Recensioni e Dettagli del Prodotto Glean.ai

Il supporto clienti è impareggiabile e rispondono entro pochi minuti. Sono anche molto ricettivi nel migliorare il prodotto e stanno sempre lavorando per implementare nuove soluzioni.

La funzionalità per approvare facilmente le fatture in tutta l'azienda e effettuare pagamenti ai fornitori ha fatto risparmiare alla nostra azienda migliaia di ore nell'ultimo anno. Glean compila automaticamente le informazioni chiave (inclusi i dettagli delle voci e le informazioni di pagamento), eliminando l'input umano non necessario e gli errori. Mi piace anche che posso rivedere tutte le registrazioni contabili in Glean e che vengono automaticamente trasferite nel nostro ERP. Abbiamo persino iniziato a usarlo per la presentazione delle richieste di rimborso spese dei dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio unico problema è che Glean ti invia un'email per ogni fattura ricevuta/che richiede approvazione. Preferirei di gran lunga un'email cumulativa alla fine (o all'inizio) della giornata che dettagli ciò che devo fare. So che è già sulla loro roadmap però. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono il CEO di una piccola startup di software, il che significa che gestisco Operazioni, BD, HR e Finanza. Il mio focus è quasi esclusivamente assicurarmi che il team molto distribuito stia lavorando bene. La finanza è super importante per non rimanere senza soldi, ma non è qualcosa che cattura il mio interesse per più di 5 minuti alla volta. Se dobbiamo essere onesti, non sono nemmeno la persona più organizzata del mondo. Glean è una manna dal cielo nel rendere i conti da pagare indolori. Mi aiuta a tenere traccia di ciò che deve essere pagato, di ciò che è stato pagato, ecc. Mi mostra a colpo d'occhio se sto rimanendo entro il mio budget. Contratti, fatture, cronologia delle spese sono tutti in un unico posto, così non devo ricordare nulla. Aggiungi a questo il fatto che l'IA aiuta a evitare di pagare troppo, a non perdere problemi critici nelle fatture e a non fare errori stupidi in generale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe avere più funzionalità di reportistica. Ho banche, investitori, manager che necessitano di report che ora devo chiedere al mio contabile di preparare. Alcuni di questi dati potrebbero trovarsi nel GL. Sarebbe fantastico se Glean potesse estrarre dati finanziari e trarre conclusioni da essi come fa con le fatture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione di Glean con Sage è molto semplice e facile da usare. Il lettore OCR è affidabile al 99%. Inoltre, il personale è molto rapido nell'aiutare con qualsiasi problema che si presenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema più grande che abbiamo è con le fatture in valuta estera. Richiedono più manipolazione rispetto alle nostre fatture in USD. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cercando di portare automazione, organizzazione e trasparenza al nostro processo di contabilità fornitori, abbiamo fatto una revisione completa di tutti i grandi attori nel settore. Dopo un'introduzione a Glean.ai, sapevamo di aver trovato la nostra soluzione. Innanzitutto, il team e il supporto clienti sono impareggiabili, con un servizio di assistenza personalizzato. L'interfaccia utente è facile e intuitiva mentre la sua integrazione con i nostri altri sistemi ha ridotto gli errori e migliorato l'accuratezza del nostro reporting finanziario. Glean.ai ci fornisce una visione della nostra spesa su base di singola voce di fattura. Per ogni fattura posso vedere quali costi sono aumentati o diminuiti per ciascuna voce. Questo permette al team finanziario di lavorare a stretto contatto con i nostri team di prodotto e ingegneria per ottimizzare i servizi dei fornitori riducendo i costi. La funzione di benchmarking è ciò che realmente guida il ROI per Glean.ai. Quando i contratti arrivano al rinnovo, possiamo confrontare i nostri costi con quelli di altri che utilizzano gli stessi servizi. Questa trasparenza dei prezzi ci ha permesso di negoziare efficacemente nuovi prezzi con i fornitori, riducendo significativamente i costi. Il problema dei rinnovi automatici dei contratti è stato risolto da Glean.ai. Il sistema traccia tutte le date dei contratti per il rinnovo automatico e la data per le notifiche di non rinnovo automatico. Questo ci ha permesso di cancellare abbonamenti che non sono più necessari prima del rinnovo automatico, così come di rinegoziare i contratti prima del rinnovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che non abbiamo trovato questa soluzione prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glean.ai rende semplice e facile pagare i nostri fornitori! Sono un team con un ottimo servizio clienti e un'interfaccia utente facile da usare. Stanno crescendo e sono molto rapidi nel ricevere e implementare feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una sincronizzazione bidirezionale tra Glean e NetSuite sarebbe utile. Attualmente, eliminare un prepagato e il relativo piano di ammortamento in Glean non elimina le voci di ammortamento già inserite in NetSuite. Dobbiamo eliminare manualmente quelle voci in NS.

I rapporti sono decenti ma mi piacerebbe vedere un cruscotto. Ad esempio, sto scaricando sia i rapporti di Esportazione Ammortamento che quelli Contabili e li sto unendo per creare il nostro supporto per i Prepagati. Sarebbe utile avere un cruscotto, in qualsiasi momento, che mostri quali sono i saldi per i nostri prepagati.

Lo strumento potrebbe confondersi su quale importo catturare come totale della fattura quando sono applicabili crediti/sconti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La maggior parte delle fatture verrà generata automaticamente, basandosi sui PDF inoltrati. Il supporto clienti è rapido quando li si contatta all'interno della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I fornitori vengono duplicati spesso, e quando ciò accade tutti i valori predefiniti come il conto GL e il fornitore QBO mancano anche dopo che i fornitori sono stati uniti. Solo il supporto può unire i fornitori.

Lo stesso formato di fattura inviato più volte può ancora non essere riconosciuto e inviato a "fornitore non identificato" che non può essere rinominato o unito senza supporto.

Le informazioni di pagamento vengono estratte solo quando sono elencate le opzioni ACH locali, ma sono ancora difettose e dicono "nessuna informazione di pagamento" e devono essere salvate manualmente. Per i pagamenti internazionali o i pagamenti con assegno le informazioni di pagamento non verranno estratte.

I pagamenti internazionali con valute diverse sono un disastro quando sincronizzati con QBO: l'importo non verrà sincronizzato con la valuta internazionale anche se la multi valuta è abilitata in QBO, il tasso iniziale applicato alla fattura quando creata ma poi il tasso finale è diverso, basato su quando viene pagato, quindi un tasso diverso è applicato al pagamento della fattura; questo significa che gli importi della fattura e del pagamento non corrispondono; Glean invierà una registrazione contabile per riconciliare i due ma utilizza conti inaccurati per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Glean.ai ci ha aiutato a semplificare il nostro processo di contabilità fornitori. Ci sono così tante funzionalità che apprezzo personalmente di Glean, come gli accantonamenti, l'ammortamento, le catene di approvazione, ecc. La cosa migliore è che il team di supporto di Glean è estremamente reattivo e rapido nell'azione di qualsiasi richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un piccolo svantaggio nell'utilizzo di Glean è che il software può essere un po' ingombrante da navigare, ma so che stanno costantemente apportando miglioramenti a questo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come team focalizzato sulla gestione attenta delle nostre spese, Glean.ai è stato fondamentale nel migliorare il nostro processo AP quotidiano e nel rivelare intuizioni che si trasformano costantemente in risparmi significativi. Punti salienti specifici della nostra esperienza:

Facilità di Configurazione: Glean.ai ha un processo di configurazione incredibilmente intuitivo. Ha richiesto meno di un'ora del tempo del nostro team, e il loro team di successo clienti è stato estremamente utile durante il processo di onboarding. Connetti GL, Banca, e aggiorna l'inoltro delle fatture, e siamo partiti.

Intuizioni: Stavamo esaminando manualmente le spese ogni mese per cercare variazioni inaspettate. Era estremamente dispendioso in termini di tempo e una volta trovato un problema, dovevamo cercare e scavare nei dettagli delle fatture per capire cosa lo stava causando. Con Glean, abbiamo completamente automatizzato quel processo. Enorme risparmio di tempo e inoltre emergono cose che avremmo perso.

Gleans: Abbiamo utilizzato i loro Gleans dei fornitori per risparmiare un sacco di soldi attraverso fornitori dove i nostri prezzi erano più alti di quelli che vedevano altri clienti, e/o quando il consumo del fornitore aumentava al punto che potevamo negoziare un minimo più alto per un costo unitario inferiore. Alcuni risparmi significativi sui costi lì.

Accruals Automatizzati: un altro processo che era fastidioso e dispendioso in termini di tempo. Dobbiamo gestire molti fornitori e tenere traccia degli accruals era eseguito tramite un foglio di calcolo. Ora abbiamo completamente automatizzato il processo tramite Glean, e di conseguenza, abbiamo anche ridotto gli errori nei dati.

Supporto Clienti: il team di successo clienti di Glean è meraviglioso con cui lavorare. Sembra che stiano regolarmente esaminando il nostro account e raccomandando proattivamente opportunità di risparmio, suggerimenti per modi migliori di utilizzare il processo, e migliori pratiche che vedono da altri team AP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stata un'esperienza completamente positiva con Glean. Siamo contenti di aver deciso di collaborare con loro, e credo che l'unica cosa che non mi piace è che avrei voluto usarli prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di trovare contenuti interni (e persino esterni) può essere un'enorme perdita di tempo. Passavo ore e ore a cercare cose e ora posso facilmente trovare ciò che cerco in pochi secondi. Ha completamente cambiato il mio modo di lavorare in meglio e non riesco a immaginare di lavorare senza di esso di nuovo nella mia carriera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, niente. Continuano a fare grandi miglioramenti nella pagina "Home" e nella capacità di filtrare i risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trasparenza - Glean ci ha permesso di coinvolgere più stakeholder nel processo di gestione dei fornitori e di fornire loro una visione molto più chiara e in tempo reale delle loro spese con i fornitori rispetto a quanto potevamo fare in precedenza. Questo ha permesso un processo decisionale molto migliore in tutta l'organizzazione e ha portato direttamente a risparmi sui costi.

Gestione dei fornitori - sono finiti i giorni in cui si cercavano cartelle per W9, contratti, ecc. possiamo centralizzare tutti i nostri documenti dei fornitori in un unico sistema di registrazione a cui tutti gli stakeholder rilevanti possono accedere. Questo è stato anche fondamentale per gestire le clausole di rinnovo automatico nei contratti ed evitare costi sommersi in piattaforme da cui avevamo pianificato di passare.

Servizio clienti - il team di CS di Glean è incredibilmente reattivo e disponibile. Sono molto aperti ai feedback sui prodotti e si vede che prendono in considerazione questi feedback nei loro costanti miglioramenti del prodotto.

Risparmio di tempo - abbiamo un team finanziario snello, e l'automazione che Glean porta nella gestione dei fornitori, nei processi AP e nella gestione dei prepagati/accantonamenti è stata come avere un'altra risorsa nel team. Questo ha liberato tempo per il nostro team finanziario per essere più coinvolto nel processo decisionale strategico a valore aggiunto in tutta l'organizzazione piuttosto che nell'inserimento e manutenzione dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Intake del fornitore - vorremmo un certo grado di personalizzazione qui, poiché alcune domande potrebbero non essere pertinenti e creare qualche attrito per l'utente, mentre potremmo voler aggiungere altre domande importanti per il nostro settore/industria nel flusso di approvvigionamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.