Recensioni e Dettagli del Prodotto Infoset

Perché consente la separazione dei dati dalla loro rappresentazione fisica, rendendoli indipendenti dalla piattaforma e facilmente trasferibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può rendere più difficile la convalida dei dati, in particolare quando si lavora con set di dati complessi, il che può portare a problemi di qualità dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Infoset potrebbe offrire funzionalità di business intelligence per aiutare le organizzazioni a prendere decisioni informate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Infoset potrebbe essere difficile da integrare con altri sistemi o strumenti.

Il supporto clienti potrebbe essere lento, non reattivo o poco utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente supporto via telefono e email. Infoset ha semplificato il modo in cui la nostra azienda opera. Utilizziamo il loro centralino virtuale per ricevere le chiamate dei clienti e la chat dal vivo per rispondere ai nostri ticket di supporto. I nostri operatori stanno facendo un ottimo lavoro nel gestire il traffico delle chiamate in arrivo. Abbiamo implementato la funzionalità del chatbot nel nostro sito web e abbiamo ricevuto feedback molto positivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile dare feedback sui dispiaceri poiché non ne abbiamo affrontati finora. Speriamo che non ci siano problemi in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune cose che amo assolutamente di questa soluzione tutto-in-uno.

Prima di tutto, apprezzo la semplicità e la facilità d'uso della piattaforma. È incredibilmente intuitiva, e sono stato in grado di navigare attraverso tutte le funzionalità con un addestramento minimo.

Un'altra cosa che apprezzo davvero è la funzione chatbot. È stata una svolta per il nostro team di assistenza clienti, poiché ci consente di gestire un grande volume di richieste senza dover fare affidamento sulle risorse umane. Ci permette anche di fornire risposte rapide e accurate ai nostri clienti, il che è stato un grande vantaggio.

Le capacità multi-canale di Infoset sono anche un grande punto a favore. Avere tutti i nostri canali di assistenza clienti (telefono, email, chat dal vivo) integrati in un'unica piattaforma rende molto più facile gestire e tracciare le interazioni con i clienti.

Infine, la funzione del call center è anche fantastica. Siamo stati in grado di migliorare il nostro tempo di gestione delle chiamate, oltre a monitorare e valutare le prestazioni degli agenti con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un aspetto che trovo insoddisfacente è la funzione di reportistica. Sebbene fornisca alcune metriche utili, mi piacerebbe vedere dati più dettagliati e più opzioni per la personalizzazione.

Un'altra cosa che può essere un inconveniente sono i tempi di caricamento occasionalmente lenti, specialmente durante i periodi di alta attività degli utenti.

Le opzioni di personalizzazione per il chatbot sono alquanto limitate, apprezzerei più flessibilità nella creazione delle risposte e nel flusso della conversazione.

Può essere difficile trovare le informazioni pertinenti per le query più complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Infoset è uno strumento incredibilmente utile per gestire e analizzare grandi quantità di dati. L'aspetto più utile della piattaforma è la sua capacità di connettere e integrare dati da più fonti, permettendomi di accedere e analizzare facilmente tutti i miei dati in un unico posto. Inoltre, la piattaforma ha capacità di reporting e visualizzazione robuste, che rendono facile comprendere e comunicare le intuizioni chiave dai miei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Infoset è uno strumento potente per gestire e analizzare grandi quantità di dati, ma ci sono alcuni svantaggi nell'utilizzo della piattaforma. Un problema che ho riscontrato è che il processo di configurazione può essere piuttosto complesso e richiedere molto tempo, specialmente per gli utenti senza un background tecnico. Inoltre, le risorse di supporto della piattaforma potrebbero essere più solide; sarebbe utile se fornissero documentazione e tutorial più dettagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo cercando diversi prodotti per CRM, call center e chatbot per il nostro marketplace. Abbiamo trovato l'infoset che può fare tutto. 3 in 1! Hanno anche fatto gli aggiornamenti che abbiamo richiesto. Siamo anche molto soddisfatti del supporto tecnico post-vendita. Sono sicuro che raggiungeranno un posto molto migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo molto contenti di tutti i loro servizi. Non posso fare commenti negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia pulita e facile da usare. Ci piace usare Infoset quotidianamente. Anche l'integrazione è stata senza intoppi - abbiamo fatto una transizione fluida dal nostro precedente CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non abbiamo visto nulla che non ci piaccia! Stavamo aspettando alcune nuove funzionalità che abbiamo richiesto, tutto qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stiamo utilizzando le soluzioni di chat dal vivo e supporto di Infoset. Ci piace quanto sia facile gestire un grande volume di ticket di supporto, senza problemi. Ci piace anche come il software stia migliorando e come arrivino nuove funzionalità continuamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora tutto bene! Abbiamo utilizzato Infoset negli ultimi 6 mesi ed è stata una buona esperienza, non abbiamo visto nulla che non ci piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo riusciti a integrare Infoset con la nostra applicazione aziendale in poco tempo e abbiamo iniziato a usarla.

L'aspetto di personalizzazione di Infoset è potente e hanno un ottimo prodotto.

Il supporto fornito dal team di Infoset durante il processo è stato anche veloce e molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nonostante sia un prodotto relativamente nuovo, riescono spesso a migliorarlo quasi ogni settimana. Non ho commenti negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

+ Automazioni.

+ Capacità di rispondere rapidamente agli utenti.

+ Misurazione facile della soddisfazione del cliente.

+ Creazione di dati dei clienti e lettura rapida del feedback dei clienti.

+ Rapporti dettagliati.

+ Completamente user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- La misurazione delle prestazioni degli agenti può essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.