Recensioni e Dettagli del Prodotto Guidejar

A dire il vero, sono rimasto stupito da tutte le opzioni di personalizzazione disponibili. Ho controllato diversi costruttori simili 'passo-passo', ma nessuno di essi offriva la metà delle personalizzazioni di GuideJar, specialmente nella configurazione post-registrazione, poiché puoi selezionare una vista specifica per la tua: 'Guida passo-passo' e allo stesso tempo, cambiare l'aspetto nelle opzioni di 'Percorso interattivo'. Infine, le opzioni di esportazione erano incredibili, la possibilità di semplicemente 'copiare e incollare' la guida con i passaggi e le immagini in un documento Doc o Word era straordinaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ero così felice di scoprire che avevo meno crediti del previsto, sarebbe meglio avvisare di qualsiasi azione che potrebbe sprecare crediti prima di procedere. Per ora, qualsiasi generazione QA non fornisce questo avviso come quando si vuole "voice-over"; in quest'ultima azione, mostra quanti crediti attuali verranno utilizzati per utilizzare questa funzionalità prima di eseguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da tempo stavamo cercando una soluzione migliore per le richieste individuali dei clienti. In precedenza, ci affidavamo ai video, ma lo svantaggio era evidente: i clienti dovevano costantemente riavvolgere e avanzare velocemente per seguire al proprio ritmo. Questo non era né efficiente né veramente orientato al cliente. Volevamo un'alternativa più intuitiva e flessibile.

Dopo aver testato Scribehow, che non ci ha del tutto deluso ma mancava delle opzioni di personalizzazione necessarie, abbiamo scoperto Guidejar – e ne siamo stati immediatamente convinti! Da quando abbiamo iniziato a usare Guidejar, abbiamo creato guide interattive che i nostri clienti adorano e che possono seguire al loro ritmo. Il feedback positivo è stato travolgente: numerosi clienti ci hanno già detto quanto siano utili ed eccellenti le nostre guide.

Con Guidejar, possiamo non solo registrare e modificare le guide in modo efficiente, ma anche condividerle con i nostri clienti nella nostra identità di marca. Il Centro Assistenza è la ciliegina sulla torta del software. Qui, possiamo organizzare chiaramente le nostre guide e condividerle specificamente con i clienti. Che si tratti di guide pubbliche per tutti o di guide private per richieste specifiche dei clienti – Guidejar rende entrambe le cose possibili senza sforzo.

Un altro punto forte è l'ultimo aggiornamento, che consente la registrazione tramite webcam. Ora, possiamo integrare spiegazioni personali nelle nostre guide interattive e fornire un vero "tocco personale".

Per noi, Guidejar è la soluzione assoluta per guide e help desk. Ha migliorato fondamentalmente la nostra comunicazione con i clienti e lo raccomandiamo con tutto il cuore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non c'è nulla che mi dispiaccia veramente di Guidejar in questo momento. Lo usiamo ampiamente ed è uno strumento incredibilmente potente. Anche se è in gran parte fantastico, ci sono un paio di aree minori per un potenziale ottimizzazione, ma sono davvero piccole questioni.

Un'area piccola è il rilevamento automatico delle favicon. Non funziona sempre perfettamente e a volte la risoluzione delle favicon non è alta come in altri strumenti come Scribehow, dove è un po' più stabile. Tuttavia, anche quando Guidejar non trova una favicon automaticamente, possiamo facilmente aggiungerla manualmente tramite un link, quindi non è un ostacolo importante.

Una caratteristica davvero interessante per il futuro sarebbe l'offuscamento automatico delle informazioni sensibili come indirizzi email, nomi o numeri di telefono. Attualmente, dobbiamo offuscare manualmente queste informazioni in ogni screenshot, il che può richiedere un po' di tempo. Automatizzare questo renderebbe il processo ancora più fluido.

Ma ancora, questi sono punti molto minori. Nel complesso, Guidejar è una soluzione eccezionale e siamo incredibilmente soddisfatti di essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, super veloce e un team di sviluppo che ascolta davvero gli utenti. Copre sia le esigenze di base (per i principianti) che le esigenze tecniche (per utenti più avanzati e esperti). Tutto può essere esportato, quindi non sei "sequestrato" in un sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte AI potrebbe essere leggermente migliorata, forse anche con connessioni MCP a strumenti esterni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come Guidejar riduca significativamente il tempo necessario per creare istruzioni per i clienti, trasformando un processo una volta noioso in un flusso di lavoro efficiente. Amo la sua configurazione semplice, la funzione di registrazione passo-passo e la possibilità di organizzare e modificare rapidamente le diapositive. L'opzione per la personalizzazione del marchio sulle istruzioni è anche fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei avere la possibilità di modificare durante la registrazione, come cambiare l'ordine delle diapositive e aggiungere note durante il processo di registrazione. Inoltre, avere una funzione di cattura temporizzata sarebbe utile, poiché può essere difficile cliccare e catturare lo schermo contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GuideJar è estremamente facile da usare una volta che ci si familiarizza, e modificare e creare guide è ora super-facile ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando l'ho ricevuto per la prima volta c'erano alcune stranezze, ma il team è molto reattivo e ha risolto le cose molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e da integrare

Qualità dei risultati

La maggior parte delle funzionalità richieste sono disponibili Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun avatar AI disponibile per commentare i video Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flessibilità, personalizzazione e utilizzo solido Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nuova soluzione basata su credito AI che richiede un nuovo pagamento per utilizzo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho diversi membri del team per i quali l'inglese non è la loro prima lingua, e ne ho anche alcuni che non sono molto a loro agio nel registrare video per i clienti. Guidejar consente a questi membri del team di condividere semplici guide personalizzate per i nostri clienti senza la necessità di fare una voce fuori campo per un video. Anche il supporto clienti è eccellente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci potrebbe essere più opzioni riguardo alla capacità di incorporamento, in termini di personalizzazione dell'aspetto e della sensazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GuideJar è facile da usare, ma soprattutto la guida di formazione è super facile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di aggiunta di crediti AI per gli acquirenti a vita di Appsumo. Dovrebbe esserci un minimo di crediti ogni mese e la possibilità di pagare di più se si desiderano più crediti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È davvero facile immergersi e iniziare a creare guide senza bisogno di competenze di editing avanzate o configurazioni tecniche complesse. Una delle mie cose preferite sono le opzioni di personalizzazione, che ci aiutano a mantenere tutto in linea con il nostro marchio, il che è un grande vantaggio. Inoltre, il team di supporto (e il fondatore) è pronto a intervenire rapidamente se abbiamo bisogno di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte c'è un po' di ritardo quando si costruiscono guide dettagliate, ma non è stato un problema importante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.