Recensioni e Dettagli del Prodotto Fieldcode

Pensavo che sarebbe stato difficile salire a bordo dato che non ho un background tecnico, ma è stato il contrario. Non devo più rincorrere chi è disponibile quando e dove. Lo strumento di pianificazione si occupa di tutto questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

N/D, le risorse di formazione e la documentazione erano abbastanza complete e il loro team di supporto era sempre rapido e cordiale nell'assistere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fieldcode ci ha davvero aiutato a rimanere al passo con i nostri compiti di servizio IT. Ci offre una grande visibilità su ciò che sta accadendo, il che è importante poiché ci occupiamo di paesaggi IT complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte gli aggiornamenti frequenti possono essere difficili da seguire. Ma il team di Fieldcode fa un buon lavoro nel tenerci informati attraverso webcast e aggiornamenti dettagliati, quindi non siamo mai colti di sorpresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'assegnazione automatica dei compiti ha reso le nostre operazioni più fluide, ora siamo in grado di gestire e rispondere a richieste inaspettate e i rapporti personalizzabili sono un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Configurare il sistema è stato un po' una curva di apprendimento, a causa delle integrazioni necessarie, ma con l'aiuto del loro team di supporto, siamo riusciti a far funzionare tutto senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Fieldcode per creare e gestire i nostri ticket. I pannelli personalizzabili e il calendario rendono facile gestire e instradare tutti i ticket. Inoltre, i diversi flussi di lavoro impostati nel sistema ci aiutano a fornire il servizio di cui i nostri clienti hanno bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo molti clienti, quindi mi piacerebbe vedere che si precompili o suggerisca le informazioni sui clienti quando si crea un ticket. Inoltre, la funzione del codice a barre è ottima, ma mi piacerebbe vedere più funzionalità per l'inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo grandi progetti complessi che coinvolgono più team e appaltatori. Con Fieldcode siamo stati in grado di integrare in modo sicuro lavoratori temporanei e subappaltatori, con tutti che completano il loro lavoro su progetti condivisi. Tutti possono accedere alle informazioni di cui hanno bisogno e trasferire e riportare facilmente il loro lavoro senza necessitare di un accesso completo al sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è molto da imparare, ma ne vale la pena. Abbiamo anche trovato il supporto rapido, amichevole e preciso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo molti progetti e Fieldcode ha reso più facile le comunicazioni e il monitoraggio di questi progetti. Condividiamo informazioni sui ticket e tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda. I nostri tecnici sul campo possono facilmente riportare il loro lavoro e risolvere i problemi più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una curva di apprendimento quando si tratta di usare Fieldcode. Ha molte funzionalità, quindi ci vuole un po' di tempo per prenderci la mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo impostato più flussi di lavoro nello strumento che ci permettono di gestire vari progetti. Usiamo Fieldcode per pianificare i nostri ticket e far sì che i tecnici sul campo riportino il loro lavoro. È collegato a molti dei nostri sistemi clienti per trasferire i ticket in Fieldcode, il che ci risparmia molto trasferimento manuale dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci vuole molto tempo per implementare nuove funzionalità. Trovo complicato aggiungere nuove cose se non fanno parte del software standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci ha risparmiato molto trasferimento manuale di dati, usiamo Fieldcode per tutta la gestione dei ticket e i tecnici riportano il loro lavoro. Mi piace l'automazione dell'invio di email agli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software funziona bene per noi, ma volevamo utilizzare il software nella versione gratuita, tuttavia, poiché abbiamo più di 10 persone, abbiamo dovuto passare a un account a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possibilità molto impressionanti di automatizzare. Soprattutto l'ottimizzazione del percorso tra diversi fornitori/forze lavoro prima che il ticket venga inviato è unica. L'opzione con un clic per inviare i ticket a una rete di servizi con impegno SLA ci offre un grande sollievo dato che il mercato del lavoro è così ristretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un software basato su appuntamenti e non incentrato sugli asset, anche con i suoi stretti legami con Paessler/PRTG. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.