Recensioni e Dettagli del Prodotto Ketch

I really appreciate the ease of use with Ketch. Transitioning from OneTrust, which seemed outdated, Ketch's intuitive UI felt seamless and perfect for our small team. The implementation process was incredibly fast, taking only about three weeks compared to the three months it took with our old vendor. The UI is very user-friendly, and the data rights automation flows are excellent, making life easier for our customer service team, which used to handle these tasks manually. I'm also impressed with the native integrations, particularly with Shopify, Klaviyo, Attentive, and Amplitude, which makes connecting all our systems simple. Working with Mike and his team on automating some of our data rights flows has been wonderful. Overall, Ketch has been working amazingly for us, and its ability to efficiently integrate with our tools and support our agencies has been great. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Some of the things Ketch could improve on are just cookie scraping. They are missing a couple of our smaller cookies. They use DuckDuckGo for cookie classification, and finding cookies is probably the biggest issue I'm seeing at the moment. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto molto il supporto fin dall'inizio e la chiarezza delle informazioni per l'implementazione di Ketch. Il servizio è molto buono. Per quanto riguarda la piattaforma, una volta che la capisci, è intuitiva e facile da usare. Ha un UX/UI abbastanza chiaro. La documentazione condivisa e le riunioni di follow-up sono state fondamentali, poiché c'è sempre stata disponibilità da parte di Ketch, il che ha facilitato il processo di implementazione. Ora sono in grado di fare cambiamenti e aggiustamenti senza richiedere supporto. L'ultimo rilascio ha migliorato moltissimo l'UX, rendendolo più logico per l'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a qualcosa da migliorare, tutto molto bene al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva con Ketch. I team di vendita e integrazione hanno fatto di tutto, supportandoci per settimane dopo la nostra data di lancio inizialmente prevista a causa di ritardi da parte nostra. La loro guida ha reso il processo senza intoppi e senza stress.

La piattaforma è stata semplice da configurare e il nostro responsabile dell'integrazione è stato sempre disponibile per rispondere alle domande e fornire indicazioni tramite Slack. Il nostro caso d'uso attuale è piuttosto semplice—usiamo Ketch per la gestione del consenso—ma l'implementazione è stata fluida e siamo entusiasti di esplorare ulteriori funzionalità in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune parti della piattaforma richiedono un po' di tempo per diventare familiari. Alcune funzionalità di modifica non sono immediatamente evidenti, e comprendere come alcune funzioni sono etichettate o strutturate può richiedere un po' di guida. Il team è stato estremamente utile nel guidarci attraverso questi dettagli, il che ha reso l'adozione più facile, ed è rassicurante sapere che c'è supporto continuo mentre continuiamo a utilizzare il sistema.

Nel complesso, Ketch offre una soluzione robusta, flessibile e facile da usare, e il loro team rende facile iniziare e avere successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente per il CMP è molto migliore rispetto a tutti gli altri strumenti disponibili. Inoltre, è davvero facile da personalizzare senza richiedere codice personalizzato. Inoltre, la funzione di supporto clienti è ECCEZIONALE. Sono molto veloci nel rispondere e aiutare con una domanda o un problema. Infine, il prodotto è offerto a un prezzo molto competitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che renderebbe lo strumento migliore è se non fosse necessario aggiungere lo script Ketch a un sito web per scansionare i cookie. Tuttavia, inserire uno script Ketch su un sito web è davvero facile, quindi questo non è affatto un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I like how comprehensive Ketch is. It feels like it has a lot of granular capabilities and built-in features that allow us to dig in and configure things correctly. We can really drill down and be as specific as we need to in creating our rule sets and customizing our experience. The support from the Ketch team also made it possible for us to explore all the different options and fine-tune everything in a timely manner, despite the complexity involved. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The complexity and the documentation does feel a little bit intimidating at first. There is a lot's going on in there, and it can be a bit daunting to approach. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ketch fornisce una piattaforma di gestione del consenso e delle preferenze molto solida e pronta per le imprese, che si integra bene con ecosistemi complessi come Salesforce. Utilizziamo Ketch come sistema di registrazione per i temi di consenso e privacy, mentre Salesforce funge da fonte di verità per i dati dei clienti e dei pazienti.

Ciò che spicca di più è la flessibilità di Ketch nella gestione dei temi di consenso, delle giurisdizioni e dell'applicazione a valle. Il modello basato su API rende possibile sincronizzare in modo affidabile le modifiche al consenso tra i sistemi, e la tracciabilità delle decisioni di consenso è eccellente. Questo è stato particolarmente prezioso per la conformità normativa e la governance interna.

Il team di Ketch è stato anche reattivo e collaborativo durante l'implementazione e la risoluzione dei problemi, il che è fondamentale quando i flussi di consenso sono critici per il business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune integrazioni richiedono più sforzo ingegneristico del previsto, in particolare per quanto riguarda la gestione del ciclo di vita dei token OAuth e la gestione degli errori. La logica di ripetizione e la riproduzione degli eventi di consenso falliti devono essere tipicamente implementate sul lato client, il che aggiunge complessità operativa.

L'interfaccia utente è funzionale ma potrebbe essere più intuitiva in alcune aree amministrative, specialmente quando si gestiscono grandi quantità di argomenti o si risolvono errori di integrazione. Migliori strumenti nativi per i tentativi e il monitoraggio ridurrebbero significativamente il carico di supporto.

Sarebbe stato anche ottimo se ci fossero regole di gestione dei duplicati per filtrare i record. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I find Ketch to have an intuitive platform that makes it easy to update and customize experiences for our customers when they interact with the banner and modal. The excellent documentation helps us self-serve and customize things easily when we want to. The account management team is incredibly responsive and quick to help clarify questions when we can't find what we need in the documentation. Additionally, they have a lot of integrations we plan to consider for the future. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Some terminology in the platform and documentation isn't completely clear. Also, due to the ability to customize so much, it can create some confusion when implementing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The product itself can feel a bit complicated if you’re not already familiar with compliance. That said, the banners are highly customizable, and the UX is fairly easy to use once you’ve received guidance and instructions from the rep. Our rep was instrumental in helping us succeed with this product. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It’s not especially intuitive, and there are a lot of steps involved in setting up a website on the platform. That said, once you’ve gone through it the first time, it becomes much easier to repeat the process for the next site. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Ketch per gestire le politiche di consenso sul sito web e Google Tag Manager per Handshake. Ketch ha garantito che fossimo conformi in diverse regioni senza dover combattere con la tecnologia e senza bisogno di soluzioni ad hoc/escamotage per supportare lo stesso. L'esperienza tecnica è stata pulita e semplice. Ho adorato l'orchestrazione dei tag sulla pagina e impostarla in Google Tag Manager è stato davvero facile. L'evento di messa in produzione è stato fluido e senza intoppi, e siamo stati operativi in circa 30 minuti. Una menzione speciale a Joshua Grossman, che è stato il nostro sistema di supporto Ketch e ci ha guidato durante la nostra configurazione e il nostro percorso. Joshua è stato fenomenale, paziente e molto amichevole, orientato all'iniziativa, ed è stato felice di partecipare a chiamate, risolvere problemi e condividere idee in modo asincrono. La documentazione su Ketch era semplice e diretta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la documentazione tecnica dovrebbe essere pubblicamente disponibile e non dietro un accesso con login. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Ketch davvero facile da usare dal back-end in base alla mia esperienza. Il supporto che abbiamo ricevuto dal personale di Ketch è stato davvero ottimo; sono facili da gestire e da contattare, rendendo l'esperienza senza intoppi per noi, cosa che apprezzo molto. Mi piace che sia plug-and-play dal mio punto di vista come account manager, permettendomi di rassicurare con fiducia i clienti che i loro siti web sono sicuri e conformi. È anche pulito e attraente sul front-end del sito e personalizzabile per il branding del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho esempi davvero specifici di cose che non mi piacciono perché non ho tutte le conoscenze tecniche relative a Ketch. Se avessi conoscenze tecniche più dettagliate, potrei avere un feedback migliore. Ma onestamente, sono grato a Ketch per aver reso tutto così facile che non devo avere quelle conoscenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.