Recensioni e Dettagli del Prodotto FrontSpin

Tutta la cronologia delle chiamate e le registrazioni sono facilmente accessibili. Le note allegate a ciascuna chiamata sono anche comode e piacevoli da vedere. Rende estremamente facile riprendere le conversazioni con i potenziali clienti esattamente da dove le avevi lasciate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla al momento. Sono passato da altre forme di chiamata e preferisco di gran lunga frontspin. Se ci fosse un modo per fare il sequenziamento delle email, allora avrebbe davvero tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sincronizza automaticamente le liste di chiamata con i report di Salesforce. Ciò significa che puoi mantenere le tue liste di chiamata sempre aggiornate e regolarmente aggiornate man mano che nuovi lead si qualificano secondo le condizioni che hai impostato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace l'interfaccia utente molto goffa e la mancanza di funzionalità email. Tecnicamente puoi inviare email attraverso la piattaforma, ma ci sono così tanti problemi che abbiamo finito per pagare una piattaforma email completamente diversa. Un problema principale è che se c'è un problema con un campo come {{FirstName}}, invierà comunque l'email, mentre altre piattaforme impedirebbero l'invio dell'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Frontspin è piuttosto intuitivo e facile da usare. Ogni piattaforma avrà le sue particolarità, ecc., quindi ciò che amo e apprezzo è il personale di supporto che sembra essere sempre disponibile per le esigenze/preoccupazioni della mia attività. Ogni volta che ho un problema, non c'è un vero tempo di attesa o altro - di solito vengo assistito e i miei problemi vengono risolti in pochi minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un problema è che a volte le chiamate in uscita - come quando squilla una volta e poi c'è silenzio su più di un record, ma è una soluzione facile, e il loro team di supporto ti aiuta a risolverlo in pochi minuti (non succede spesso) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero alla ricerca di un compositore automatico per accelerare il mio contatto in uscita come un negozio a gestione singola che compone numeri da fogli di calcolo. Quando cercavo un compositore automatico, mi sono imbattuto in alcune opzioni. La facilità d'uso di FrontSpin ha vinto quella competizione a mani basse. FrontSpin include più funzionalità per meno soldi rispetto a PhoneBurner, uno dei suoi concorrenti. Con FrontSpin si ottiene un softphone di default. Anche se consigliano di utilizzare il softphone su una connessione internet cablata, ho avuto successo utilizzandolo con cuffie Bluetooth su una connessione Wi-Fi che viene utilizzata solo da FrontSpin. Se ho qualcos'altro in streaming, la connessione può essere discutibile.

Forse la mia funzione preferita di FrontSpin è il rilascio della segreteria telefonica. Automatizza uno dei compiti più ripetitivi coinvolti in questo lavoro. Puoi pre-registrare messaggi vocali e rilasciarli dopo il segnale acustico per lasciare un messaggio senza dover essere ancora in chiamata. Questo risparmia secondi preziosi su ogni chiamata, accumulando un sacco di tempo risparmiato durante la giornata. Un'altra caratteristica entusiasmante di FrontSpin è come puoi creare playbook. I playbook mettono in coda i lead da chiamare a un certo numero di giorni di distanza, impostando una cadenza per il contatto. Ho impostato il mio per un totale di 5 tentativi di contatto, programmati a 5 giorni lavorativi di distanza.

Sono stato anche piacevolmente sorpreso da quanto sia piacevole usare FrontSpin come un CRM improvvisato. Amo la cronologia dei contatti che mostra le disposizioni delle chiamate, le registrazioni delle chiamate e i giorni tra i tentativi di contatto tutto in un unico posto. Non ho Salesforce o un altro CRM già, quindi FrontSpin mi ha permesso di creare un database completo e ricercabile di tutti i miei lead. Non devo più passare tra i fogli di calcolo per trovare da dove proviene un lead.

Inoltre, il supporto di FrontSpin ha persone con cui puoi effettivamente parlare quando hai un problema. Una cosa rara e preziosa in questo giorno e età. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La scheda delle notifiche inutili. Non ho un account Salesforce, quindi la mia scheda delle notifiche non è altro che errori di connessione a Salesforce. È sicuramente un tipo di bug. Fortunatamente, la funzionalità principale di FrontSpin non sembra essere influenzata dai bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le migliori caratteristiche di Frontspin sono la sua velocità e versatilità. La piattaforma ti consente di adottare un approccio multicanale con email, chiamate e contatti su LinkedIn. Come SDR ad alto volume in uscita, trovo che la velocità con cui ti permette di scorrere una lista sia la caratteristica più importante e utile.

Puoi anche procedere lentamente se lo desideri, creando liste personalizzate con clienti segmentati. Supporto diverse campagne contemporaneamente, quindi è importante mantenere le cose separate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Frontspin tende ad essere difettoso a volte; questo non è un problema per la maggior parte. Un problema chiave che vorrei sottolineare è che per segnare la disposizione di una conversazione, devi mettere in pausa la funzione di composizione automatica. Questo rallenta le cose. Inoltre, se prendi appunti su una conversazione senza segnare la disposizione, scompaiono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flessibilità, integrazione con il nostro CRM, capacità di trattare i nostri clienti in modo unico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione della Campagna SFDC - anche se c'è una soluzione alternativa a questo, sarebbe bello risparmiare alcuni passaggi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era semplice, facile da usare e non abbiamo mai avuto problemi ad usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe stato bello vedere più analisi e vedere quali numeri vengono chiamati quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'efficienza e la capacità di visualizzare il fuso orario e i contatti correlati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le liste di contatti sono bloccate e non possono essere chiamate entro una certa data. Sono ancora confuso sul processo di blocco delle liste di contatti per un certo periodo di tempo. Tutte le liste dovrebbero essere disponibili in ogni momento oppure il processo di impostazione di queste liste bloccate per data dovrebbe essere semplificato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento stesso ha un aspetto pulito ed è facilmente personalizzabile. Si integra e si sincronizza perfettamente con il nostro CRM (Salesforce). L'interfaccia utente è persino più veloce di Salesforce e non necessita di ricaricarsi dopo ogni modifica. Il Power Dialer e la Cronologia dei Contatti sono le caratteristiche distintive, entrambe facili da navigare e configurare. Con l'Europa come nostro mercato principale, avevamo bisogno di alcune personalizzazioni per lavorare in modo efficiente. FrontSpin si è impegnata in questi cambiamenti e li ha consegnati puntualmente. Ultimo ma certamente non meno importante, i loro team di Vendite, Prodotto e Successo del Cliente ci hanno fornito e continuano a fornirci tutto il supporto di cui abbiamo bisogno. Ci contattano proattivamente e continuano a implementare richieste di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare dal lato utente, a parte alcune funzionalità minori che non possiamo utilizzare in Europa per ora (ad esempio, il riconoscimento del fuso orario del cliente). Il back-end (cioè l'amministrazione) è un po' in ritardo rispetto allo strumento stesso. L'aggiornamento di massa delle impostazioni utente, ad esempio, non è possibile nell'interfaccia utente. Tuttavia, FrontSpin è sempre felice di ricevere le nostre richieste e le esegue immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento è una bestia e ho usato solo il power dialer. Mi ha permesso di fare più chiamate e mi ha fatto muovere VELOCEMENTE. Sono convinto della potenza e del modo in cui si concentra sul mettere le persone in chiamata il prima possibile.

Il drop della segreteria telefonica è incredibile e mi permette di lasciare un messaggio senza dover aspettare in linea. La segreteria telefonica inizia, clicco semplicemente un pulsante veloce e sto componendo il numero successivo!

Questo è incredibilmente fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho trovato nulla che mi dispiaccia davvero, ora sto usando due CRM diversi, il che rende le cose un po' più difficili, ma nel complesso sto andando molto più veloce grazie al processo.

Ora sembra che potrei dover cambiare CRM, il che può essere diiiivertente!:P Recensione raccolta e ospitata su G2.com.