XSELL Technologies è stata fondata sulla convinzione che i comportamenti dei migliori agenti dei contact center potessero essere appresi, replicati e amplificati per ogni agente in tempo reale per trasformare il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. Oggi, il team di XSELL sta collaborando con clienti della Fortune 50 per guidare miglioramenti quantificabili nei risultati di vendita, nelle metriche di servizio, nel coinvolgimento degli agenti, per influenzare l'esperienza complessiva del cliente.
Sfruttando la tecnologia AI brevettata, XSELL consente agli agenti in prima linea di ascoltare, apprendere e supportare i clienti in tempo reale con le informazioni esatte di cui hanno bisogno per superare le aspettative e offrire esperienze significative da top performer.
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