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Recensioni sui prezzi di Jobber

(2)
Utente verificato in Servizi ambientali
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Jobber è molto facile da usare"
Cosa ti piace di più di Jobber?

Jobber è facile da usare e da imparare. Le categorie hanno senso e seguono un ordine logico. Hanno una buona funzione di aiuto e gli sviluppatori hanno aggiunto le richieste fatte. Uso Jobber quotidianamente per il lavoro in una piccola impresa di servizi domestici e ha reso il mio lavoro complessivamente molto più semplice. Un vero pacchetto completo per la pianificazione e il CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Jobber?

Jobber è stato uno dei programmi più facili da imparare con tutorial e aiuto quando necessario. Dovrebbero smettere di spingere l'IA, abbiamo bisogno di persone che lavorino nell'industria, non di robot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jade di Jobber

Ciao!

Siamo felici di sapere che Jobber ha reso il tuo lavoro quotidiano più semplice e che è stato uno strumento fluido e intuitivo per la tua attività di servizi domestici. È fantastico sapere che il layout, la pianificazione e le funzionalità CRM stanno rispondendo alle tue esigenze, e che le nostre risorse di aiuto e i miglioramenti continui hanno fatto la differenza. Apprezziamo il feedback sull'IA - offriremo sempre supporto umano dal vivo, e comprendiamo che l'industria dei servizi sul campo ha bisogno anche di persone reali. Mentre stiamo esplorando modi in cui l'IA può supportare quei lavoratori, valorizziamo la connessione e le competenze umane.

Grazie mille per la recensione.

John B.
JB
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Jobber è sopravvalutato e troppo costoso."
Cosa ti piace di più di Jobber?

L'app mobile stessa è ben costruita e generalmente funziona senza problemi per l'uso quotidiano sul campo.

Il Client Hub è anche una caratteristica forte, soprattutto per i clienti ricorrenti con più proprietà. Fornisce una vista centralizzata e organizzata che funziona bene per le relazioni di servizio continuative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Jobber?

Jobber è una piattaforma eccessivamente complessa che ancora manca delle funzionalità di base di cui un'azienda di servizi ha effettivamente bisogno. Ad esempio, le email di conferma non possono includere un elenco chiaro dei servizi forniti per una visita specifica, qualcosa che dovrebbe essere standard in qualsiasi software per servizi sul campo.

Diverse integrazioni sono carenti in modi critici. L'integrazione con Thumbtack non trasferisce i costi dei lavori, rendendo difficile il calcolo accurato dei costi e la reportistica, vanificando lo scopo dell'integrazione.

Il monitoraggio delle spese è un altro problema. Invece di essere una funzione centrale, è bloccato dietro un piano di livello superiore che è sia costoso che inutilmente complesso per quella che dovrebbe essere una funzione semplice.

Il supporto clienti è stato costantemente inutile, risultando più paternalistico che orientato alla soluzione. Anche il processo di vendita è stato deludente, con funzionalità rappresentate in un modo che non corrispondeva al prodotto reale una volta implementato.

Nel complesso, Jobber dà priorità all'estetica piuttosto che alla praticità e non fornisce le basi operative su cui molte aziende di servizi fanno affidamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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