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Recensioni Guidejar (22)

Recensioni

Recensioni Guidejar (22)

4.9
Recensioni 22

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e le opzioni di personalizzazione, che permettono una rapida creazione di guide e un onboarding senza intoppi. L'interfaccia intuitiva e il team di supporto reattivo migliorano l'esperienza complessiva, rendendolo adatto sia ai principianti che agli utenti avanzati. Tuttavia, alcuni utenti notano che le funzionalità AI potrebbero beneficiare di ulteriori miglioramenti.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Justin M.
JM
Wix Website Designer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Documentazione del flusso di lavoro senza sforzo con Guidejar"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Mi piace come Guidejar renda davvero facile catturare i flussi di lavoro e trasformarli in documentazione chiara e condivisibile. Mi aiuta a risparmiare tempo trasformando processi complessi in semplici guide passo-passo, riducendo la confusione e rendendo più facile per gli altri seguire le istruzioni. La funzione di cattura automatica è fantastica perché mi evita di documentare manualmente ogni passaggio e registra il processo mentre procedo. Trovo che la presentazione pulita aiuti a rendere le guide facili da capire e dall'aspetto professionale, il che è particolarmente utile quando si condividono con clienti o colleghi. Inoltre, la possibilità di modificare e condividere rapidamente le guide le rende davvero pratiche sia per l'uso interno che per i contenuti rivolti ai clienti. È semplice da configurare e l'interfaccia intuitiva consente al nostro team di iniziare a creare guide quasi immediatamente senza bisogno di molta formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

C'è ancora spazio per miglioramenti in termini di personalizzazione avanzata e flessibilità di modifica. Aggiungere più controllo sul formato o sul design renderebbe le guide ancora più adatte a esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
ST
Enterprise (> 1000 dip.)
"GuideJar ha sostituito Scribe per noi e anche di più"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Amo quanto sia personalizzabile e facile da usare GuideJar. Il team di supporto e sviluppo si muove incredibilmente veloce. Ho condiviso alcune idee del tipo "sarebbe bello se potesse fare questo", e in alcuni casi hanno aggiunto la funzionalità nel giro di un paio di settimane. Sono reattivi e veloci a risolvere i bug.

Inizialmente cercavamo un'alternativa a Scribe, che stavamo utilizzando. A questo punto, GuideJar fa tutto ciò che Scribe poteva fare e anche di più, e il prezzo per l'Enterprise non è nemmeno paragonabile. Scribe ci stava quotando quasi 50.000 dollari per lo stesso livello di funzionalità che GuideJar fornisce per meno di 5.000 dollari.

A differenza di Scribe, GuideJar è in costante miglioramento e rilascia aggiornamenti. L'editor di passaggi è un ibrido Markdown/WYSIWYG, che come persona IT apprezzo davvero. È veloce da usare, e posso mettere insieme una guida passo-passo pulita e professionale in pochissimo tempo.

Onestamente non ho nulla di negativo da dire su GuideJar a questo punto. Qualsiasi piccola critica che avevo all'inizio è stata affrontata così rapidamente che non è nemmeno più rilevante.

Una cosa che distingue davvero GuideJar dalla maggior parte della concorrenza è che non ti costringe a un unico modo di costruire guide. Molti strumenti simili sono fortemente focalizzati su estensioni del browser o app desktop dove semplicemente "clic, clic, clic" attraverso un processo e genera automaticamente una guida. Questo funziona per alcune persone, ma ho sempre preferito un approccio più pratico—scattare i miei screenshot, modificarli e scrivere i passaggi da solo.

GuideJar rende facili entrambi gli approcci. Puoi utilizzare il flusso di lavoro basato sulla cattura se vuoi, oppure puoi costruire guide manualmente con i tuoi screenshot e passaggi scritti, tutto presentato in un formato pulito e facile da seguire.

Ci sono anche un paio di integrazioni AI che non ho ancora esplorato a fondo che sembrano permettere a qualcosa come ChatGPT di fare riferimento alla tua base di conoscenza GuideJar. L'integrazione principale che ho implementato è SSO, che è stata semplice da configurare con il loro team di supporto e ha funzionato perfettamente per la nostra organizzazione.

C'è anche molta funzionalità che non ho ancora esplorato completamente che sembra promettente, come walkthrough e Articoli, che aggiunge ancora più potenziale mentre continuiamo a implementarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Attualmente non riesco a pensare a nessun aspetto negativo di GuideJar. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrés M.
AM
Product Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ha superato tutte le mie aspettative"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

A dire il vero, sono rimasto stupito da tutte le opzioni di personalizzazione disponibili. Ho controllato diversi costruttori simili 'passo-passo', ma nessuno di essi offriva la metà delle personalizzazioni di GuideJar, specialmente nella configurazione post-registrazione, poiché puoi selezionare una vista specifica per la tua: 'Guida passo-passo' e allo stesso tempo, cambiare l'aspetto nelle opzioni di 'Percorso interattivo'. Infine, le opzioni di esportazione erano incredibili, la possibilità di semplicemente 'copiare e incollare' la guida con i passaggi e le immagini in un documento Doc o Word era straordinaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Non ero così felice di scoprire che avevo meno crediti del previsto, sarebbe meglio avvisare di qualsiasi azione che potrebbe sprecare crediti prima di procedere. Per ora, qualsiasi generazione QA non fornisce questo avviso come quando si vuole "voice-over"; in quest'ultima azione, mostra quanti crediti attuali verranno utilizzati per utilizzare questa funzionalità prima di eseguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Maulana K.
MK
Managing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Questo strumento è molto facile da usare!"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Guida per noi, rendila semplice per guidare il nostro visitatore. Il meglio di Guidejar è il Centro Assistenza. Questa funzione può potenziare il nostro lavoro in modo rapido e semplice con un dominio personalizzato. Mi piace!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Questa guida non può aggiungere più di un dominio personalizzato. Per me, più domini personalizzati possono migliorare il mio lavoro. Grazie Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Folasayo A.
FA
Strategist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Creazione di SOP senza sforzo e onboarding del team senza soluzione di continuità"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Rapido da creare SOP chiare passo dopo passo

Facile da condividere con i membri del team

Rende l'inserimento e la delega più fluidi

Formato pulito che è facile da seguire Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Non ho avuto problemi importanti finora. Se mai, mi piacerebbe avere ancora più opzioni di organizzazione dato che la mia libreria di SOP continua a crescere, ma ciò che c'è già funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
AM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Puro Entusiasmo: Guidejar Rivoluziona le Nostre Istruzioni per i Clienti!"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Da tempo stavamo cercando una soluzione migliore per le richieste individuali dei clienti. In precedenza, ci affidavamo ai video, ma lo svantaggio era evidente: i clienti dovevano costantemente riavvolgere e avanzare velocemente per seguire al proprio ritmo. Questo non era né efficiente né veramente orientato al cliente. Volevamo un'alternativa più intuitiva e flessibile.

Dopo aver testato Scribehow, che non ci ha del tutto deluso ma mancava delle opzioni di personalizzazione necessarie, abbiamo scoperto Guidejar – e ne siamo stati immediatamente convinti! Da quando abbiamo iniziato a usare Guidejar, abbiamo creato guide interattive che i nostri clienti adorano e che possono seguire al loro ritmo. Il feedback positivo è stato travolgente: numerosi clienti ci hanno già detto quanto siano utili ed eccellenti le nostre guide.

Con Guidejar, possiamo non solo registrare e modificare le guide in modo efficiente, ma anche condividerle con i nostri clienti nella nostra identità di marca. Il Centro Assistenza è la ciliegina sulla torta del software. Qui, possiamo organizzare chiaramente le nostre guide e condividerle specificamente con i clienti. Che si tratti di guide pubbliche per tutti o di guide private per richieste specifiche dei clienti – Guidejar rende entrambe le cose possibili senza sforzo.

Un altro punto forte è l'ultimo aggiornamento, che consente la registrazione tramite webcam. Ora, possiamo integrare spiegazioni personali nelle nostre guide interattive e fornire un vero "tocco personale".

Per noi, Guidejar è la soluzione assoluta per guide e help desk. Ha migliorato fondamentalmente la nostra comunicazione con i clienti e lo raccomandiamo con tutto il cuore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Onestamente, non c'è nulla che mi dispiaccia veramente di Guidejar in questo momento. Lo usiamo ampiamente ed è uno strumento incredibilmente potente. Anche se è in gran parte fantastico, ci sono un paio di aree minori per un potenziale ottimizzazione, ma sono davvero piccole questioni.

Un'area piccola è il rilevamento automatico delle favicon. Non funziona sempre perfettamente e a volte la risoluzione delle favicon non è alta come in altri strumenti come Scribehow, dove è un po' più stabile. Tuttavia, anche quando Guidejar non trova una favicon automaticamente, possiamo facilmente aggiungerla manualmente tramite un link, quindi non è un ostacolo importante.

Una caratteristica davvero interessante per il futuro sarebbe l'offuscamento automatico delle informazioni sensibili come indirizzi email, nomi o numeri di telefono. Attualmente, dobbiamo offuscare manualmente queste informazioni in ogni screenshot, il che può richiedere un po' di tempo. Automatizzare questo renderebbe il processo ancora più fluido.

Ma ancora, questi sono punti molto minori. Nel complesso, Guidejar è una soluzione eccezionale e siamo incredibilmente soddisfatti di essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marius M.
MM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento e un team di sviluppo eccezionale"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Facile da usare, super veloce e un team di sviluppo che ascolta davvero gli utenti. Copre sia le esigenze di base (per i principianti) che le esigenze tecniche (per utenti più avanzati e esperti). Tutto può essere esportato, quindi non sei "sequestrato" in un sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

La parte AI potrebbe essere leggermente migliorata, forse anche con connessioni MCP a strumenti esterni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YS
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Creazione di istruzioni semplificate con marchio personalizzato"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Apprezzo come Guidejar riduca significativamente il tempo necessario per creare istruzioni per i clienti, trasformando un processo una volta noioso in un flusso di lavoro efficiente. Amo la sua configurazione semplice, la funzione di registrazione passo-passo e la possibilità di organizzare e modificare rapidamente le diapositive. L'opzione per la personalizzazione del marchio sulle istruzioni è anche fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Vorrei avere la possibilità di modificare durante la registrazione, come cambiare l'ordine delle diapositive e aggiungere note durante il processo di registrazione. Inoltre, avere una funzione di cattura temporizzata sarebbe utile, poiché può essere difficile cliccare e catturare lo schermo contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chet K.
CK
Founder & CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento incredibilmente eccezionale per creare demo software, guide e video istruttivi"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

GuideJar è estremamente facile da usare una volta che ci si familiarizza, e modificare e creare guide è ora super-facile ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

Quando l'ho ricevuto per la prima volta c'erano alcune stranezze, ma il team è molto reattivo e ha risolto le cose molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni
AA
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottima app per iniziare a gestire il cambiamento"
Cosa ti piace di più di Guidejar?

Facile da usare e da integrare

Qualità dei risultati

La maggior parte delle funzionalità richieste sono disponibili Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guidejar?

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