Recensioni e Dettagli del Prodotto Jetdocs

È meglio di Jira, poiché oltre alla creazione di ticket possiamo anche vedere rapporti statistici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dire nulla, questa è la migliore piattaforma che abbia mai usato per il supporto interno all'interno dell'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il vantaggio più cruciale è l'integrazione fluida con Microsoft Teams e Slack (strumenti di comunicazione per sviluppatori standard del settore). L'interfaccia utente unificata per i dipendenti consente loro di gestire richieste interne, ticket, problemi e approvazioni e di indirizzarli all'esperto pertinente nell'azienda per risoluzioni rapide. Invece di una catena di email avanti e indietro con allegati, c'è una fonte centrale di informazioni. Inoltre, c'è trasparenza sul progresso di una particolare storia, con livelli di priorità, campi condizionali, @menzioni, versioni di rilascio e SLA (la caratteristica essenziale di qualsiasi software di ticketing). I modelli già disponibili, che non richiedono di programmare, ti permettono di impostare le tue operazioni anche se sei un principiante. La prova gratuita è una benedizione per gli studenti che vogliono ottimizzare i loro progetti di sviluppo su piccola scala. La funzione di avviso con l'aiuto del bot Jetdocs ti aiuta a tenere traccia di qualsiasi modifica nello stato di un problema a te correlato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste ancora uno strumento di controllo delle versioni collegato direttamente con Jetdocs (come GitHub); se lo integrassero, sarebbe un vantaggio per gli sviluppatori. Onestamente, il leader del settore è l'ambiente Atlassian che fornisce Jira come software di ticketing e, anche se è costoso e isolato, è favorevole per gli sviluppatori di software.

Purtroppo Jetdocs non fornisce alcuna API per ottenere informazioni sullo stato del nostro progetto, che possiamo manipolare per migliorarci. La comunità di Jetdocs è ancora in difficoltà e affrontiamo problemi se incontriamo un ostacolo precedentemente sconosciuto. C'è un'Email/Help Desk, FAQ/forum, Supporto telefonico, 24/7 (rappresentante dal vivo) e Chat. Tuttavia, non è ancora all'altezza della comunità online dove gli utenti hanno già discusso e risolto molti problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di caricare e trasmettere documenti sicuri in modo sicuro a tutte le parti interessate nell'organizzazione coinvolte nel processo di prestito o approvazione del prestito. Il sistema di ticketing e l'integrazione con Slack sono un bonus. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ingombrante da configurare e abituarsi al software. L'interfaccia del sistema sembra un po' datata e potrebbe essere migliorata dal punto di vista UX/UI. Ma è funzionale e semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una soluzione brillante per gestire i biglietti dall'inizio alla fine con gli utenti senza comunicazioni ingombranti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione con più piattaforme collaborative necessaria Recensione raccolta e ospitata su G2.com.