Recensioni e Dettagli del Prodotto Ketch

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Ketch. I team di vendita e integrazione hanno fatto di tutto, supportandoci per settimane dopo la nostra data di lancio inizialmente prevista a causa di ritardi da parte nostra. La loro guida ha reso il processo senza intoppi e senza stress.

La piattaforma è stata semplice da configurare e il nostro responsabile dell'integrazione è stato sempre disponibile per rispondere alle domande e fornire indicazioni tramite Slack. Il nostro caso d'uso attuale è piuttosto semplice—usiamo Ketch per la gestione del consenso—ma l'implementazione è stata fluida e siamo entusiasti di esplorare ulteriori funzionalità in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune parti della piattaforma richiedono un po' di tempo per diventare familiari. Alcune funzionalità di modifica non sono immediatamente evidenti, e comprendere come alcune funzioni sono etichettate o strutturate può richiedere un po' di guida. Il team è stato estremamente utile nel guidarci attraverso questi dettagli, il che ha reso l'adozione più facile, ed è rassicurante sapere che c'è supporto continuo mentre continuiamo a utilizzare il sistema.

Nel complesso, Ketch offre una soluzione robusta, flessibile e facile da usare, e il loro team rende facile iniziare e avere successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ketch fornisce una piattaforma di gestione del consenso e delle preferenze molto solida e pronta per le imprese, che si integra bene con ecosistemi complessi come Salesforce. Utilizziamo Ketch come sistema di registrazione per i temi di consenso e privacy, mentre Salesforce funge da fonte di verità per i dati dei clienti e dei pazienti.

Ciò che spicca di più è la flessibilità di Ketch nella gestione dei temi di consenso, delle giurisdizioni e dell'applicazione a valle. Il modello basato su API rende possibile sincronizzare in modo affidabile le modifiche al consenso tra i sistemi, e la tracciabilità delle decisioni di consenso è eccellente. Questo è stato particolarmente prezioso per la conformità normativa e la governance interna.

Il team di Ketch è stato anche reattivo e collaborativo durante l'implementazione e la risoluzione dei problemi, il che è fondamentale quando i flussi di consenso sono critici per il business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune integrazioni richiedono più sforzo ingegneristico del previsto, in particolare per quanto riguarda la gestione del ciclo di vita dei token OAuth e la gestione degli errori. La logica di ripetizione e la riproduzione degli eventi di consenso falliti devono essere tipicamente implementate sul lato client, il che aggiunge complessità operativa.

L'interfaccia utente è funzionale ma potrebbe essere più intuitiva in alcune aree amministrative, specialmente quando si gestiscono grandi quantità di argomenti o si risolvono errori di integrazione. Migliori strumenti nativi per i tentativi e il monitoraggio ridurrebbero significativamente il carico di supporto.

Sarebbe stato anche ottimo se ci fossero regole di gestione dei duplicati per filtrare i record. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avvicinato Ketch con un insieme di requisiti complessi e sfumati, e hanno soddisfatto tutte le aspettative. Fin dall'inizio, il processo è stato senza intoppi. Le vendite sono state sia consultative che reattive, mentre l'onboarding si è rivelato ben organizzato ed efficiente.

Ciò che distingue davvero Ketch è la sua interfaccia utente. Si distingue come una delle migliori che abbiamo incontrato, pulita, intuitiva e straordinariamente facile da navigare. Anche configurare flussi di lavoro avanzati è stato semplice, il che dimostra il design ponderato della piattaforma.

Ketch non solo ha soddisfatto le nostre aspettative, ma le ha superate. Per chiunque cerchi una piattaforma di controllo della privacy e dei dati che offra potenza, flessibilità e facilità d'uso, Ketch è un'ottima scelta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma sia incredibilmente potente e facile da usare nel complesso, alcuni dei termini e della terminologia utilizzati all'interno di Ketch possono richiedere un po' di tempo per abituarsi. C'è una leggera curva di apprendimento nel comprendere come sono etichettate o organizzate alcune funzionalità, specialmente per i nuovi utenti. Detto ciò, una volta che si ha familiarità con la struttura, diventa molto più facile navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ketch è una piattaforma eccezionalmente facile da usare che rende semplice per i consumatori comprendere le loro opzioni di privacy e gestire con fiducia le scelte di consenso. Il team di implementazione è eccezionale, in particolare Mike Carey, che aiuta costantemente i nostri clienti a impostare programmi di privacy conformi ed efficaci con facilità. Il team è altamente competente in ogni fase del processo e va oltre le aspettative per garantire che i clienti vedano chiaramente il valore, la semplicità e l'intuitività della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che i nostri clienti non gradiscano di Ketch. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il modo in cui Ketch semplifica tutto. Rende molto più facile comprendere e creare qualcosa che funzioni per la gestione del consenso. Apprezzo anche l'automazione delle richieste DSAR, poiché significa che non devo farle manualmente. Questo rende le cose molto più semplici e fa risparmiare molto tempo e sforzo. Una volta che sai cosa stai cercando in termini di leggi effettive esistenti e della tua tolleranza al rischio, impostare le cose nell'account è molto semplice e ho apprezzato quanto sia facile impostare le cose. Penso anche che Ketch offra un buon valore, specialmente quando si confronta ciò che si ottiene rispetto al costo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'organizzazione delle diverse sezioni nell'interfaccia utente rende sicuramente difficile trovare le cose, quindi uso costantemente la barra di ricerca. Non ho idea di dove si trovino le cose, sia nella barra laterale sinistra che nascoste nelle schede, ma cerco le cose di cui ho bisogno e riesco a trovarle in questo modo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che Ketch sia molto facile da usare e abbia tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno. Le interfacce sono molto intuitive e il loro processo di onboarding è stato fantastico. Erano lì per assisterci quando necessario, con il nostro specialista di implementazione Josh che è stato estremamente competente durante tutta la nostra implementazione. I banner dei cookie facili da distribuire e le impostazioni sulla privacy includono tutto ciò che ci aspetteremmo, e il fatto che, man mano che le leggi e le politiche cambiano, Ketch aggiorni automaticamente per te è un'altra grande caratteristica. Questo set di strumenti è inestimabile nel panorama in continua evoluzione della privacy e del consenso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare, poiché è un set di strumenti complesso con molti elementi in movimento da comprendere, ma è qui che il livello di implementazione e supporto all'onboarding diventa cruciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione personalizzata mi ha davvero colpito, e il supporto fornito è stato eccellente durante tutto il processo. Avere un canale Slack dedicato ha reso la comunicazione facile ed efficiente. Sono rimasto anche impressionato dalla qualità delle funzionalità di reportistica. Mike, in particolare, è stato fenomenale e ha avuto un impatto positivo significativo sulla mia esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo potrebbe non essere un problema unico di Ketch, ma ho notato alcuni problemi quando si tratta di bloccare certi elementi nei negozi Shopify. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le persone.

Fin dalle prime chiamate in cui abbiamo discusso i nostri requisiti con Harrison e Johne, fino alla fase di implementazione e Go-Live in cui Anupam ci ha aiutato con i suoi approfondimenti e la sua esperienza, è stata un'esperienza brillante. È diventato molto evidente per me che Ketch si preoccupa davvero dei suoi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In tutta onestà, niente. La facilità di implementazione combinata con le funzionalità offerte e il servizio clienti rapido è una combinazione molto apprezzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare con Ketch è stato molto fluido. Forniscono supporto ad ogni passo, permettendoci di fare completo affidamento su di loro per completare l'installazione della piattaforma. Mike Carey, il nostro contatto principale presso Ketch, è competente e reattivo durante tutto il processo di installazione. Anche il suo team è molto utile, assistendoci in tutto, dall'impostazione della piattaforma e di Google Tag Manager al lancio della piattaforma.

L'UX/UI della piattaforma è complessivamente semplice da usare. Non ho incontrato difficoltà significative, e se ho domande, Mike e il suo team forniscono supporto immediato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo riscontrato un piccolo problema con l'elenco finale dei cookie durante la scansione della piattaforma; tuttavia, di solito rispondono rapidamente per aiutarci a risolvere il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato estremamente facile da installare, non ha causato alcun problema alla nostra app web di produzione esistente, a differenza dei fornitori precedenti. Ha un'interfaccia utente amichevole e una documentazione eccellente. Offrono persino migrazioni senza codice da altri fornitori, senza la necessità di disturbare i clienti esistenti con scelte di privacy già configurate.

Il loro supporto è agile, veloce ed eccellente. Il contatto assegnato per l'esperienza del cliente è estremamente utile.

Hanno un sacco di integrazioni con altri partner noti, come Shopify, con cui abbiamo anche alcuni marchi satellite, quindi è estremamente utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quasi niente. Migliorerei solo la loro documentazione che è più orientata alle nuove installazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.