KODIF offre la prima forza lavoro AI completa per i marchi di e-commerce. Ti aiutiamo a supportare i clienti durante l'intero percorso, riducendo il carico sugli agenti umani e aumentando le entrate attraverso abbonamenti, upsell e esperienze di shopping più intelligenti. Iniziamo fornendo a ogni marchio un Agente AI. A seconda delle tue esigenze, questi agenti hanno diverse competenze e capacità, ma in tutti i casi possono connettersi ai tuoi sistemi backend: gestione degli ordini, strumenti di magazzino, gestione degli abbonamenti e altro, in modo da poter automatizzare azioni significative, non solo conversazioni. Ci sono tre livelli: Il Livello 1 si concentra sulla chat, offrendo conversazioni personalizzate e simili a quelle umane collegate direttamente al tuo help desk e alla piattaforma di e-commerce per informazioni in tempo reale e trasferimenti agli agenti umani. Il Livello 2 si espande in canali come email e SMS, offrendo esperienze autenticate e altamente personalizzate e la capacità di gestire conoscenze segmentate per marchi globali. E il nostro Super Agente va oltre, collegandosi su tutti i canali e includendo più tecniche di personalizzazione e segmentazione delle conoscenze tra marchi o geografie. Tutti i nostri Agenti agiscono come AI Shoppers, un concierge che aumenta le entrate raccomandando prodotti, creando pacchetti, migliorando la fidelizzazione e assicurandosi che i clienti trovino sempre la soluzione giusta. Inoltre, puoi assumere due potenti Specialisti AI: Il Manager AI, che supervisiona i tuoi agenti AI, identifica e ti aiuta a colmare le lacune di conoscenza, garantisce l'accuratezza attraverso i test e ti avvisa di picchi di volume o nuove esigenze dei clienti. L'Analista AI, che etichetta intelligentemente le conversazioni e fornisce approfondimenti dettagliati in modo da poter migliorare i tuoi prodotti, servizi e prendere decisioni aziendali più rapide. Metti tutto insieme, e KODIF ti offre una copertura AI end-to-end lungo il percorso di e-commerce: delizia i clienti, riduci lo sforzo manuale e sblocca nuove opportunità di vendita, tutto con una forza lavoro che apprende e si adatta alla tua attività.