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Preview of Fieldcode Field Service management software and mobile application
Demo di Fieldcode - Fieldcode Optimizer for Smart Scheduling
Preview of Fieldcode Optimizer
Demo di Fieldcode - Fieldcode Field Service management software | Ticket view & FMA (mobile app)
Preview of Fieldcode Field Service management software and mobile application
Demo di Fieldcode - Fieldcode Dispatch View
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Recensioni Fieldcode (19)

Recensioni

Recensioni Fieldcode (19)

5.0
Recensioni 19

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia utente intuitiva e gli aggiornamenti in tempo reale che migliorano il coordinamento del team e semplificano le operazioni. La piattaforma riduce efficacemente il carico di lavoro amministrativo e migliora la visibilità sui compiti, rendendo più facile la gestione di progetti complessi. Tuttavia, alcuni utenti notano che la configurazione iniziale può essere impegnativa, in particolare per le funzionalità avanzate.

Pro e Contro

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RD
Americas Region General Manager and Executive
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Pianificazione al volo - La disponibilità e le competenze del personale sono direttamente disponibili all'interno dello strumento di pianificazione"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Pensavo che sarebbe stato difficile salire a bordo dato che non ho un background tecnico, ma è stato il contrario. Non devo più rincorrere chi è disponibile quando e dove. Lo strumento di pianificazione si occupa di tutto questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

N/D, le risorse di formazione e la documentazione erano abbastanza complete e il loro team di supporto era sempre rapido e cordiale nell'assistere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Fieldcode rende la gestione dei nostri compiti di servizio IT molto più semplice."
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Fieldcode ci ha davvero aiutato a rimanere al passo con i nostri compiti di servizio IT. Ci offre una grande visibilità su ciò che sta accadendo, il che è importante poiché ci occupiamo di paesaggi IT complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

A volte gli aggiornamenti frequenti possono essere difficili da seguire. Ma il team di Fieldcode fa un buon lavoro nel tenerci informati attraverso webcast e aggiornamenti dettagliati, quindi non siamo mai colti di sorpresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HL
Country Manager (APAC)
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente per gestire compiti di routine e ad-hoc"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

L'assegnazione automatica dei compiti ha reso le nostre operazioni più fluide, ora siamo in grado di gestire e rispondere a richieste inaspettate e i rapporti personalizzabili sono un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

Configurare il sistema è stato un po' una curva di apprendimento, a causa delle integrazioni necessarie, ma con l'aiuto del loro team di supporto, siamo riusciti a far funzionare tutto senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BA
Enterprise (> 1000 dip.)
"Molto soddisfatto - operazioni sul campo fluide"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Usiamo Fieldcode per creare e gestire i nostri ticket. I pannelli personalizzabili e il calendario rendono facile gestire e instradare tutti i ticket. Inoltre, i diversi flussi di lavoro impostati nel sistema ci aiutano a fornire il servizio di cui i nostri clienti hanno bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

Gestiamo molti clienti, quindi mi piacerebbe vedere che si precompili o suggerisca le informazioni sui clienti quando si crea un ticket. Inoltre, la funzione del codice a barre è ottima, ma mi piacerebbe vedere più funzionalità per l'inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ci ha aiutato a gestire le nostre operazioni e i nostri appaltatori"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Gestiamo grandi progetti complessi che coinvolgono più team e appaltatori. Con Fieldcode siamo stati in grado di integrare in modo sicuro lavoratori temporanei e subappaltatori, con tutti che completano il loro lavoro su progetti condivisi. Tutti possono accedere alle informazioni di cui hanno bisogno e trasferire e riportare facilmente il loro lavoro senza necessitare di un accesso completo al sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

C'è molto da imparare, ma ne vale la pena. Abbiamo anche trovato il supporto rapido, amichevole e preciso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BC
Enterprise (> 1000 dip.)
"Semplificato tutto il nostro lavoro di assistenza sul campo"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Gestiamo molti progetti e Fieldcode ha reso più facile le comunicazioni e il monitoraggio di questi progetti. Condividiamo informazioni sui ticket e tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda. I nostri tecnici sul campo possono facilmente riportare il loro lavoro e risolvere i problemi più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

C'è una curva di apprendimento quando si tratta di usare Fieldcode. Ha molte funzionalità, quindi ci vuole un po' di tempo per prenderci la mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MF
Enterprise (> 1000 dip.)
"Tutto il nostro lavoro è programmato con Fieldcode, che è la spina dorsale delle operazioni."
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Abbiamo impostato più flussi di lavoro nello strumento che ci permettono di gestire vari progetti. Usiamo Fieldcode per pianificare i nostri ticket e far sì che i tecnici sul campo riportino il loro lavoro. È collegato a molti dei nostri sistemi clienti per trasferire i ticket in Fieldcode, il che ci risparmia molto trasferimento manuale dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

A volte ci vuole molto tempo per implementare nuove funzionalità. Trovo complicato aggiungere nuove cose se non fanno parte del software standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Il lavoro di assistenza sul campo viene svolto più velocemente e facilmente"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Ci ha risparmiato molto trasferimento manuale di dati, usiamo Fieldcode per tutta la gestione dei ticket e i tecnici riportano il loro lavoro. Mi piace l'automazione dell'invio di email agli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

Il software funziona bene per noi, ma volevamo utilizzare il software nella versione gratuita, tuttavia, poiché abbiamo più di 10 persone, abbiamo dovuto passare a un account a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ralph K.
RK
Member of the Supervisory Board
Enterprise (> 1000 dip.)
"Funzionalità di automazione con IQ"
Cosa ti piace di più di Fieldcode?

Possibilità molto impressionanti di automatizzare. Soprattutto l'ottimizzazione del percorso tra diversi fornitori/forze lavoro prima che il ticket venga inviato è unica. L'opzione con un clic per inviare i ticket a una rete di servizi con impegno SLA ci offre un grande sollievo dato che il mercato del lavoro è così ristretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fieldcode?

È un software basato su appuntamenti e non incentrato sugli asset, anche con i suoi stretti legami con Paessler/PRTG. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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