Recensioni e Dettagli del Prodotto LibraryH3lp

Il layout è molto pulito e consente più chat simultanee. Puoi creare i tuoi messaggi "preconfezionati" da inviare quando non hai tempo di rispondere personalmente e dedicare la tua piena attenzione a una preoccupazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tono di avviso suona finché non riconosci un messaggio, e la scheda continua a lampeggiare finché non rispondi. Questo è davvero sia positivo che negativo, poiché ti avvisa che hai perso qualcosa, ma può essere piuttosto fastidioso per chiunque altro nelle vicinanze se ti allontani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facile usare LibraryH3lp... tutto è disposto in modo molto chiaro sullo schermo e man mano che arrivano le chat, si organizzano nel nuovo Web Client e non si sovrappongono, il che è utile quando stai parlando con più persone contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I messaggi preimpostati sono un po' fastidiosi - se li hai impostati, appaiono e devi attivamente eliminarli per evitare di usarli. Porta via tempo da una chat e questo può essere frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LibraryH3lp eccelle davvero con la sua funzione di collaborazione e flusso di lavoro. La capacità di indirizzare i clienti a filiali specifiche in base ai loro interessi di studio desiderati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una curva di apprendimento piuttosto ripida quando si tratta delle chat personalizzabili. Sebbene sia un vantaggio poterle configurare secondo le proprie preferenze, posso solo immaginare quanto possa essere difficile per il personale che non è molto esperto di computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da comunicare a un ampio pubblico d'ufficio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto poco in termini di personalizzazione (notifiche, ecc.) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche prominenti mi impediscono di perdere qualsiasi domanda. L'aggiunta nel nuovo client di risposte personalizzate consente risposte ancora più rapide, cosa che mancava nella versione precedente. La possibilità di allegare file è anche molto utile, soprattutto quando si tenta di condividere screenshot con i clienti per aiutarli a navigare nelle tue risorse elettroniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nuova versione ha ancora alcuni problemi da risolvere. Recentemente ho effettuato l'accesso al nuovo client e non ho trovato nessuno online, né ho ricevuto messaggi; accedendo al vecchio client il problema è stato risolto. Detto ciò, il team di supporto di LibraryH3lp è stato bravo a risolvere questi problemi, quindi mi aspetto che risolvano eventuali problemi rimanenti con la nuova versione in tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.