Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.
Articoli Ricercabili
Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.
Forum della Comunità
Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni.
Ottimizzazione Mobile
Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili
Personalizzazione
Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze
Piattaforma Self-Service (4)
Branding
Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.
Automazione
Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate
Intelligenza Artificiale
Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti
Integrazioni
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti
Coinvolgimento dei potenziali clienti (4)
Dimostrazione dal vivo
Capacità di condividere la demo con il potenziale cliente durante una dimostrazione dal vivo
Dimostrazioni Guidate
Guida i potenziali clienti attraverso la demo con una dimostrazione passo-passo
Molteplici Personaggi
Capacità di dimostrare più casi d'uso o personaggi al potenziale cliente.
Tour Interattivo del Prodotto
Capacità di fornire al potenziale cliente un tour interattivo del prodotto in modo asincrono
Gestione della Demo (8)
Modelli
Capacità di creare o utilizzare modelli predefiniti per accelerare la creazione di demo.
Creazione della demo
Funzionalità complessiva per creare demo all'interno del prodotto.
Demo di archiviazione
Capacità di memorizzare e organizzare contenuti dimostrativi.
Marchio personalizzato
Capacità di personalizzare i contenuti per garantire la coerenza del marchio.
Integrazioni
Capacità di integrare per inviare analisi dimostrative a piattaforme CRM o di automazione del marketing
Modifica
Capacità di modificare o modificare i dati e gli elementi dimostrativi per adattarli al potenziale cliente
Sicurezza
Garantire che l'ambiente soddisfi i requisiti di sicurezza e conformità
Dimostrazioni di App Mobile
Fornisce una simulazione interattiva di un'applicazione mobile che consente agli utenti di esplorare le funzionalità principali e i flussi di lavoro attraverso tocchi e scorrimenti guidati
Intelligenza Artificiale Generativa (1)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
AI agentico - Automazione demo (5)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Agente dimostrativo AI o Avatar
Utilizza un agente conversazionale intelligente o un avatar che guida automaticamente attraverso una dimostrazione del prodotto in tempo reale
AI agentico - Servizio clienti self-service (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
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