciò che ci metti. Vale la pena investire tempo per imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che se hai una domanda che non riesci a trovare sul loro sito, hanno sempre qualcuno disponibile ad aiutarti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito web in sé non è molto appariscente ed è piuttosto basilare. Tuttavia, svolge il suo compito! A volte può essere difficile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di creare moduli diversi per usi diversi - istruzioni, transazioni al banco, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che fosse più integrativo con altri prodotti Springshare - come se un modulo potesse apparire nelle nostre prenotazioni del calendario per permetterci di compilare tutto attraverso lo stesso punto di ingresso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di LibAnswers, come con ogni recensione, è che è così semplice da usare. Mi piacciono molto anche i loro colori a tema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo sito aiuta a fornire informazioni ai clienti, è così facile da usare che non c'è davvero nulla che potrei dire di non gradire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace LibAnswers perché offre ai clienti l'opportunità di inviare domande e commenti alla nostra organizzazione in qualsiasi momento della giornata e offre al personale la flessibilità di fornire risposte e informazioni complete quando necessario. Tiene traccia di tutto ciò che entra ed esce, così possiamo fare riferimento a una domanda precedente se è necessario un seguito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla di negativo da dire sul servizio in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le molte opzioni per le categorie di pubblico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, troppe opzioni non sono una buona cosa. Il menu di ordinamento ha bisogno di più filtri e di un'opzione di traduzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che questo software sia manipolabile da tutti in un'organizzazione ma possa essere accessibile sia dai lavoratori che dagli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è modo di collegare direttamente le cose a un LibAnswer, quindi devono essere aggiornate manualmente; tuttavia, ciò consente anche modifiche in contesti multi-campus. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.