Black Box Intelligence™, il principale fornitore di benchmark sulle prestazioni dei ristoranti, ha ufficialmente introdotto la sua piattaforma di gestione dell'esperienza, GuestXM.™ La piattaforma GuestXM™ offre un nuovo modo per i marchi dell'ospitalità di fornire esperienze di altissimo livello catturando il feedback degli ospiti su più canali con un ampio modello di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), trasformando ogni interazione nell'azione giusta per aiutare la reputazione e le prestazioni del tuo marchio a crescere. GuestXM™ serve oltre 300 aziende, 2,4 milioni di dipendenti, 100.000 unità di ristoranti e 153 miliardi di dollari di fatturato annuo. Per ulteriori informazioni, visita https://guestxm.com.