La cosa migliore di questa piattaforma InsertChat è la facilità di configurazione iniziale e l'uso specifico per le aziende quando vogliamo aggiungere rapidamente funzionalità di chat AI e chat dal vivo al nostro sito web. L'interfaccia di questa piattaforma è anche molto pulita, e la sua funzione di creazione di bot non richiede alcuna competenza tecnica. La loro combinazione di automazione e passaggio manuale a un operatore umano ci consente una transizione senza soluzione di continuità dal chatbot AI all'agente dal vivo, molto utile per la cattura di lead e il coinvolgimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Anche se questa piattaforma è facile da usare, può sembrare un po' limitata quando si tratta di personalizzazione avanzata, rispetto ad altri chatbot di livello aziendale. Le loro risposte AI sono buone per tipi di casi d'uso di base, ma per conversazioni complesse, sembra un po' limitata; abbiamo bisogno di regolazioni manuali e di alcune integrazioni aggiuntive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.


