# guestXM Reviews
**Vendor:** Black Box Intelligence  
**Category:** [Software di Business Intelligence e Analisi per Ristoranti](https://www.g2.com/it/categories/restaurant-business-intelligence-analytics)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About guestXM
Black Box Intelligence™, il principale fornitore di benchmark sulle prestazioni dei ristoranti, ha ufficialmente introdotto la sua piattaforma di gestione dell'esperienza, GuestXM.™ La piattaforma GuestXM™ offre un nuovo modo per i marchi dell'ospitalità di fornire esperienze di altissimo livello catturando il feedback degli ospiti su più canali con un ampio modello di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), trasformando ogni interazione nell'azione giusta per aiutare la reputazione e le prestazioni del tuo marchio a crescere. GuestXM™ serve oltre 300 aziende, 2,4 milioni di dipendenti, 100.000 unità di ristoranti e 153 miliardi di dollari di fatturato annuo. Per ulteriori informazioni, visita https://guestxm.com.




## guestXM Reviews
  ### 1. Azienda straordinaria e persone fantastiche!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Werner L. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2020

**Cosa Le piace di più di guestXM?**

Il tempo e lo sforzo che dedicano alla tua configurazione iniziale. Guida passo passo, professionale, dashboard pulite e interfaccia utente intuitiva.

**Cosa non Le piace di guestXM?**

L'unico feedback è di fare più video tutorial.

**Raccomandazioni per chi sta considerando guestXM:**

Provalo. C'è molto di più che puoi fare con questa piattaforma, quindi una dimostrazione è necessaria per vedere davvero le possibilità di questa piattaforma.

**Quali problemi sta risolvendo guestXM e in che modo La sta aiutando?**

Integrazione dei social media con i nostri negozi. Maggiore comprensione dei nostri ospiti che apprezzano il nostro caffè. Con vantaggi come automazione, crescita del marchio, miglioramento del servizio e della qualità.

  ### 2. Are They Happy lo rende facile!!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carola M. | Marketing Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 06, 2019

**Cosa Le piace di più di guestXM?**

ATH ci rende davvero facile tenere traccia delle molte recensioni che riceviamo. Non ci perdiamo mai di rispondere e otteniamo analisi davvero interessanti su ciò che pensano i nostri clienti! Inoltre, il team di ATH è semplicemente incredibile e sempre presente per noi!!

**Cosa non Le piace di guestXM?**

Niente da non piacere!! Siamo molto contenti dei servizi e continueremo a lavorare con ATH.

**Raccomandazioni per chi sta considerando guestXM:**

Vai avanti, non te ne pentirai :)

**Quali problemi sta risolvendo guestXM e in che modo La sta aiutando?**

ATH ci risparmia MOLTO tempo e mal di testa! Otteniamo una panoramica così buona e ottimi rapporti e non dobbiamo fare altro che rispondere.

  ### 3. Software incredibile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 28, 2019

**Cosa Le piace di più di guestXM?**

AreTheyHappy è uno strumento efficace per comunicare con tutti i nostri ospiti, oltre a fornire approfondimenti e analisi per ogni sede e per il marchio.

**Cosa non Le piace di guestXM?**

Quando si osservano le informazioni sui tag, mi piacerebbe che ci fosse un modo per vedere le informazioni per l'intero marchio così come per ogni sede.

**Quali problemi sta risolvendo guestXM e in che modo La sta aiutando?**

Siamo in grado di comunicare efficacemente con i nostri ospiti su più piattaforme. Questo ci permette di offrire loro la migliore esperienza.


## guestXM Discussions
  - [Quante località posso aggiungere al mio account?](https://www.g2.com/it/discussions/how-many-locations-can-i-add-to-my-account) - 1 comment, 1 upvote
  - [In che modo AreTheyHappy è diverso da altri strumenti come Hootsuite, Agora Pulse e Sprout Social?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-aretheyhappy-different-from-other-tools-like-hootsuite-agora-pulse-and-sprout-social) - 1 comment, 1 upvote
  - [Posso provare AreTheyHappy gratuitamente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-try-aretheyhappy-for-free) - 1 comment, 1 upvote
  - [Quali canali di social media e recensioni sono inclusi?](https://www.g2.com/it/discussions/what-social-media-and-review-channels-are-included) - 1 comment, 1 upvote

- [View guestXM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/guestxm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A55%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4423d149-9268-4d82-a6a1-9d60a70e0b12&secure%5Btoken%5D=7678373f0a3216d8b3417f3d47c4c9ce01ff04692bf29696c8c9ebdeb27d87ee&format=llm_user)

## guestXM Features
**Amministrazione**
- Contabilità
- Strumenti di marketing
- Gestione del personale
- Profili degli ospiti

**Analitica**
- Report e Analisi
- Analisi Predittiva
- Gestione del Feedback
- Intelligenza di Mercato

## Top guestXM Alternatives
  - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/it/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews)
  - [Restaurant365](https://www.g2.com/it/products/restaurant365/reviews) - 4.6/5.0 (316 reviews)
  - [Petpooja POSS](https://www.g2.com/it/products/petpooja-poss/reviews) - 4.7/5.0 (281 reviews)